洞悉用戶需求,美的冰箱深化技術(shù)迭代賦能行業(yè)健康發(fā)展
? ? ? ? ? ? ? ? ? ?本文來源: 《電器》雜志 作者: 張媛珍,由 電小二 整理編輯!轉(zhuǎn)載請注明來源!
在日益高漲的健康訴求下,冰箱作為儲藏保鮮食物的重要載體,與人們的健康密切相關(guān),特別是新冠肺炎疫情爆發(fā)后,人們對健康冰箱產(chǎn)品提出了更多要求。在這一背景下,順應市場需求,主流冰箱品牌不斷加強健康相關(guān)技術(shù)的研發(fā)和積累,推出眾多優(yōu)質(zhì)的健康冰箱產(chǎn)品受到市場的高度認可。
在由人民日報健康客戶端、健康時報社主辦,中國家用電器協(xié)會支持,《電器》雜志社承辦的“2022中國家電健康趨勢高峰論壇”上,美的冰箱更是以其卓越的微晶和凈味產(chǎn)品斬獲“中國家電健康之星”大獎,并成為此次論壇唯一獲獎的冰箱品牌。美的冰箱先行研究平臺保鮮技術(shù)負責人王喆博士在接受《電器》記者采訪時表示,一直以來,美的冰箱始終堅持從用戶需求出發(fā),基于食材本質(zhì),引領行業(yè)技術(shù)升級。“未來,我們將在升級底層技術(shù)的基礎上,不斷豐富產(chǎn)品場景,優(yōu)化技術(shù)方案,加速技術(shù)迭代升級。”
洞悉用戶健康需求,
開辟口感保鮮和凈化保鮮新賽道
早在2018年,在冰箱行業(yè)還在深耕保鮮領域的時候,美的冰箱已逐步洞察用戶在健康層面的追求。美的冰箱通過用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn),有53%的用戶更傾向于將新鮮肉類放進冷凍室儲存1周至1個月,而冷凍肉長期存放會造成營養(yǎng)流失、口感變差,對人體存在潛在危害的問題。除此之外,有66%的用戶存在擔心冰箱抽屜內(nèi)細菌滋生的問題。基于用戶在健康層面的需求,美的冰箱開辟行業(yè)口感保鮮和凈化保鮮新賽道。
1、微晶冰箱:解決肉類健康存儲難題
本次獲獎的微晶X系列BCD-603WKGPZM冰箱,特設微晶一周鮮功能,存儲肉類7天不動原鮮,口感如初,解決用戶一周食用肉的需求,還最大限度了保障鮮肉營養(yǎng)不流失,減少用戶長期將肉冷凍存儲的場景,從而避免了超齡冷凍肉對人體危害。
2、凈味冰箱:食材凈化保險箱
19年冰箱行業(yè)主要將凈味除菌作為輔助功能的時候,美的冰箱首次發(fā)布了凈味系列產(chǎn)品。本次獲獎的凈味系列BCD-521WSGPZM搭載的PST+智能凈化技術(shù),是該系列產(chǎn)品全新升級后的技術(shù)。可實現(xiàn)19分鐘急速凈味,99%除菌除病毒除乙烯。更大限度去除冰箱內(nèi)對人體有潛在危害的物質(zhì)。
在王喆看來,這些技術(shù)突破與獎項的頒發(fā)不但是對美的冰箱產(chǎn)品本身的肯定,同時也是對美的冰箱整個團隊價值體系的肯定。“但肯定之余,也讓我們更有動力持續(xù)把我們的技術(shù)和產(chǎn)品做好。希望這一嘉獎能成為我們團隊的內(nèi)發(fā)動力,促使我們在未來市場推出更多受用戶及業(yè)內(nèi)肯定的好產(chǎn)品。”她說。
論壇上美的冰箱獲得“中國家電健康之星”大獎
持續(xù)挖掘用戶健康儲鮮細分場景,
加速技術(shù)迭代升級
越是在特殊時期,越要不斷深挖用戶需求,緊扣消費痛點。在國內(nèi)外市場環(huán)境持續(xù)波動,原材料價格攀升,渠道多元化進一步加深的今天,面對層出不窮的健康家電產(chǎn)品,如何更好地推進家庭健康管理在家電產(chǎn)品上落地是當下家電企業(yè)重點關(guān)注的方面。
王喆告訴《電器》記者,相比之前,隨著用戶主權(quán)時代的來臨,美的冰箱更加強調(diào)用戶體驗。從用戶健康需求出發(fā),持續(xù)解決用戶潛在的消費痛點,推出更能滿足消費需求的產(chǎn)品。
具體來看,以此次斬獲“中國家電健康之星”大獎的美的冰箱凈味系列為例,《電器》記者了解到,從2019年美的冰箱正式提出19分鐘急速凈味這一概念到目前,美的冰箱凈味系列一直在保持持續(xù)的技術(shù)迭代。王喆表示,在整個技術(shù)研究的過程中,包括在整個產(chǎn)品迭代的過程當中,美的冰箱一直在跟蹤買過凈味冰箱的用戶,并通過不斷回訪與用戶進行交流,直達用戶需求端,從中了解用戶在使用產(chǎn)品時可能存在的痛點。
冰箱營養(yǎng)保鮮實驗中心做健康試驗
在王喆看來,沒有一個方案和產(chǎn)品能做到完美,這也為健康冰箱產(chǎn)品與技術(shù)提供了巨大的潛在挖掘空間。就食材存儲而言,不同的地區(qū)、飲食習慣、生活方式、地域文化都會影響用戶對于冰箱祛味效果的要求。“我們會通過分析不同食材的味道的分子構(gòu)成,對食材氣味進行針對性地去除。從這個角度來講,這對我們的技術(shù)、研究提供了很多新的點,也促使我們推出更系統(tǒng)的,滿足用戶個性化、差異化細分需求的產(chǎn)品,從而使我們整個冰箱系列產(chǎn)品的凈味效果,和凈味的時間均實現(xiàn)較大的提升。”王喆說。
她進一步指出,隨著家電健康趨勢的進一步深入,未來,健康家電將不僅限于某個品類,而將向健康家電生態(tài)方向發(fā)展。這也是美的一直在強調(diào)的全屋健康,整個全流程的健康,它一定是全方位呵護的,這也是美的全屋智能家電健康引領的一個大的策略,將成為未來家電行業(yè)發(fā)展的重要方向。
同時,隨著整個健康環(huán)境意識的形成以及用戶對食材健康要求的進一步提升,作為健康家電的重要組成部分,王喆表示,未來,美的冰箱將繼續(xù)加大這一領域的研發(fā)力度,并從深度及廣度兩個維度進一步挖掘市場潛力。就未來規(guī)劃而言,健康依舊是美的冰箱產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的首要驅(qū)動因素。“我們將不斷通過產(chǎn)品健康技術(shù)的迭代,為用戶帶來擁有更優(yōu)健康性能的冰箱產(chǎn)品。”王喆說。
本文來源: 《電器》雜志 作者: 張媛珍,由 電小二 整理編輯!轉(zhuǎn)載請注明來源!