隨著中國居民消費水平的不斷提升，用戶對生活品質改善的追求也日漸凸顯，“出國旅游買馬桶蓋”在幾年前就引起社會熱議。此現象，一方面反應出中國消費者對好產品的追求，另一方面則體現出當時在中國很難買到好的智能坐便器產品，行業處于尚未開發階段。也正是這樣一個空白機會市場，吸引了大批外資智能坐便器品牌、國內家電、衛浴等品牌紛紛涌入，迎來中國智能坐便器行業的高速增長階段。

按照產品類型不同，智能坐便器可分為智能坐便器蓋板（以下稱為智能馬桶蓋）和智能坐便器一體機（以下稱為一體機）。智能馬桶蓋由于核心智能部件集中于蓋板部分，需要與普通陶瓷馬桶組合使用，生產成本相對要低于一體機，銷售價格也低于一體機。

奧維云網（AVC）線上推總數據顯示，2019年1~11月，智能馬桶蓋線上市場均價為1872元，一體機均價為3629元，從兩者的零售額占比來看，智能馬桶蓋零售額占比為38.5%，低于一體機，但智能馬桶蓋的零售量占比為54.8%，超過一體機。2019年1~11月，智能坐便器市場零售額為33.7億元，同比增長6.4%；零售量為126萬臺，同比增長19.1%。受大環境不佳影響，行業增速相比2019年同期有所放緩，但相比傳統大家電、廚衛電器、環境電器等品類，增速已十分可觀。

內外資品牌合力，推動行業增長

國外智能坐便器行業發展起步較早，品牌知名度以及產品技術相對成熟，因而進入中國市場具有一定競爭優勢。隨著近幾年家電、廚衛等品牌在產品設計和技術上的快速追趕，“國貨”以超高的性價比優勢已經占據了不小的市場份額。

奧維云網（AVC）線上監測數據顯示，智能馬桶蓋內資品牌零售額占比為28.3%，同比增長1.4%；一體機內資品牌零售額占比為66.2%，同比增長4.9%。從市場參與品牌數量來看，2019年1~11月，智能馬桶蓋線上市場品牌數量共計188個，相比去年增加5個，其中內資品牌減少2個，外資品牌增加7個；一體機線上市場品牌共計236個，同比增長27個，其中內資品牌增加21個，外資品牌增加6個。內外資品牌在兩類產品市場上各有優勢，共同推動智能坐便器行業快速增長。

基礎功能升級，產品目標人群擴大

早期智能坐便器應用于醫療行業，主要解決病患或孕產婦行動不便、不能彎腰動手、不宜冷水清洗私處等問題，后來經過日本人的改良，增加了座圈加熱、烘干等功能后，逐漸出現在家庭中。如今，智能坐便器的基礎功能在不斷豐富升級。為了克服儲熱式產品水箱循環加熱易滋生細菌、費電等弊病，即熱式產品問世。針對用戶擔憂噴嘴反復使用存在污染風險，紫外線殺菌、抗菌銀離子材料、噴嘴自潔等方案紛紛面世；針對夜晚環境黑暗，產品增加夜燈照明；針對手柄控制需要低頭操作、不夠人性化，遙控控制產品推出；為了能夠更好地為不同人群服務，企業推出了婦洗、兒童洗、助便等定制功能，考慮到老人和小孩使用起來功能復雜，特別推出一鍵清洗功能，通過功能的不斷完善，擴大受眾人群，提升產品銷量。

奧維云網（AVC）線上監測數據顯示，2019年1~11月，在加熱功能方面，即熱式智能馬桶蓋零售額占比達79.2%，同比增長13%；即熱式一體機占比達90.6%，同比增長3.7%，預計儲熱式產品機型將逐漸被淘汰；在控制方式上，一體機遙控控制產品零售額占比達96%，幾乎成為標配；在翻蓋方式上，一體機感應翻蓋式產品的零售額占比為21.3%，同比增長4.1%。除此之外，感應沖水、感應翻圈等產品也在不斷涌現。

創新功能匱乏，價格戰在所難免

現階段，市面上銷售的產品，除了基礎的座圈加熱、溫水沖洗功能，暖風烘干、除臭、夜燈、進水過濾、防水等功能也均有配備，功能相似度較高。在購買產品過程中，消費者往往只能通過對比價格和品牌知名度等，決定購買何種產品。部分品牌還研發增加了尿液監測、體脂監測、遠程醫療等醫學診斷功能產品，但在市場中罕有銷售，即便能夠買到，也因價格過高而不被接受。

在產品功能差異不大的情況下，品牌間的競爭更多地從產品本身轉移到價格上。今年海爾、智米、京造等品牌都推出了價格千元的產品，同樣具備即熱式加熱、紫外線殺菌、前置進水過濾、多擋水溫水壓調節等功能，以超高的性價比優勢在線上市場突襲。“價格戰”的來襲，對定位高端的智能馬桶蓋外資品牌形成較大的競爭壓力，松下、TOTO、科勒等外資品牌產品均出現不同幅度的均價下降。

奧維云網（AVC）線上監測數據顯示，智能馬桶蓋2000元以下價格段產品市場份額普遍上漲，而2000元以上價格段產品市場份額在不斷下降；3000元以下價格段一體機產品市場份額提升，3000元以上價格段產品市場份額也出現下降。一體機的競爭主要集中于九牧、箭牌、恒潔等傳統衛浴行業品牌。同時，由于陶瓷衛浴技術門檻較低，加之中國蓋板部件的代工廠較多，很多規模較小的傳統衛浴品牌也趁機進入一體機市場，通過壓縮生產成本，拉低了行業的平均價格。價格下降表面上給消費者帶來了實惠，但長遠來看，低價競爭只會導致企業盈利空間縮小，迫使研發投入降低，低端產品充斥市場，最終影響消費者的產品使用體驗，影響行業健康持續發展。

普及率低，消費者教育任重道遠

參考發達國家智能坐便器產品的普及率水平，在中國消費升級、城鎮化進度加快等眾多利好因素下，中國市場必將成為一塊巨大的“蛋糕”。目前，中國智能坐便器的普及率提升速度并不快，分析原因主要有3個方面。

第一，用戶缺少體驗機會，很難實現體驗性購買。在日本等國家，商場、車站等公共衛生間智能坐便器配套率較高，消費者更容易體驗到產品。缺少體驗機會，成為阻礙產品在中國市場快速普及的一個重要因素。

第二，馬桶產品具備建材屬性，受到家裝情況制約。大多數智能坐便器的需求人群的房屋是已經裝修好的，如果不是新房裝修或者對衛生間進行改造的情況下，客戶很難更換馬桶，這就意味著即便有需求，也很難實現升級換代。雖然智能馬桶蓋無需更換陶瓷主體，但安裝問題仍在一定程度上影響著普及速度。

第三，衛生間環境涉水，消費者有安全隱患顧慮。中國大多數家庭的衛生間屬于干濕兩用，即淋浴間和馬桶距離較近，智能坐便器需要通電工作，導致很多消費者擔心潮濕環境下使用存下安全隱患問題。智能坐便器著火燃燒等新聞事件，也成為消費者購買前的顧慮。

扭轉消費者當下的顧慮，解決置換難題，需要國家和品牌方共同營造使用環境。例如，品牌方可以通過與精裝修房地產商合作，讓智能坐便器成為精裝修的一部分，可以與大型商場、機場、高端辦公場所實現配套，讓越來越多的人接觸使用產品，形成直接體驗。另外，已經有部分品牌通過免費試用的方式，為顧客提供先使用后付費的服務，體驗感受好再買單，體驗服務差安心退款等。社交平臺營銷推廣方式，網紅達人帶貨對智能坐便器產品的推廣也是一個很好的銷售途徑，通過名人效應，粉絲購買等形式能夠更快地將產品送到更多的中國家庭。

新品類的推廣、普及都要經過時間的沉淀，過程中會經歷技術升級、功能完善、標準制定等，最終實現最佳的使用體驗。長遠來看，智能坐便器市場存量空間巨大，推廣普及只是時間問題。奧維云網（AVC）線上預測數據顯示，2019年中國智能坐便器市場零售額為37.7億元，同比增長6.9%；零售量為143萬臺，同比增長19.5%。國家相關產品標準的陸續出臺以及主流品牌在產品研發投入的不斷增長，必將推動智能坐便器行業健康可持續發展。