3月15日，AWE2019開幕的第二天，由巨量引擎主辦的“智數(shù)未來——巨量引擎家電行業(yè)指數(shù)發(fā)布會”如期舉行，對家電行業(yè)未來發(fā)展趨勢進行探討。同時，巨量引擎還發(fā)布了今日頭條家電行業(yè)指數(shù)報告，分析了家電企業(yè)的行業(yè)營銷發(fā)展脈絡(luò)，探討了家電行業(yè)營銷角度的信息關(guān)系與用戶關(guān)系重構(gòu)。

繪制用戶與品牌的消費畫像
今日頭條2018年度家電行業(yè)指數(shù)報告（以下簡稱報告）的發(fā)布，是巨量引擎此次會議的最大亮點。報告從多個角度描繪了一幅不同品牌與不同人群建立關(guān)聯(lián)的消費畫像。巨量引擎全國營銷中心商業(yè)分析負責人林文斌在解讀報告時舉例說：“我們看到‘00后’‘90后’對于家電的使用體驗、代言人相關(guān)內(nèi)容關(guān)注度最高。‘80后’則更加務(wù)實、理性，關(guān)注的重點是家電的售后服務(wù)口碑、產(chǎn)品設(shè)計等。‘70后’人群更多會關(guān)注具有社會意義、節(jié)能環(huán)保及充滿情懷的產(chǎn)品。比如，關(guān)注時尚資訊的用戶非常關(guān)注戴森，關(guān)注健康類資訊的人群對海信的關(guān)注度最高，對房地產(chǎn)關(guān)注的用戶，對海爾、格力的品牌關(guān)注度較高，偏好美食的用戶則對九陽的產(chǎn)品非常關(guān)注。”
事實上，今日頭條能給出如此準確而有趣的用戶消費分析數(shù)據(jù)，得益于龐大的數(shù)據(jù)積累。據(jù)林文斌介紹，成立7年多，到2018年底，今日頭條下家電相關(guān)資訊的閱讀量規(guī)模已經(jīng)接近千億次，成為用戶獲取家電信息的重要資訊平臺。因此，基于這個平臺，今日頭條能夠精準地分析出用戶在互聯(lián)網(wǎng)上的興趣偏好、行為偏好，并能夠給家電企業(yè)在實現(xiàn)品牌與用戶的連接上提供一些參考。
除此之外，報告還分析指出，在傳統(tǒng)家電領(lǐng)域，主流品牌仍然得到用戶更多的關(guān)注，在小家電、廚房電器領(lǐng)域，則不斷有新興品牌對傳統(tǒng)品牌發(fā)起沖擊。林文斌介紹說：“在空調(diào)領(lǐng)域，格力得到的關(guān)注度在空調(diào)品牌中的占比超過40%，強者越來越強的趨勢是非常明顯的。在小家電和廚房電器領(lǐng)域，無論作為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新型企業(yè)的小米，還是通過爆品贏得市場的戴森，都是后來居上的代表。例如，小米一方面不斷擴大產(chǎn)品體系和品類數(shù)量，另一方面不斷進行粉絲經(jīng)濟的耕耘，贏得大量用戶的關(guān)注。以戴森為代表的爆品式推廣，則以單品吸引用戶的關(guān)注。”

精準掌握用戶更新?lián)Q代需求
由于大家電更新?lián)Q代的年限為8~10年，報告還預計未來兩年將是家電更新?lián)Q代的高峰期。與10年前的那次更新?lián)Q代相比，如今的家電行業(yè)正處于移動營銷時代。在這個時代，如何實現(xiàn)家電品牌與用戶信息的“真互聯(lián)”是業(yè)內(nèi)普遍關(guān)注的問題。
今日頭條營銷全國負責人付玉東在現(xiàn)場帶來《巨量引擎家電行業(yè)營銷解決方案》主題報告。據(jù)他介紹，針對家電品牌難以實現(xiàn)與用戶之間“真互聯(lián)”的營銷痛點，該方案提出了家電品牌重構(gòu)信息連接的路徑：借助營銷事件建立關(guān)注高峰，借助持續(xù)內(nèi)容長效輸出助力品牌持續(xù)在線。一方面，巨量引擎通過精準匹配、激發(fā)決策、全民輸出三大策略，幫助家電行業(yè)信息與用戶高效連接，解決用戶在嘈雜的信息洪流中匹配不到價值信息、家電營銷信息不能很好促進用戶消費決策、缺乏專業(yè)內(nèi)容輸出支持等常見營銷難點。另一方面，通過信息陣地構(gòu)建品牌與用戶的價值鏈接，巨量引擎將品牌信息產(chǎn)生、發(fā)酵、分發(fā)，最終“激發(fā)家電企業(yè)決策”，實現(xiàn)匹配的價值轉(zhuǎn)化。
在內(nèi)容不斷影響用戶消費行為的時代，內(nèi)容消費與商業(yè)化共生共榮。在此背景下，家電企業(yè)如何全面升級內(nèi)容營銷？今日頭條內(nèi)容營銷總監(jiān)蟻暢分享了《巨量引擎家電行業(yè)品牌成長方法論》。他在演講中提出，家電行業(yè)品牌成長所需的內(nèi)容生態(tài)土壤條件已然成熟，通過平臺多元組合的頭部“達人團”、家電內(nèi)容營銷全鏈模型，將家電品牌在流量和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的驅(qū)動下，實現(xiàn)品牌成長路徑的全面升級。方法論體系涵蓋新品、輿情、口碑等一系列內(nèi)容營銷場景需求。