本刊記者 尚海龍

　　2014年，“互聯(lián)網(wǎng)化”貫穿和影響著整個(gè)家電制造業(yè)。可以預(yù)見，未來一段時(shí)間內(nèi)，中國家電業(yè)將繼續(xù)圍繞互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不斷創(chuàng)新與實(shí)踐。在2014年12月23日舉辦的“2014家電論壇暨互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告會(huì)”上，中國電子報(bào)和奧維咨詢聯(lián)合發(fā)布了《2014年中國家電企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。

　　2014年，中國家電業(yè)在戰(zhàn)略、管理、產(chǎn)品、營銷、服務(wù)等各個(gè)層面的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新已全面啟動(dòng)。《報(bào)告》顯示，在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，智能家電迎來爆發(fā)年，產(chǎn)品走向個(gè)性化定制，線上與線下營銷協(xié)同成為終端銷售渠道轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)，各家電企業(yè)的信息化平臺(tái)搭建逐漸成型，同時(shí)呈現(xiàn)出家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作等新氣象。

　　在產(chǎn)品層面，基于互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，智能新品層出不窮。隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不斷改善和消費(fèi)者認(rèn)知度的提升，越來越多的品牌參與到智能產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，中國智能家電市場競爭大戲也由此拉開帷幕。奧維咨詢數(shù)據(jù)顯示，2014年，中國彩電市場智能電視銷售量約為2659萬臺(tái)，普及率接近60%。據(jù)中國電子報(bào)社胡春民預(yù)測，2015年，智能電視、智能洗衣機(jī)、智能空調(diào)、智能冰箱的市場滲透率將分別達(dá)到85%、15%、10%和6%，這些數(shù)字到2020年將分別達(dá)到95%、45%、55%、38%。值得一提的是，海爾、長虹、美的等家電巨頭都已經(jīng)開始打造系統(tǒng)的智能生態(tài)平臺(tái)。

　　在互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)制造業(yè)逐漸結(jié)合的過程中，個(gè)性化定制模式嶄露頭角。2014年，越來越多的廠商圍繞消費(fèi)者需求推出定制產(chǎn)品和服務(wù)。例如，天貓電器城聯(lián)合多家小家電企業(yè)嘗試對電飯煲等產(chǎn)品進(jìn)行包銷定制;長虹和京東商城聯(lián)合推出“歐寶麗”液晶電視;TCL與京東商城共同推出網(wǎng)絡(luò)定制智能空調(diào)等。《報(bào)告》指出，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和生產(chǎn)制造方面，消費(fèi)者越來越從被動(dòng)接受產(chǎn)品的角色變成當(dāng)前產(chǎn)品創(chuàng)新的推動(dòng)者，企業(yè)乃至商家在產(chǎn)品C2B定制化這條道路上進(jìn)行了更多嘗試。

　　在營銷層面，許多家電品牌開始重點(diǎn)關(guān)注O2O戰(zhàn)略落地。例如，2014年，美的在城市市場和農(nóng)村市場全面試水O2O模式，TCL醞釀多時(shí)的O2O項(xiàng)目也正式啟動(dòng)。《報(bào)告》認(rèn)為，線上與線下營銷協(xié)同體系建設(shè)正成為終端銷售渠道轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。無論是品牌廠商還是渠道企業(yè)，都積極開展O2O線上線下融合嘗試。此外，面對眾多年輕消費(fèi)者，一些企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代開始品牌重塑。無論品牌重塑，還是網(wǎng)上專屬品牌推出，都是家電企業(yè)對品牌互聯(lián)網(wǎng)化的有益嘗試。2014年，雖然市場整體低迷，但電商渠道的迅猛發(fā)展無疑成為家電各品類市場的亮點(diǎn)。傳統(tǒng)家電企業(yè)開始重視電商渠道，或是自建網(wǎng)上商城，亦或是與專業(yè)電商渠道合作。

　　在管理層面，一些家電企業(yè)對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。受互聯(lián)網(wǎng)思維影響，傳統(tǒng)家電大佬除了聚焦公司整體戰(zhàn)略，還擔(dān)任產(chǎn)品經(jīng)理。如海信總裁周厚健和長虹董事長趙勇等，均親自介入產(chǎn)品研發(fā)。此外，借助互聯(lián)網(wǎng)手段，搭建信息化平臺(tái)、合理規(guī)劃企業(yè)資源已成為不少家電企業(yè)新思路。

　　在轉(zhuǎn)型過程中，諸如樂視、小米、阿里巴巴等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界進(jìn)入，既不斷沖擊傳統(tǒng)家電行業(yè)原有盈利模式和規(guī)則，也帶來全新的生態(tài)特點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士表示，家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界合作將成為家電市場的新氣象，雙方利用各自優(yōu)勢，共同開辟新的市場。