摘要

　　從在2016年中國家用電器技術大會上進行“ECE霧計算升級智能家電技術開發與服務”的演講，到2017在中國家電及消費電子博覽會上展示的“機智瑪莉”，時隔四個月，再次見到機智云聯合創始人兼總經理黃錫雄，記者被這家充滿極客精神的公司及他們所展示的產品所震撼。

　　從在2016年中國家用電器技術大會上進行“ECE霧計算升級智能家電技術開發與服務”的演講，到2017在中國家電及消費電子博覽會上展示的“機智瑪莉”，時隔四個月，再次見到機智云聯合創始人兼總經理黃錫雄，記者被這家充滿極客精神的公司及他們所展示的產品所震撼。

　　作為專訪過機智云幾位創始人的記者，黃錫雄給人的印象更多是精致、嚴謹，雖是南方人，卻常常用一口標準的普通話告訴記者：“創新是沒有止境的，物聯網會是很多產業的轉折點，可以為很多領域帶來顛覆性的變化。”3月10日，在機智云的采訪間，記者再次聽到了這樣的聲音。伴隨黃錫雄的操作，鋼鐵俠中的“賈維斯”似乎來到了AWE的現場，所有家電變得“能說會動”，機智瑪莉令智慧生活瞬間觸手可及。

　　

虛擬管家帶來智慧生活

　　通過人工智能、傳感器等技術來實現家電管理智能化，是機智云一直在做的事情。如何讓這個過程變得更自然、更智慧?你也許需要一個專屬管家。黃錫雄說，所有家電設備通過Wi-Fi Beacon聯網后，管家可以感知到用戶進入家門，并根據用戶的語音要求，打開空調、煮好咖啡，并且知道用戶幾點洗漱、運動，她學習你的生活習慣、判斷你的動作以及和你對話，滿足你的需求，她就是你的專屬管家??“機智瑪莉”。

　　但她并不真實存在，據黃錫雄介紹，“機智瑪莉”是本地智能與云端智能結合的平臺級產品，當家電智能化以后，通過圖像識別引擎、語義分析引擎以及傳感器等技術，可以采集到關于人、地點、場景、產品以及服務五個大數據，配合云端的深度學習來學習用戶的行為習慣，做出判斷。黃錫雄一邊拿出手機操作，一邊告訴記者：“我們現在運用的一個是圖像識別引擎能力，它能放在手機上，也能放在有攝像頭的產品里，通過該技術可以知道你是誰。在通過語義識別引擎來做喚醒動作，讓設備進行運作服務，比如是否要調節空氣凈化器，室內空氣不好，要不要打開空氣凈化器，然后她就可以打開空氣凈化器。這些都是通過我們智能管家的這個能力來實現的，這個智能管家就是這樣一個人工智能助手，一個虛擬的管家。”

　　聽上去和Amazon echo、Google home有些像，但黃錫雄強調，“機智瑪莉”不只是語音控制，也不需要通過特定的詞匯去喚醒她，她還會分析用戶的語音指令，主動為用戶提供服務，就像人一樣的一個云端的虛擬管家，我們通過云端技術去推進這個平臺級產品，就像一個軟件應用，這裝在AR眼鏡、手機、遙控器等設備上，我們跟所有的語音公司都可以合作，因為機智云是一個開放的云服務平臺，連接了全球非常多的智能產品，我們可以在云端把這些設備互動起來，我們做的是通過最自然的交互方式幫助客戶更好地服務消費者。他說：“機智云的DNA是為企業提供云端服務，我們不是做一個消費品的企業。”

　　

技術支撐成就非凡體驗

　　把這個應用(機智瑪莉)，裝在“地平線”上它就是機器人，裝在VR眼鏡上，就是虛擬現實。黃錫雄告訴記者，別看它是個應用，涉及的技術卻非常多。主要是通過多維度感知(Sensor Fusion) 與深度學習 (Deep Learning) 技術來支撐，在生態智能 (Smart Home-Ecosystems) 理論框架之下實現。但前提是機智云作為國內最大的第三方物聯網云服務平臺，具有跨國內外先進品牌、眾多品類的接入能力和運營能力，打造生態化的智能用戶體驗有先天的優勢。

　　雖然圖像與語音識別引擎能力會記錄用戶的數據，但黃錫雄非常確認的告訴記者，所有數據都要經過企業授權才可以共享，我們是做B端的企業，非常尊重合同精神和注重客戶保密權益。更何況，機智瑪莉并非利用圖像識別功能記錄用戶行為，而是通過深度學習去識別設備。當用攝像頭對準掃地機器人時，機智瑪莉會識別并說一句“瑪莉來了”，并通過語音對話操控家里的智能產品。之所以要做這樣一個虛擬管家，黃錫雄表示，是為了讓用戶享受更好的產品體驗。“因為在家里，用戶不會整天帶著手機，而機智瑪莉可以放在有攝像頭的任何產品上，當你要做什么動作的時候，會喚醒相應的服務。”他強調，“語音和圖片是最自然的人機交互方式，如果你都通過手機去交互的話反而會變得生硬了。”

　　這樣的體驗并非沒有門檻，黃錫雄表示，只有機智云認證過的合作伙伴，跟機智云有互聯互通能力的就可以。而且操作很簡單，廠家只要通過拍幾張照片就能建模，當連上網絡，上傳的圖像在云端會轉化成一個特征碼，可以用于描述這個是什么東西。方便進行后續操作。

　　

人工智能改變商業模式

　　在2016年擴建了人工智能的團隊，在黃錫雄看來，人工智能是一個具有大腦神經(神經網絡)的機器不斷學習的過程，它學的越多它就懂得越多作用就越大。一開始可能學習過程比較雜一點(數據量需要非常大)，但是隨著它掌握的東西越多，訓練越來越多，就會越來越聰明。對人工智能的深入挖掘，機智云與客戶的合作模式也發生了變化，非常實用的應用就是節能!

　　比如機智云人工智能服務在新能源的充電樁、煤改電熱泵這幾個行業，包括家用、商用、以及工業化等領域的應用都有廣泛的應用。黃錫雄說，北京周邊地區現在全部都在推進煤改空氣能熱泵了，另外工廠智能化、樓宇智能化也是一個趨勢，現在的電費非常貴，通過物聯網、人工智能的手段可以幫助工廠、樓宇節省10-20%用電，經濟價值巨大。

　　除此外，機智云在2016年與很多空氣凈化器、凈水器企業合作，“兩凈”產品智能化與“兩凈”產品租賃模式上取得喜人成績。他舉例說，比如廠家投放了一個凈水器到工廠或者學校，傳統做法需要配置大量管理人員進行管理，采用商用租賃方案后，廠家可遠程管理凈水器，實時獲取故障預警，需要維修時才分配維護人員上門服務，減少人力成本開銷，精準定位故障功能。還可以系統管理潤利分成規則和報表。比如誰共享誰收益誰能獲得分潤，需要一個平臺來系統化管理運營。很有意思的就是我們還有一個客戶是做KTV音響的，也是采用租賃模式，希望可以聯網遠程管理運營，希望投入更低成本而獲取最大化運營管理服務。