摘要

　　據(jù)介紹，在夏普處于龍頭地位的日本市場，空氣凈化器每年的銷量穩(wěn)定為約300萬臺，除非出現(xiàn)SARS、禽流感之類的病毒危害，否則市場不會出現(xiàn)大規(guī)模波動。日本居民也不只拿空氣凈化器當(dāng)作被動處理空氣污染的產(chǎn)品，而是主動使用的包括寵物異味、花粉過敏、除菌除味等綜合處理空氣環(huán)境的生活必需品。

　　《電器》記者開車去采訪的那天，已臨近立夏，北京的空氣質(zhì)量卻仍然是令人糟心的“中度污染”。這樣的空氣質(zhì)量是不能打開車窗享受拂面春風(fēng)的，只好關(guān)緊車窗，再打開后座上的車載凈化器。當(dāng)然，它的品牌是夏普。

　　無奈的現(xiàn)實(shí)告訴我，中國空氣凈化器市場的前景仍然十分可觀，但市場競爭態(tài)勢已經(jīng)進(jìn)入新的階段。坐在夏普商貿(mào)北京的會議室里，已升任夏普商貿(mào)(中國)有限公司總裁的酒井功表示：“新的競爭形勢下，夏普會推出更多解決用戶痛點(diǎn)的精品，加大力度開拓中國市場，力爭成為這一市場的NO.1。”

　　

中國空凈市場的新態(tài)勢

　　距離上一次《電器》記者與酒井功的訪談已有一年時間，在這一年之中。中國空氣凈化器市場的發(fā)展態(tài)勢發(fā)生了出人意料的變化。

　　“2014年中國空氣凈化器市場的銷售規(guī)模是急速增長的，但2015年前10個月并沒有延續(xù)這樣的態(tài)勢，全年的最后2個月才銷量激增。第三方數(shù)據(jù)顯示，2015年中國空氣凈化器市場總體銷量有所增長，但銷售額有所下降，說明平均單價在下降。”酒井功回顧過去一年的市場時表示。

　　酒井功認(rèn)為，相比于發(fā)展了30年的日本空氣凈化器市場，中國市場還不太成熟，中國市場受到環(huán)境、季節(jié)和消費(fèi)觀念等因素的影響很大，這體現(xiàn)在銷量的波動非常明顯。“2014年中國市場的銷售規(guī)模增速非常快，但2015年前10個月的增速卻明顯下滑，而最后2個月因受到霧霾的影響，銷量又驟增，行業(yè)出現(xiàn)缺貨情況。”

　　酒井功評價稱，中國空氣凈化器市場的降溫是出乎許多廠家意料的。在這之前，許多廠家還擴(kuò)大了產(chǎn)能、調(diào)高了目標(biāo)以迎接又一個高速增長的年份，但現(xiàn)實(shí)并沒有如愿。夏普也針對中國市場的變化做出了調(diào)整。“夏普及時調(diào)整了各個渠道、門店的出貨和庫存，并做了包括品鑒會在內(nèi)的一系列促銷活動，希望消費(fèi)者能夠更加深刻地體驗(yàn)到夏普產(chǎn)品的出色性能。面向已有的用戶，我們則力圖讓他們感受到濾網(wǎng)更換后的良好效果。”

　　值得一提的是，在2015年11月霧霾猛烈來襲之后，夏普同樣面臨著產(chǎn)品供不應(yīng)求的局面，這種情況一直持續(xù)到今年的春節(jié)之后。

　　據(jù)介紹，在夏普處于龍頭地位的日本市場，空氣凈化器每年的銷量穩(wěn)定為約300萬臺，除非出現(xiàn)SARS、禽流感之類的病毒危害，否則市場不會出現(xiàn)大規(guī)模波動。日本居民也不只拿空氣凈化器當(dāng)作被動處理空氣污染的產(chǎn)品，而是主動使用的包括寵物異味、花粉過敏、除菌除味等綜合處理空氣環(huán)境的生活必需品。

　　以日本市場為鑒，這是酒井功認(rèn)為中國市場目前并不成熟、但未來尚有巨大空間的原因。他認(rèn)為，中國市場的需求規(guī)模要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于日本，如今的波動正是市場不成熟，消費(fèi)觀念有待進(jìn)一步培養(yǎng)的反映。“隨著中國空氣凈化器新國標(biāo)的出臺、消費(fèi)觀念的升級，中國空氣凈化器市場的態(tài)勢已經(jīng)發(fā)展到了新的階段。中國消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品的性能、工藝和對需求的滿足，野蠻生長的時期已經(jīng)結(jié)束。”

　　對中國市場未來清晰的判斷，使得夏普對中國市場頗有信心。酒井功預(yù)測，中國空氣凈化器的市場規(guī)模會穩(wěn)定上升，直至成熟。“2016年，中國市場的銷售規(guī)模會平穩(wěn)增長，但增長幅度可能不會超過10%。增長的主要動力除了北京、上海的一線城市新增需求之外，空氣污染同樣嚴(yán)重的二三線城市會成為重要力量。”酒井功進(jìn)一步表示，“夏普的目標(biāo)是在2016年爭取取得中國市場份額的NO.1。”

　　

解決用戶痛點(diǎn)的精品戰(zhàn)略

　　在酒井功看來，邁入全新競爭階段的中國空氣凈化器市場，正是夏普大展拳腳的機(jī)會。他認(rèn)為，新國標(biāo)的出臺，讓中國消費(fèi)者對產(chǎn)品性能有了直觀的認(rèn)知，這會逐步凈化市場秩序，也會提高消費(fèi)者對于產(chǎn)品力的關(guān)注。“夏普在空氣凈化器方面有近30年的豐富經(jīng)驗(yàn)。目前，夏普將加大力度進(jìn)行研發(fā)，從用戶需求角度出發(fā)，推出采用智能技術(shù)等新功能在內(nèi)的差異化產(chǎn)品。”

　　換言之，夏普將針對中國市場，用解決中國用戶消費(fèi)痛點(diǎn)的思路來開拓這一市場。

　　事實(shí)上，夏普已經(jīng)在這樣做了。據(jù)酒井功介紹，夏普在2015年末推出了FX-CF100-N，這款旗艦產(chǎn)品在極大地強(qiáng)化了空氣凈化器的基礎(chǔ)功能(最大CADR值、低噪聲等)之外，還配備了濾網(wǎng)自動清掃功能和微信互聯(lián)功能。這兩項附加功能，一是解決用戶售后服務(wù)的消費(fèi)痛點(diǎn)，另一個則跟上了中國智能家居的消費(fèi)潮流。

　　在《電器》記者曾經(jīng)所做的市場調(diào)研中，“濾網(wǎng)的保養(yǎng)、更換”幾乎是中國消費(fèi)者最為困惑的問題。夏普推出的“自動清洗濾網(wǎng)”功能幾乎完美地解決了這一痛點(diǎn)，通過微信，用戶還能接收到何時更換濾網(wǎng)的提醒。

　　特別需要注意的是，微信功能的加載，不僅是夏普為中國市場特意研發(fā)的功能，它的意義在于夏普在空氣凈化器等白電上智能化的前行。“正式迎來物聯(lián)網(wǎng)IoT(Internet of Things)時代后，更多種類的產(chǎn)品將與互聯(lián)網(wǎng)連接，這類產(chǎn)品的市場成長是可以預(yù)見的。夏普不僅提供硬件設(shè)備，同時還配套提供云服務(wù)，旨在實(shí)現(xiàn)高附加價值與高便捷性的‘人與家電新聯(lián)系’。這樣的研發(fā)工作是全球性的，而中國，作為全球智能家居領(lǐng)域發(fā)展最快的尖端應(yīng)用市場，一定是夏普智能物聯(lián)技術(shù)的重點(diǎn)研發(fā)方向。”目前，夏普已經(jīng)在中國與第三方合作接入了相關(guān)的云系統(tǒng)，未來可以實(shí)現(xiàn)物聯(lián)技術(shù)以及附加智能功能的產(chǎn)品將陸續(xù)出現(xiàn)。

　　解決用戶痛點(diǎn)的營銷理念，夏普執(zhí)行得迅速果斷。酒井功介紹說，夏普即將在中國上市一款創(chuàng)新產(chǎn)品??“捕蚊凈化器”。這款空氣凈化器不使用任何驅(qū)蚊藥物，利用蚊子喜歡隱藏在暗處的習(xí)性，凈化器本身為黑色，內(nèi)部會放射出吸引蚊子的紫外線光，并設(shè)置有小窗口。蚊子一旦靠近，就會被空氣凈化器的氣流吸入，附著在粘貼網(wǎng)上。“這款凈化器已經(jīng)提前在東南亞上市，反響極佳，夏普將把它導(dǎo)入中國市場，在防止空氣污染的同時，解決蚊蟲叮咬的危害。”

　　此外，酒井功還介紹，夏普針對消費(fèi)者空氣濕度差異需求的痛點(diǎn)，開發(fā)出了“加濕+除濕”的空氣凈化器，已經(jīng)在日本上市。“在以凈離子群技術(shù)為核心的基礎(chǔ)上，夏普正在尋求諸多差異化的產(chǎn)品來創(chuàng)新競爭，相信夏普產(chǎn)品的品質(zhì)+差異化的服務(wù)，會讓不同的人群都接受、喜愛。這也是夏普通過空氣凈化器打開中國白電市場局面的重要步驟。”

　　

更上層樓的中國白電事業(yè)

　　事實(shí)上，夏普以空氣凈化器為先鋒，重新開拓中國白電市場的戰(zhàn)略非常得當(dāng)，并且從一定程度上來說，已經(jīng)取得了階段性的成功。夏普正在導(dǎo)入越來越多白電產(chǎn)品到中國市場，并且受到歡迎。繼2015年推出凈水器等新品之后，夏普在2016年會繼續(xù)將新的白電產(chǎn)品導(dǎo)入中國，其中包括已經(jīng)在日本對中國游客進(jìn)行銷售的無水電燉鍋、超聲波便攜式洗衣機(jī)、手持式清潔機(jī)等產(chǎn)品。“2017年也會有更多創(chuàng)新的產(chǎn)品引入中國，總之，夏普白電會圍繞‘空氣’‘食品’‘水’導(dǎo)入更多的健康家電。”

　　從酒井功的分析來看，夏普對拓展中國白電市場的戰(zhàn)略執(zhí)行非常堅定。

　　酒井功明確表示，與鴻海合作后，夏普將繼續(xù)擴(kuò)大在中國包括空氣凈化器在內(nèi)的健康事業(yè)規(guī)模。

　　“根據(jù)雙方協(xié)議，今年10月5日之前，鴻海將完成注資。鴻海是世界上最大的從事電子機(jī)器委托制造服務(wù)業(yè)的集團(tuán)企業(yè)，能迅速捕捉技術(shù)趨勢和市場需求。通過靈活運(yùn)用鴻海集團(tuán)的優(yōu)勢，夏普也會推出更有成本競爭力的產(chǎn)品。”

　　酒井功認(rèn)為，中國的空氣凈化器市場的價格競爭更加激烈，夏普也在致力于控制成本并制造出性價比更加出色的產(chǎn)品。而與鴻海合作后，這一目標(biāo)應(yīng)可以快速實(shí)現(xiàn)。此外，包括夏普致力于推廣的多門冰箱在內(nèi)的白電，中國本土化的生產(chǎn)也在探討中。

　　從后續(xù)的產(chǎn)品線和生產(chǎn)線布局，以及夏普與鴻海雙方優(yōu)勢互補(bǔ)的合作來看，相信夏普在中國未來的事業(yè)會變得更好。