經歷了2020年不平凡的一年，3月23日下午，由中國家用電器協會主辦的、以“破局跨越 智領未來”為主題的“2021AWE高峰論壇”，時隔一年后在萬眾期待中華麗回歸。在百年未有之大變局的時代坐標之下，海爾集團高級副總裁、首席體驗官、中國區總經理李華剛，博西家用電器集團董事會成員兼首席市場官錦途，TCL實業兼TCL電子CEO王成，京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆與著名經濟學家、經濟學博士馬光遠，就中國家電和消費電子產業“如何打破時代困局，跨越時代困境”展開深度對話。

中國輕工業聯合會黨委書記、會長張崇和

面對國內外錯綜復雜的環境，在當下“國內大循環為主，國內國際雙循環相互促進”的格局下，作為傳統制造業，中國家電行業的“破局”關鍵何在？十二屆全國人大、內務司法委員會委員、中央編辦原副主任，現任中國輕工業聯合會黨委書記、會長張崇和在致辭中從3方面給出答案。他表示，一是科技創新。家電行業要提升抗菌環保材料、傳感智能設備、智能芯片算法、綠色低碳包裝等技術的創新水平，以數字化技術賦能家電技術創新，構建家電產業競爭性優勢，實現家電行業破局新跨越。二是智領未來，服務美好生活。家電企業要在家電智能化、健康化、高端化上取得突破，讓健康家電走進千家萬戶，要構建全新智能家居服務生態，不斷滿足消費者對多元化、個性化家電產品服務的需求。三是以戰略思維構建雙循環新格局。面臨挑戰，家電行業要有更大的胸懷、更廣的視野、更強的定力，加強擴大內需戰略和供給側結構性改革的有機結合，實現家電行業向更高質量方向發展。

海爾集團高級副總裁、首席體驗官、中國區總經理李華剛

“變革中求新”是海爾在大變局之下做出的選擇。李華剛在“海爾智家，創新平臺 引領行業”的主題演講中解讀了海爾的“變革中求新”的5個舉措。第一是構建數字化平臺，第二是創建高端品牌，第三是打造場景品牌，第四是建立生態品牌，第五是在海外創牌。以創建高端品牌為例，李華剛認為，高端產品決不是高價格或者款式做得漂亮的產品，而應該是能夠引領用戶需求且銷售可以達到一定規模的產品。卡薩帝作為高端家電品牌的代表，其地位并不是一蹴而就的，而是經過了多個關卡的重重考驗鍛造出來的。第一關是做品質，跨越這一關卡薩帝用了十年。在品質得到認可之后，卡薩帝又相繼推出了成套解決方案、智慧解決方案、平臺解決方案。

博西家用電器集團董事會成員兼首席市場官錦途

作為國際領先的家電制造商之一，博西家電深入挖掘后疫情時代全球家電市場需求的變化趨勢，破局未來。錦途通過云端解讀了未來家電行業發展的3個趨勢。其一，從封閉式廚房發展至開放式廚房，廚房已經逐漸成為家庭的社交中心，嵌入式家電增長迅速。其二，自2020年新冠疫情爆發以來，人們越來越關注那些具有健康除菌功能的家電產品，這導致人們對于具有健康功能的家電的需求在不斷提升。其三，隨著數字化技術的不斷發展，人們的生活變得更加智能。智能家居將不僅應用于特定場景，還將全面覆蓋整個家庭。除此以外，個性化、可持續發展也是博西家電看重的家電發展趨勢。基于這些趨勢，博西家電推出了滿足消費者需求的各類產品。以西門子活氧洗衣機為例，該產品無需水洗即可在短短30分鐘內凈衣，不同于傳統蒸汽洗衣機，西門子活氧技術全程低溫運行，避免衣物遭受高溫損傷。

TCL實業兼TCL電子CEO王成

“站在大變革時代背景下，全球化是中國家電企業‘做大做強’的一條必然出路。中國家電企業要把產品供應到全球市場，把供應鏈搭建到全球各地，服務好全球客戶，把生態建設到全球。”王成從TCL全球化戰略方面的實踐結果分析說，“全球化在給我們帶來很多機會的同時，也帶來很多挑戰和風險。我們面臨的挑戰諸如合規管制、越來越高的關稅、技術風波等等。面對這些潛在的威脅。我們不僅要利用新技術，發掘新模式，構建新能力，同時還要規避和管理這些戰略上的風險。”

京東集團副總裁、家電事業部總裁謝帆

除了登上“全球化”這艘大船，國內零售渠道也要適應發展需求。謝帆認為，首先我們要在消費和零售之間實現精“準”匹配，即能夠通過在正確的時機，在正確的地點，把正確的場景或者服務傳遞給正確的消費者。其次，面對飽和度很高的國內市場，我們要升級用戶心智，改變用戶對家電的傳統認知，打開行業增長天花板。再者，我們要重新定義線下渠道的價值，實現線上線下渠道的融合，這對家電行業效率的提升和刷新用戶的體驗非常關鍵。此外，我們還要創造家電消費從低頻向中高頻轉移的機會。

中國家用電器協會執行理事長姜風

2021年是“十四五”的開局之年，站在新的起點，中國家用電器協會執行理事長姜風認為，面對機遇與挑戰，企業要保持戰略定力，練好內功，補齊短板，這是第一點。第二，要進一步加強技術創新能力建設，要堅定推進創新驅動戰略，要完善適合本企業的技術創新體系，同時要加強基礎性、關鍵性的技術，原創技術研究和顛覆性的技術探索。第三，基于用戶思維提升產品及服務質量，要在細分需求中挖掘市場機會，要用用戶思維優化產品設計、產品質量和服務體驗。第四，積極落實綠色和可持續發展理念，要積極開展產品的綠色設計、制造節能、節水、環保、低噪聲、高品質的綠色產品，做好綠色供應鏈管理，推進R290空調市場化。第五，全面推進智能制造和企業數字化轉型，要加強企業的數字化和智能化的轉型，中小企業應該制定分步實施的智能制造升級規劃，要利用數字化技術賦能業務，創造價值，提升企業的經營效率。第六，全面提升全球化經營能力。

著名經濟學家、經濟學博士馬光遠

此次論壇上，馬光遠作為壓軸嘉賓帶來了“歷史大周期下的中國經濟與家電業的未來”的主題演講。他認為，家電產業依然是未來最值得關注的財富風口，中國家電產業具有轉化危機、驅動新一輪發展的能力。他就未來國家經濟面臨的一些變化做了分享，就中美關系、十四五發展規劃、雙循環、后疫情時代、全球貨幣政策等進行了詳解，并指出2035年中國有望成為發達國家，屆時全球收入格局將會改變，這也是中國經濟發展最大的底氣，十四五期間，擴內需，滿足人民美好生活的需求，將是中國經濟的最大動力；而城鎮化，將成為各行業發展的最大抓手。不過，他也提出警示，認為隨著全球貨幣政策大規模的改變，未來企業必須規避高杠桿、高負債的發展模式，扎實資產負債結構，以平穩務實的態度謀求發展。