9月10日，中國家用電器協會家用電熱水器專業委員會（以下簡稱電熱水器專委會）2021年第一次會議在山西太原召開。中國家用電器協會副理事長徐東生、山西零售商行業協會會長王仂以及來自50余家電熱水器上下游企業的70余名代表齊聚一堂，共同探討在原材料價格持續上漲、內銷需求低迷的當下，行業如何實現持續健康的發展。

承壓前行

在原材料價格上漲、消費需求低迷、“價格戰”未完全消散的影響下，2021年電熱水器行業承壓前行。

從會上企業反饋的信息可知，2021年上半年，電熱水器內銷市場規模同比增幅為15%左右，但相比2019年規模持平或略有下降。同時，不少品牌表示自6月之后電熱水器產量和銷量規模開始下滑，下半年行業競爭進一步加劇，市場壓力加大。

綜合各企業代表發言得知，內銷市場壓力加大的主要原因有4個。第一，在房地產市場調控的傳導效應下，市場需求受到一定的抑制；第二，原材料價格持續攀升，給企業帶來顯著的成本壓力；第三，原材料價格的上漲很難傳遞到消費端，行業至今仍未擺脫“價格戰”；第四，低價假冒偽劣產品橫行，許多中小企業生存環境進一步艱難。

令業內欣慰的是，電熱水器行業中高端市場依然穩步發展，尤其是線下市場，3000元以上的中高端產品站穩市場，扁桶形產品增長明顯。有企業代表指出，消費者在購買電熱水器時，越來越關注機器尺寸和外觀顏值。他說：“結合市場數據和用戶需求，我們判斷電熱市場向‘小體積薄型外觀’方向發展。”

與內銷市場不同的是，疫情發生后，電熱水器出口市場持續火爆。不過，雖然行業收獲了更多的出口市場訂單，但出口集裝箱短缺令一些企業無法將產品運到海外，面臨產品庫存積壓、回款周期變長等問題。有參會人士表示，如果貨物長期無法運出，出口訂單可能轉移至東歐等地，因此，希望集裝箱短缺問題可以早日解決。

即使電熱水器市場目前面臨挑戰，但仍有很大的發展空間，換新需求將成為行業發展一大驅動力。徐東生在會上指出：“相比往年，今年的市場更為平淡一些，企業也遇到了不少困難。但面對壓力，企業要保持樂觀精神。”他表示，面對壓力，企業要立足長遠，積極應對，通過提升產品品質、研發創新技術，建立良好發展秩序，共同推進電熱水器產業繼續向前發展。

以技術創新應對行業挑戰

壓力之下，行業不曾停下前行的步伐——許多企業砥礪前行，聚焦通過技術創新和產品推出創新的產品是目前電熱水器企業努力的破局方向。從會上得知，主流的電熱水器企業都在積極進行技術創新，希望通過新技術解決用戶痛點，進一步提升產品的舒適性和智能化。

海爾從用戶需求歸納了電熱水器8個技術方向：安全、品質、加熱速度、小體積、大水量、節能、健康、智能。據青島經濟技術開發區海爾熱水器有限公司電熱超前總監趙小勇介紹，針對這些方向，海爾對電熱水器進行了技術創新。首先，針對品質、健康、安全以及節能，海爾創新性研發了非金屬內膽，采用非金屬復合材料，內膽可實現無腐蝕、無鎂棒等。采用這一技術的電熱水器，具有安全耐壓高、壽命長、健康、節能等特點。此外，海爾還存加熱器、內膽形態等方面進行創新。趙小勇分享道：“用戶需求是技術創新的根本指導方向。創新需要積累和沉淀，認定用戶需求，堅持挑戰之路。”

疫情發生以來，消費者的健康意識達到了前所未有的高度。對于電熱水器行業而言，消費者對水質健康的需求迫切度提高，健康洗成為行業發展重點。廣東美的廚衛電器制造有限公司現行研究經理兼運營經理王明指出，電熱水器中的水質問題主要包括鐵銹、細菌、水垢等。為了解決用水健康問題，2013年，美的電熱水器推出行業首創“活水”技術，引領電熱水器行業步入健康時代，至今累計銷售已突破150萬臺。隨后，該技術不斷迭代升級，2021年，美的推出了全時磁凈活水系統。同時，為了有效防止鎂棒消耗，美的研發了電子鎂棒，采用醫用級鈦絲，具有耐腐蝕性高、零消耗的特點，使水質更干凈，且實現不用更換鎂棒。

通常，衛生間多電器同時使用，功率高、負載大。電熱水器想要提升加熱速度，通常需要加大功率。當熱水器和衛生間大功率電器同時全功率運行時，有可能因為總負荷過載而導致空開跳閘。針對這一痛點，A.O.史密斯推出了功率自適應薄型速熱電熱水器。艾歐史密斯（中國）熱水器有限公司朱冬偉進一步分享了功率自適應方案。他表示，該解決方案創新性地通過監測實時電壓的變化，間接推算負載電流的變化，實時感知用電負荷，從而主動調節加熱功率，避免過載跳閘，保證用電安全。此外，A.O.史密斯也在智能化方面發力，打造以人為中心的場景化智能互聯，聚焦用戶新的體驗，通過AI-Link，A.O.史密斯實現設備間智能互聯，打破“孤島效應”。

除了對創新技術的分享，會上，各位企業代表還從渠道布局、產品差異化等方面，對如何突破行業現狀進行建言獻策。例如，不少電熱水器企業都在通過多維度進行產品差異化升級，包括自學習、外觀優化等。

廉價產品質量問題突出

廉價電熱水器產品質量堪憂的問題，也是此次會議關注的重點。會上，電熱水器專委會發布了《廉價儲水式電熱水器質量調研報告》（以下簡稱《報告》）。在此次質量調研中，共購置28組不同型號的樣機，涉及品牌27個，生產企業21家，單價最低為148元/臺，最高為368元/臺，均價為253元/臺，每個型號2臺機器（能效和安全），共計56臺。

《報告》顯示，在此次抽查的28臺樣品中，僅有2臺樣品全部合格（含1臺小廚寶），合格率僅為7.1%，不合格率高達92.9%。據青島經濟技術開發區海爾熱水器有限公司電熱企劃經理丁慎光介紹，電熱水器作為涉水涉電產品，產品安全問題非常重要。不合格產品存在安全隱患，對消費者構成嚴重的生命和財產威脅此次抽查中，與安全指標有關不合格項包括：標志和說明、電源連接和外部軟線、接地措施等，同時CCC認證虛假問題突出。CCC認證是電熱水器是市場準入門檻，是保證消費者人身安全的最基本要求，沒有進行CCC認證和虛假認證的產品都會對消費者人身安全構成重大威脅。此外，抽查中，產品容量和能效分級虛標現象非常普遍，甚至有的產品能效標識二維碼掃進去后直接顯示一句“本產品為正品請放心使用”，可謂是非常離譜。

由此可見，廉價電熱水器的產品質量著實令人堪憂，在不合理價格區間范圍內的超低價儲水式電熱水器在市場上流通，對社會構成嚴重的危害，危害消費者的生命財產安全，擾亂社會秩序和公平的市場競爭秩序，損害家電產業持續、健康、升級的發展。電熱水器專委會建議，社會各界積極承擔責任、投入力量實現社會共治，有效治理超低價儲水式電熱水器亂象。

據徐東生介紹，電熱水器專委會將調查結果反饋給有關電商平臺、地方商協會和政府監管部門、中國質量認證中心（CQC），希望更多相關機構、部門、企業能及時采取行動，總體上都得到了及時的反饋。他指出，治理假冒偽劣產品是一個需要長期去推動的工作，企業要持續嚴把質量關，積極傳播行業正面信息，樹立消費者對儲水式電熱水器產品的信心，推動行業健康可持續發展。