8月28日，海信家電發布了2023年半年度財報。報告期內，海信家電實現營業收入429.44億元，同比增長12.10%。其中，暖通空調板塊實現主營業務收入211.60億元，同比增長11.68%；家用空調線上零售額同比增長66.7%，高于行業同期增幅30.7個百分點。其中，海信璀璨系列C310柜機在線下新風細分市場中，連續多周穩居柜機榜單首位。

海信空調為《電器》記者提供的另一組數據顯示，2023冷凍年度海信空調內銷增長四成左右，其中電商端2023年1~8月累計銷量同比提升90%以上。海外市場中，海信空調在2023年也取得了出色的成績。

海信空調的這份成績單令業界矚目，那么是什么力量讓海信空調呈現出爆發式增長的態勢？在新的冷年，海信空調又要如何創造更好的業績？

技術立企贏得的不止獎項，還有共情的用戶

多年來海信空調的核心標簽從未變化，提及海信空調，業界首先想到的是出色的研發成果，以及多次領先行業推出的新技術賣點，比如變頻空調、圓柱式柜機以及新風空調等。

堅持技術研發為先導的經營理念，終于讓海信空調在用戶體驗至上的新消費時代，得到了充分的價值釋放。

海信空調表示，今年以來，全國各地頻發的極端天氣拉動了空調市場的增長，但同時用戶對產品功能、客服反應、售后安裝的要求更高，因此，同樣的市場上，只有產品夠硬、質量夠強、服務更優的產品才會取得消費者青睞。多年以來，海信空調以“共情用戶需求，回饋良好體驗”為對接點深度洞察用戶核心需求，持續迭代家庭全場景品質生活解決方案，這樣的技術積淀讓海信空調把握住了市場增長背后更深的機遇。

在技術與口碑的加持下，2023年上半年，海信空調憑借技術創新、品牌形象升級、積極履行社會責任等方面的出色表現，在行業內屢獲佳績，先后榮獲“中國空調行業首個三星碳標簽產品認證”“第七屆南山獎”“2023年度艾普蘭優秀產品獎”“2023~2024中國空調行業新風技術領軍品牌獎”和“中國空調行業風華二十年特別貢獻獎”等諸多殊榮。

然而海信空調收獲的不僅是上述這些榮譽，更重要的是贏得了更多和海信共情的用戶。海信空調預研技術部副總經理張旭解釋稱，當前全新的消費時代中，用戶的理性消費特征凸現。用戶通過京東、知乎等各種渠道來了解產品知識，通過低價、省電、速冷熱等傳統的功能，只能獲得禮貌性的微笑，只有真正共情用戶的需求，回饋良好的體驗，才可以跟客戶共鳴。海信空調的員工去現場走訪大量的用戶，了解用戶在實際的使用環境中遇到的問題，了解用戶對空調環境的期待后，海信空調開發相應的產品，解決使用的痛點，實實在在地與用戶產生共鳴。

堅持“新風”，產品力就是即戰力

幾年前，海信空調在業內第一次展示了新風技術在空調上的應用成果。現在，海信要堅持“新風”技術的普及，全面深化新風技術為產品力的全面加成。

2023年，海信空調全面深入挖掘新風賽道，投入充足的技術與營銷資源，提出以“精確控溫、智慧控濕、勁爽舒適、健康除菌和鮮活富氧”為代表的“溫、濕、風、凈、氧”五維空氣管家戰略，全面升級新風空調的產品形態。

其中，如本文開篇所述，取得驕人戰績的海信新風空調·璀璨C3系列正是五維空氣管家的重要體現。璀璨C3首創搭載前置混合新風技術，柜機和掛機產品的最大新風量分別達到220m3/h及60m3/h，遠遠領先普通空調標準；通過紊流柔風技術Pro，海信新風空調還能在保證大風量的同時，讓風感如風拂麥浪般自然柔和；依托Hi-cat納米觸媒抗病毒和Hi-nano離子凈化技術，確保了新風模式下產品能夠過濾掉空氣中的細菌和病毒。在舒適的同時，海信空調將智能嵌入用戶空氣使用生態中，其搭載的“AI生態語音，智能交互”可實現遠程操控和聲紋喚醒，讓控制空調變得輕松、簡單。

海信空調有關負責人表示，在新冷年，海信空調將在一二級市場將“新風”戰略貫徹到底，同時將嘗試將新風產品下沉至三四級市場，將空調的健康新風惠及更多人群。

全球化進階的海信，讓空調業務插上“翅膀”

在內銷上用技術研發把握用戶需求的同時，海信空調旗幟鮮明地將發展重心布局在全球市場。GfK全球監測數據顯示，2023年上半年，全球家用空調零售監測市場（不包含北美市場，下同）規模呈增長態勢，零售量同比增長6.0%，零售額同比增長7.8%。與此同時，今年的高溫在全球多地頻發，也為今后全球空調市場的拓展前景打開了局面。

對海信空調來說，全球空調市場的變化是實實在在的利好，這不僅對今年上半年的經營業績頗有加成，對未來海信空調全球市場的戰略布局也有深遠影響，盡管當今全球貿易環境仍然復雜多變。

海信空調有關負責人表示，海信的發展已經完成從1.0出口貿易到2.0國際化的階段，并正式進入3.0全球化的階段，正在向著世界一流企業邁進。未來，海信將充分發揮多品牌、全品類、高質量的三大優勢，以用戶為中心，加強產品與服務，全面提升營銷能力。

在海信3.0全球化的階段，海信在海外的整體收入占比目標要超過50%，海外機構數量70~100個，并形成海信集團的全球化人才培訓基地、輪動機制，全面推進海信的全球化，通過本土化運營，真正實現“大頭在海外”。為實現這些目標，一方面，海信將繼續堅持自主品牌建設。繼續堅持通過體育營銷撬動知名度、建設自主品牌的道路。另一方面，海信繼續從技術、產品、團隊等多方面持續推動本土化。同時，堅持做產業高端和高端產業，在技術領域實現突破，引領產業技術不斷創新。

未來，海信空調將持續堅持國際化發展戰略，提高海信產品競爭力和品牌知名度，以高質量產品服務全球消費者。