摘要

　　“培育精益求精的工匠精神”。國務院總理李克強在政府工作報告中發出的這一號召，迅速引起了社會各界的熱議，“工匠精神”成為“網紅”名詞。以如此方式號召，證明了中國制造業對工匠精神需求的迫切程度。 　　日本和德國都是將工匠精神發揮得淋漓盡致的代表國家，因此成為擁有長壽企業最多的兩個國家。那么，日本和德國的工匠精神是什么?又是如何培養工匠精神的?為此，《電器》記者整理了兩個典型的案例，希望能為中國制造業提供一點借鑒價值。

　　“培育精益求精的工匠精神”。國務院總理李克強在政府工作報告中發出的這一號召，迅速引起了社會各界的熱議，“工匠精神”成為“網紅”名詞。以如此方式號召，證明了中國制造業對工匠精神需求的迫切程度。

　　日本和德國都是將工匠精神發揮得淋漓盡致的代表國家，因此成為擁有長壽企業最多的兩個國家。那么，日本和德國的工匠精神是什么?又是如何培養工匠精神的?為此，《電器》記者整理了兩個典型的案例，希望能為中國制造業提供一點借鑒價值。

　　

案例一：德國人工匠精神的培養“套路”

　　提起“德國制造”，許多人都會想到結實、耐用，是高品質的保證。取得如此成果，離不開德國人嚴謹、精益求精的“工匠精神”。德國人如何發揮工匠精神，是一個值得深入探討的問題。這里就不得不提到德國職業教育的秘密武器??雙元制。

　　“雙元制”教育體系

　　作為制造業強國，德國非常注重制造業人才的培養，其“雙元制”職業教育體系為制造業源源不斷地輸送著高質量的人才。雙元制是源于德國的一種職業培訓模式，所謂雙元，是指職業培訓要求參加培訓的人員必須經過兩個場所的培訓。一元是指職業學校，主要職能是傳授與職業有關的專業知識;另一元是企業或公共事業單位等校外實訓場所，主要職能是讓學生在企業里接受職業技能方面的專業培訓。

　　學生交替在學校和企業學習

　　在“雙元制”教育體系下，學生交替在學校和企業學習，在學校學習理論知識，在企業進行實踐操作。按德國政府相關規定，德國企業有義務提供職業教育的培訓崗位。雖然名義為“實習”，但是學生在企業的培訓階段實際上著眼于解決實際問題，“師傅”傳授給學徒的都是當下應用在生產一線的實用知識和技術。德國職業教育的基本職業精神是一絲不茍、照操作規程辦事。正是這種職業精神使得德國的職業教育非常重視培養學生們的嚴謹、負責態度，為“德國制造”的質量做好鋪墊。

　　技師培養機制

　　除了學校對人才的培養外，工廠的技師培養機制也造就了德國人精益求精的工匠精神。毋庸置疑的是，生產工人的技術水平以及生產態度，對于產品品質的提升非常重要。但對于中國工廠而言，生產工人的流動性非常大，甚至許多工人是“一年游”。這種現象導致許多企業陷入每年初耗費時間和經歷培養新人，年底已上手工人離職的惡性循環。隨著工匠精神的提出，中國制造業的這種不良循環亟待改變。德國的技師培養制度，恰好可以為中國制造業帶來一些借鑒。

　　在德國人看來，技師與工程師一樣，均是受人尊敬的職業，只不過分工不同。工程師是德國所有工種中收入最高的職業之一，但即使是沒有接受過高等教育的技師，收入同全國平均工資相比也并不低。如果技師有興趣，還可以進入應用科學大學，取得文憑后成為工程師。

　　在德國，質量是產品生命，同時也與生產工人的職業聲譽息息相關。在德國工廠，如果一個技師出現超過兩次錯誤，將面臨巨大的職業壓力。如果技師因為生產中出現質量問題被解雇，他將很難再在行業中找到新的工作。

　　

案例二：哈德洛克：工匠精神是致勝法寶

　　說到工匠精神，就不得不提日本一家螺母制造公司??哈德洛克工業株式會社。談及哈德洛克以及工匠精神時，總是會從哈德洛克工業株式會社的社長若林克彥堅持自己的信念，苦心研發20年，最終造出“永不松動”螺母的故事。記者今天想換個角度，從若林克彥如何將工匠精神融入企業發展，將一個中小企業推向世界的舞臺說起。

　　哈德洛克??不到50人的小公司

　　若林克彥將哈德洛克稱為中小企業??確實，哈德洛克是一家員工不足50人的小公司，都在螺絲(螺母)這種成熟度極高的行業，擁有世界上擁有令人矚目的核心競爭力。若林克彥表示，哈德洛克目前仍然是那種隨處可見的街道工廠，在創業階段時，為了支撐下去，也誓死付出過努力。在這一點上，哈德洛克與全世界所有的中小企業沒有任何區別。

　　中小企業的逆襲

　　對于中小企業而言，想要立足于市場，甚至做到領頭羊的位置，精益求精、孜孜不倦的工匠精神十分重要。若林克彥曾經說過，哈德洛克生產的產品處于技術非常成熟的領域，和所謂的高科技相去甚遠。人們甚至認為螺絲(螺母)是“低科技”，不管如何做好像都沒有提升空間。“然而，我卻不這么看。即使是‘低科技’的產品，只要孜孜不倦地加以努力，依然可以和其他公司形成差異化。即便像我們這樣極普通的公司，在這個領域也仍然可以做到世界第一。這樣說是因為世界上的東西都是‘不完美’的，都有繼續改進的空間。無論做什么，我們只要努力都有機會。”在他眼中，產品的改進是沒有終點的，無論科技含量如何，在研發中都要孜孜不倦地加以努力，精益求精、耐心、專注地做產品。“樹立好目標，再加上鍥而不舍的努力，好運氣自然就會來敲門。”若林克彥說。

　　“獨特的產品”

　　當然，即使專注，但仍是簡單地重復其他企業的產品，中小企業也無法可持續發展。若林克彥強調，在日益加劇的競爭中，中小企業存活下去的秘訣是大力開發屬于自己的獨特產品。其實，對于哈德洛克而言，“獨特的產品”并不是指產品的外表或者功能，而是產品具有“獨特的”品質。若林克彥表明，對于產品，無論如何也要徹底解決瑕疵。即使這個瑕疵在整個銷售比例中所占的比重微乎其微，或者按照以往嘗試認為“沒有辦法”，但企業依然不能妥協，最終才能生產出更優秀的產品。

　　中小企業更需要高標準

　　哈德洛克這種對產品品質的堅持，對質量有執著的堅持和追求，便是工匠精神所弘揚的一種重要理念。若林克彥指出，中小企業更需要高標準。與大企業相比，中小企業在資金、人才和品牌知名度上均有不足。如若想在業內脫穎而出，且可持續發展，企業要堅持精益求精、追求品質的工匠精神，所生產的產品不僅要滿足合格制造，更是要追求高標準的精益制造。