聚焦用戶體驗 海爾洗護產業在滬發布三大用戶模型

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　　2016年4月20日，主題為“致敬經典，領導未來”2016海爾洗護產業品牌價值暨未來生活方式發布會在上海舉行。海爾洗護產業聚焦用戶體驗發布三大用戶模型及其對應的產品解決方案。

　　據悉，此次發布的三大用戶模型是由海爾、卡薩帝、統帥三品牌分別對應的核心人群、社會屬性和用戶體驗需求等組成的多維度用戶畫像。具體來講，海爾洗衣機聚焦積極進取的中堅力量，卡薩帝洗衣機鎖定有貴族精神的高端精英人群，統帥洗衣機則面向有夢想的奮斗青年，以三大品牌的核心人群延展出對應的社會屬性、生活方式導向等畫像內容，其價值在于通過聚焦用戶體驗訴求創新用戶交互方式，提供洗凈、呵護、智柔等對應的用戶解決方案。

　　以海爾洗衣機的用戶模型為例，海爾洗衣機聚焦社會屬性為積極進取的中堅力量，對應家庭和事業發展均處于上升期的用戶，為其提供超越期待的洗護體驗。針對精準的用戶模型，海爾子母機免清洗洗衣機創新了與用戶交互的方式，發起#大寶畫二寶#創意漫畫大賽，大賽中有寶寶的家庭通過繪畫的形式描述出各自的洗護需求，而子母機免清洗獨有的一級雙桶分區+免清洗的健康雙洗護與這部分用戶需求充分契合，在使用戶享受到最好的專屬洗護體驗的同時更給寶寶提供了一個專屬洗護空間。據悉，此次活動在短短十天的時間內，就吸引600萬用戶的參與。

　　擁有行業標準尺寸下最大洗滌容量的海爾紫水晶則充分滿足了當前時尚人群對高檔衣物的洗護需求，其原創“搖籃柔洗”技術配合激光焊接無縫內筒，輕柔能洗玫瑰花，對羊絨真絲等高檔面料更是能呵護備至。還有專為中國設計能放進90%中國廚房的海爾小貝臺式洗碗機，引領行業進入專業干衣時代的熱泵干衣機等等，海爾洗護產業的每一件產品都是基于精準用戶體驗創新而來。

　　海爾洗護產業此次聚焦不同用戶需求發布的三大用戶模型以及產品解決方案，標志著海爾洗護生態圈的持續升級;同時基于為用戶提供精準需求體驗，通過全產業鏈的互聯互通、共創共贏，海爾洗護產業致力于滿足每位用戶的洗護需求，讓每位用戶都體驗到智慧的專屬洗護生活。