摘要

　　互聯網技術正進一步發展，物聯網時代也在加速到來。回顧2016年，中國中央空調行業進入了一個全面的洗牌期，傳統高能耗、高成本的產品正逐步被時代淘汰，智慧節能則成為未來行業的發展方向。

　　互聯網技術正進一步發展，物聯網時代也在加速到來。回顧2016年，中國中央空調行業進入了一個全面的洗牌期，傳統高能耗、高成本的產品正逐步被時代淘汰，智慧節能則成為未來行業的發展方向。

　　在此時代背景下，海爾中央空調聚焦智慧領域，對于產品進行了全面的顛覆創新。事實上，作為中國家用中央空調的創始者，海爾中央空調始終聚焦于用戶需求以及把脈時代趨勢。此次以智慧化作為自身的發展戰略，也正是其針對互聯網時代零距離、重交互的核心特質，而選擇開辟中國中央空調市場的新方向。連續5年增幅位居行業第一，家用中央空調連續3年翻倍增長，海爾中央空調的智慧之路正顯現成效。

　　

關鍵詞：智慧化 聚焦用戶

　　中央空調的智慧化，不僅僅是設備上的更智慧、更節能。事實上，智慧化最終的著眼點始終是用戶需求，換言之，只有做到與用戶的零距離交互，才能真正意義上實現智慧化目標。隨著《中國制造2025》的發布，在互聯網的大潮下，“智能制造”被定位為中國制造的主攻方向。在此背景下，海爾中央空調構筑了一個全流程并聯用戶、生產、物流等全環節的智慧生態圈，在生態圈內，企業可以快速響應用戶的需求，并迅速提供解決方案。

　　海爾中央空調相關負責人表示，智慧化戰略是基于用戶的需求而不斷升級，以此生產出能夠滿足用戶個性化需求的高質量產品。與此同時，中國中央空調市場在智慧領域的發展相較于歐美市場存在一定差距，傳統的產品與模式其競爭力正逐步衰弱，這也使得中央空調行業的轉型升級迫在眉睫。可以說，海爾中央空調選擇布局智慧市場，就是為了應對全新的時代挑戰，并開辟全新的消費市場。

　　而針對于2015年中央空調行業出現的斷崖式下滑，推行智慧化戰略也是海爾中央空調進一步細分市場、規避風險的重要表現。該負責人認為，智慧化是一個全新的市場方向，從目前的中國市場來看，還沒有任何一個品牌真正意義上進入中央空調智慧市場。立足于智慧，引領全新變革，海爾中央空調的智慧之路，實則展現了一種“換道超車”的理念。

　　

關鍵詞：家用中央空調 遠程互聯

　　對海爾中央空調而言，家用產品是其開拓智慧市場的重要環節。2016年，中央空調產品尤其是針對家庭用戶的產品智能化備受關注，但缺乏無縫的互聯互通始終是家用中央空調的一大痛點。為此，海爾中央空調將物聯網技術作為突破點，并通過遠程控制的技術拉近了用戶與家電的距離。

　　據了解，用戶可以通過APP實現與海爾家用中央空調的遠程互動，同時，中央空調APP與海爾U+智慧生活平臺融合，用戶可以在操控空調的同時，在U+平臺上與海爾生態圈進行交互。在海爾搭建的生態圈內，中央空調不僅能為用戶進行情景推送，并能夠檢測室內空氣質量以此為用戶推送精準的產品信息。事實上，以海爾中央空調為代表的遠程互聯模式，將智慧化真正帶入了用戶的生活當中，而在這個過程中，企業也實現了家電與用戶的聯動性。記者了解到，基于家用中央空調的互聯模式，海爾還將與居民小區開展生態服務，以此為用戶提供物業信息、小區動態等全新服務。在智慧化的驅動下，2016年海爾中央空調連續5年保持行業第一增幅，家用中央空調同比增長97%。

　　與此同時，海爾對于家用中央空調的布局不僅僅是市場層面而已。針對于當前行業內缺乏標準、產品質量參差不齊的問題，海爾家用中央空調的發展有助于探索中國智慧家庭的商業模式。因為其不只是關注于產業本身，更在于整個應用場景的互聯互通，對行業而言，海爾家用中央空調的生態模式也有助于行業標準的制定。

　　

關鍵詞：大數據引爆 云服務平臺

　　與家用中央空調相對應，商用中央空調始終是中央空調產業的重要支撐點。如果說海爾家用中央空調關注于智能家居的交互性，那么其在商用領域則聚焦大數據，以云服務來帶動產業升級。海爾中央空調相關負責人表示，海爾中央空調在全國首推了云服務平臺，通過大數據診斷的方式，以方便各商務場景的使用。記者了解到，海爾中央空調云服務平臺以大數據為核心技術，可為各個商家提供遠程數據監控、智能節能等服務。“云服務平臺實際上就是一個遠程智能管家，它能第一時間獲取產品的運行情況，并提供給用戶作為參考。同時，我們也可以根據用戶需求對空調進行遠程調控，以保證機組的運行效率和耗能控制。”該負責人說。

　　云服務平臺的誕生，實際上就是實現了海爾中央空調從產品智能化到節能服務的智能化。這個過程中，海爾中央空調也在持續豐富和拓展物聯網生態圈，以引領整個中央空調行業智能化發展。如果說之前的智慧化仍停留在產品階段，那么云服務平臺就讓海爾中央空調的智慧化理念真正進入生態階段。

　　目前，云服務平臺已逐步普及到海爾中央空調各個品類當中，其中，磁懸浮中央空調已完成云服務平臺的普及工作。為進一步完善云服務平臺體系，據統計，海爾中央空調在全國布局了3000多個服務網點，配備近5000名服務人員，建立了2000平方米的培訓基地。海爾中央空調總經理王利表示，海爾中央空調智能化發展將打造全場景智慧生態空氣圈，其不僅可以引領行業硬件升級迭代，還能通過云平臺技術實現節能的目標。

　　

關鍵詞：互聯工廠 開放平臺

　　談及海爾中央空調2016年布局智慧化的重要舉措，就不得不提互聯工廠的落成并投入使用。2016年10月底，全球首個中央空調互聯工廠在青島投產，該工廠覆蓋海爾所有十大系列產品，年產能33.8萬臺，高達4500RT的測試能力更是創下世界紀錄。從海爾中央空調互聯工廠來看，其智慧化主要表現在兩大方面，一是是自動化程度大幅提高，二是構建了“互聯網+制造”的模式。中央空調互聯工廠是一個全時在線的系統，可以隨時在線虛擬體驗，并開放地面向全球一流資源;同時，海爾中央空調能及時洞察用戶需求，然后通過海爾智能互聯工廠的大數據平臺，快速滿足用戶的需求，所有資源圍繞用戶最佳體驗這一點，與用戶搭建一個共創共贏的生態圈。

　　相較于傳統制造，互聯工廠借助于互聯網，使海爾可以先找到并了解用戶的想法，再進行生產。即使是產品賣了出去，用戶還可以隨時反饋使用體驗，根據這些體驗再對生產線進行升級迭代。可以說，互聯工廠讓海爾中央空調具備了柔性生產的能力，其可以更加開放地吸引外部資源，并進一步滿足用戶需求。

　　暖通行業專家吳德繩認為，海爾中央空調互聯工廠打造了一個內外圈并聯的生態平臺，開放性是這個平臺最大的特點。與此同時，海爾中央空調互聯工廠具備新時代的“工匠精神”，因為它是以用戶需求為核心，這正是互聯網時代最看重的東西。

　　

關鍵詞：磁懸浮 智慧空氣生態圈

　　對中央空調產業而言，所謂智慧化戰略，其始終不變的目標仍是實現節能降耗。當下，傳統中央空調能耗約占公共建筑能耗的50%，其大量使用為社會帶來了巨大的能源消耗與資金浪費。同時，我國“十三五”規劃也聚焦綠色發展，關注低碳節能環保，去除高能耗、淘汰舊產能。用高能效中央空調替代高能耗產品已經刻不容緩。在建筑領域節能改造的實踐中，憑借在節能、靜音、舒適等方面的壓倒性優勢，磁懸浮中央空調脫穎而出。

　　基于上述背景，海爾中央空調于2016年發布了未來10年發展計劃，即實現磁懸浮離心機對螺桿機、傳統離心機、變頻傳統離心機組的替代，引領中央空調行業進入磁懸浮時代。事實上，自2006年誕生中國第一臺磁懸浮中央空調至今，海爾中央空調在磁懸浮技術的發展上始終處于全國引領地位，目前，海爾磁懸浮中央空調已占據中國磁懸浮中央空調81%的市場份額。而從磁懸浮技術本身來看，其具備更高的部分負荷能效比和更低的負荷，比變頻傳統離心機組喘振更小，可靠性更高，維護維修費用更低。得益于這些優勢，海爾磁懸浮中央空調不僅在未來具備市場前景，更重要的是，其將革新用戶的工作生活環境，構建智慧空氣生態圈。

　　中國暖通空調專家徐偉表示：“海爾中央空調關于磁懸浮技術的探索，代表著未來的市場趨勢，也運用智慧化的理念，為中國市場帶來了更多綠色節能的可能性。海爾中央空調這種持續的技術創新和升級讓我們看到了專業的力量，也正是這種力量為其帶來了穩固的市場地位。”

　　

關鍵詞：2017CES HomeKit

　　在2017年國際消費類電子產品展覽會(CES)上，海爾中央空調推出了全球首臺接入蘋果HomeKit家居平臺的中央空調，用戶可以通過Siri語音控制實現人機互動。在布局智慧化戰略的過程中，海爾中央空調已逐步產生出階段性的成果，例如在家用中央空調中，擁有強大“自學習”功能的“星盒”就是一款與用戶高度互動的智慧產品，其能夠主動記錄用戶的室內溫度數據、智能識別用戶習慣，并結合室內外實際溫度持續控制中央空調的工作，將室內溫度和濕度調整到最舒適的狀態。

　　而海爾中央空調此次推出的通過Siri語音控制實現人機互動的中央空調，使用戶可以使用iPhone、iPad等蘋果電子設備實現空調的開關控制、制冷制熱模式切換、溫度高低調節。如此一來，其避免了冗雜的智能操作程序，又加深了用戶與產品的黏度。業內人士認為，海爾中央空調這項功能將更加貼近年輕用戶的智能化需求，其在發展智慧化的同時，也逐步將海爾中央空調的智慧節能理念延伸至海外市場。

　　2017年已經到來，海爾中央空調關于智慧化戰略的探索也越發深入。對于智慧化，其不是只停留在概念上的內容，而是融合進產品、市場、用戶、生態等每一個角落。與智慧同行，海爾中央空調2017年的旅途也許很長，也許很不尋常。