摘要

　　手機迭代速度不斷加快，各種“黑科技”層出不窮的今天，許多消費者為了體驗最新的功能和最頂級的配置頻繁更換手機，大量舊手機被閑置，未能得到合理的利用，產(chǎn)生了巨大的浪費。應運而生的找靚機二手手機交易平臺，便瞄準了這一廣袤的市場，試圖在“閑置經(jīng)濟”黃金時代到來之前搶占市場，借勢騰飛。

　　手機迭代速度不斷加快，各種“黑科技”層出不窮的今天，許多消費者為了體驗最新的功能和最頂級的配置頻繁更換手機，大量舊手機被閑置，未能得到合理的利用，產(chǎn)生了巨大的浪費。應運而生的找靚機二手手機交易平臺，便瞄準了這一廣袤的市場，試圖在“閑置經(jīng)濟”黃金時代到來之前搶占市場，借勢騰飛。

　　但近期，圍繞找靚機這一交易平臺的負面新聞卻不斷涌現(xiàn)??品相不佳、序列號過期、價格過高等等，使消費者對這一新興市場的前景產(chǎn)生了質疑，二手手機交易到底靠不靠譜?

　　

龐大市場，爆發(fā)在即

　　從數(shù)據(jù)分析和資本市場反饋來看，二手手機交易市場顯然極具發(fā)展?jié)摿?。無論是基于“消費降級”的無奈，還是合理消費的理性，亦或是對共享、環(huán)保理念的踐行，越來越多的消費者接受了二手電商這一新型消費理念，而我國超過7億的網(wǎng)民數(shù)量，也為二手交易潛在消費者提供了最廣闊的拓展空間。

　　數(shù)據(jù)顯示，截至2017年底我國閑置物品交易規(guī)模已達5000億元，并以每年30%以上的速度在增長，其中二手手機是最熱門的交易品類，訂單量占比達17.5%。騰訊研究院認為，二手手機交易垂直市場，有望達到千億量級的市場潛力，存在巨大的市場空間。此外，與美國高達48%的二手手機回收率相比，中國內地不足5%的回收率預示著極大的進步和增長空間。

　　資本市場方面，京東、阿里等互聯(lián)網(wǎng)巨頭均已投資入場，找靚機也于今年7月宣布完成了由東方富海領投、前海母基金、宏石資本跟投的7000萬元的A+輪融資，著名影星賈靜雯還以投資人身份為找靚機助陣，在資本寒冬中顯得尤為難得，也說明了二手手機市場必將迎來新一輪的激戰(zhàn)。

　　

手機品質，誰來保障?

　　賈靜雯的投資站臺，為找靚機帶來了不少流量，但當負面輿論洶涌而來時，也成為了消費者吐槽的焦點。

　　近期，微博上爆出不少找靚機的負面消息，如@老王科技發(fā)布微博稱“感覺找靚機又喝多了”，發(fā)布的圖片中，官網(wǎng)銷售的全新小米8青春版售價僅1399，但找靚機上的99新小米8青春版卻要價1499，讓人啼笑皆非。

　　網(wǎng)友@廣州隊-robin稱在找靚機購買的95新手機充電只能沖到22%，而且指紋也很松，一看就是換過很多配件，并對找靚機的質檢環(huán)節(jié)產(chǎn)生了質疑。

　　網(wǎng)易@劃水專家 則對找靚機上的蘋果X序列號進行了驗證，卻發(fā)現(xiàn)要么過期，要么不存在，懷疑找靚機造價。

　　@不正經(jīng)的手機數(shù)碼 則發(fā)現(xiàn)一位顧客在找靚機上購買的二手機被換過了電池、屏幕和后置，明顯是翻新機，但驗機報告卻顯示全部正常，不由得令人懷疑找靚機所售賣的二手機是否靠譜。@仙風允兒 更將找靚機“花更少的錢，玩更好的手機”的slogan戲說為“花更多的錢，玩最爛的機”，或許也曾為其購買過的二手機而困擾。

　　綜合找靚機用戶的吐槽，其實就可以概括出二手手機交易中存在的主要問題??缺乏標準、魚龍混雜、劣幣驅逐良幣。缺乏標準指的是二手手機的質檢標準由平臺自行確定，執(zhí)行過程也缺少監(jiān)督，如果是肉眼可觀的缺陷，消費者尚可通過退換貨來挽回損失，但如果是內在零配件的問題，普通消費者根本無從知曉，只能吃悶虧。而且二手手機的新舊程度與價格直接掛鉤，但手機到底幾成新也沒有統(tǒng)一的標準，平臺為了利潤，自然傾向于將手機鑒定的盡可能的新甚至主動翻新，欺騙消費者。

　　魚龍混雜則是指二手手機交易門檻低，技術含量也不高，早期階段會有大量玩家涌入，采購、運營、質檢、維修能力參差不齊，給機主和消費者都帶來了十分糟糕的使用體驗。

　　劣幣驅逐良幣則是由于平臺為了追求利潤，總會追求以低價回收問題手機，再以高價賣出。而高品質的二手機由于采購價高，反而利潤較低，導致平臺沒有意愿去為消費者提供“更好的手機”。

　　

破繭而生，前景可期

　　那么，二手手機交易市場還有希望嗎?消費者會用行動給出答案。找靚機的信譽危機，本質上是只是企業(yè)經(jīng)營理念和能力問題，對于欣欣向榮的行業(yè)無法產(chǎn)生太大的負面影響。畢竟，令機主猶豫，讓消費者踟躕不前的，并非是對二手交易的抗拒，而是對平臺和產(chǎn)品缺乏信心，只要二手手機交易平臺能夠建立起透明公允的質檢標準，專業(yè)及時的售后服務，科學合理的估價體系，就自然能夠在這充滿前景的市場中分得一塊大蛋糕。

　　其實，二手交易不僅能為賣房增加收入，買方低成本獲取所需，還能促進消費理念的升級，更是對分享經(jīng)濟、綠色消費理念的踐行，贏得了政策層面的大力支持。我們也由衷地期待著一個更加規(guī)范有序，誠信健康的二手手機交易市場的出現(xiàn)。