京東與百余家家電品牌制定“安心上門健康服務”標準
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2020年3月30日
本文由 電器雜志 發表,轉載請注明來源!
近日,京東聯合海爾、美的、格力、海信、飛利浦、TCL、西門子、三星、創維、康佳、松下、長虹、SHARP、小米、小天鵝等百余主流家電品牌正式發布京東家電“安心上門健康服務”標準。即日起,京東平臺上的這些品牌都將嚴格按照該健康服務標準,為消費者提供家電配送、安裝等上門服務。
據了解,“安心上門健康服務”標準對日常的網點每日體溫測量、工具消毒、口罩佩戴、服務工程師、信息人員與管理人員等服務從業者的異常情況緊急報備和應急處理,上門前的顧客健康狀況溝通,安裝過程中的工程師手套和鞋套全方位防護、與顧客安全無接觸距離作業,安裝完畢后的服務現場垃圾清掃、家電表面清潔消毒、個人接觸工具和衣物等二次消毒等各方面做了明確規范,并制定了相應的監督執行機制。
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