2018年的春運已經(jīng)開始，數(shù)以億計的游子踏上歸途，一列火車、一段溫情、一個瞬間都觸動著我們?nèi)彳浀膬?nèi)心。這里有親人關(guān)愛的眼神，有情人分別的淚水，更有孩子天真的笑容。

　　春運是艱辛的旅途，更是溫情的歸程。作為一個有溫度的品牌，繼2017年奧克斯空調(diào)通過機場、高鐵站的候車室還有高鐵的座椅上投放"有家的地方，就有奧克斯"的形象廣告之后，奧克斯空調(diào)2018年繼續(xù)將品牌的核心價值和理念植入到用戶的心智之中。1月24日，奧克斯空調(diào)在高鐵南京南站，以創(chuàng)新的玩法和走心的活動形式關(guān)注中國春運這場全球最大規(guī)模的“全民奔跑”，關(guān)愛奔波于旅途之中的人們。

啟動情感按鈕 實現(xiàn)品牌與用戶的零距離接觸?

　　24日，在南京高鐵南站，奧克斯空調(diào)設(shè)立的溫情“AUX奧克斯年貨館”正式開館，里面不僅有陳列的奧克斯傾國傾城系列等爆款空調(diào)，還有無數(shù)個二維碼組成的本次活動slogan“有家的地方，就有奧克斯”，在吸引圍觀的同時，人們通過手機掃描年貨館上的二維碼，即可獲得奧克斯空調(diào)為他們準備的一份暖心的年貨大禮包。眾所周知，以個體用戶為中心，重視個體用戶的情感需求，這是場景化營銷中很重要的一點。奧克斯空調(diào)正是參透了這一點，才選擇在高鐵火車站和歸家游子零距離接觸，通過“掃碼送年貨”這種嶄新的形式創(chuàng)造強烈的互動感和參與感，進而滿足用戶的真實需求，以達到最暖心的體驗效果。消費者喜歡一個品牌，往往源于品牌價值對他們情感的觸動，奧克斯空調(diào)從情感層面將“奔跑的春運”變成一個暖心的傳遞溫暖的節(jié)日，不僅給用戶帶來“專屬年貨”，同時還攜手青春洋溢的合唱團亮相高鐵站，以快閃的歌曲串燒形式為高鐵站內(nèi)返鄉(xiāng)的游子獻上新年祝福。

　　選擇在在人流量巨大的地鐵上進行歌曲快閃，可謂是奧克斯空調(diào)的明智之選。讓形色匆匆的游子們欣賞到動聽的新年歌曲串燒，這種新奇的體驗將游子的所有思緒都融入到這份“歸家的思念”和“暖心的祝福”中，與奧克斯空調(diào)一同感受歸家旅途中的驚喜和溫暖，同時也將奧克斯空調(diào)冬日的暖心營銷進行升級。

快閃+陪伴 打造有溫度的情感品牌

　　“家”是每個人心中最溫暖、最直接的情感歸屬，一年一度因歸家返鄉(xiāng)引發(fā)的春運大潮正是備受國人關(guān)注的社會熱點。基于如此洞察，奧克斯空調(diào)將“春運”與“家”兩幅場景通過掃碼送年貨、歌曲快閃這一新穎的形式貼近用戶，勾起廣大游子愈發(fā)強烈的思鄉(xiāng)情懷。這種情感的共鳴交互，是對用戶情感的深度洞察，而奧克斯空調(diào)也在“有家的地方，就有奧克斯”的歸屬語境中，成功俘獲用戶的心。

　　縱觀本次奧克斯空調(diào)的整個活動，與傳統(tǒng)的靠利益驅(qū)動的營銷不同，依靠情感認同作為驅(qū)動的品牌營銷更加能夠綁定用戶的體驗熱情與品牌忠誠。不難看出，在奧克斯空調(diào)這場高鐵站送驚喜的活動中，正是因為新穎和走心的營銷方式，才獲得了眾多用戶極大的肯定，同時這種通過面對面的互動和直觀的形式，進一步強化消費者的情感體驗和品牌記憶。通過線上線下聯(lián)動，“有家的地方，就有奧克斯”的活動成功達到了一加一大于二的效果。