在近一年內(nèi)，國美一直集中精力，籌劃著聚焦家生活、線上線下融合的國美6+1新零售生態(tài)圈，希望借此進一步提升國美在零售渠道的競爭力。10月24日，“雙11”電商“大促”啟動前，國美突然宣布，要推行新零售模式??在實現(xiàn)線上線下打通后，基于雙線平臺、商品和服務(wù)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以“社交+商務(wù)+利益共享”的共享零售戰(zhàn)略向用戶賦能，在后電商時代走出共享零售的新路徑。

　　國美新零售生態(tài)圈的重要一環(huán)，是線上渠道的搭建。近年來，隨著人們網(wǎng)上購物習(xí)慣的養(yǎng)成，電商零售渠道發(fā)展迅速，競爭也日趨激烈。因此，國美的新零售生態(tài)圈必須別出心裁，有更強的吸引力。國美6+1新零售生態(tài)圈有自己的內(nèi)涵。簡單來說，“6”為“用戶為王、產(chǎn)品為王、平臺為王、服務(wù)為王、分享為王、體驗為王”，“1”是指“線上線下融合”。在這一戰(zhàn)略部署下，國美進行了一系列調(diào)整。國美CFO兼國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍表示：“從‘國美電器’更名為‘國美零售’，就是國美6+1戰(zhàn)略的重要體現(xiàn)，國美已經(jīng)從聚焦電器經(jīng)營，全面轉(zhuǎn)型為‘以家為核心的解決方案提供商’，在品類上實現(xiàn)了強大的商品組配能力，利用國美互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了線上線下充分融合，創(chuàng)造國美6+1新零售生態(tài)圈的更多價值。”

　　《電器》記者了解到，國美已經(jīng)從傳統(tǒng)電商模式跳脫出來，完成了向‘社交+商務(wù)+利益共享’的模式轉(zhuǎn)型，形成個性化、社區(qū)化、去中心化的互聯(lián)網(wǎng)平臺。作為國美6+1新零售生態(tài)圈的重要組成部分，國美互聯(lián)網(wǎng)首次提出基于社交+商務(wù)+利益共享的共享零售新模式：以用戶為中心、以分享為利器，通過開放產(chǎn)品、平臺、服務(wù)的核心能力，在為消費者帶來始終如一購物體驗的同時，打造共享利益、獲取利益的價值。

　　在國美一系列戰(zhàn)略規(guī)劃中，“共享”這個熱門詞匯引起了《電器》記者的關(guān)注。對此，國美互聯(lián)網(wǎng)CMO林杰進一步解釋說：“國美作為一個有著30年積淀的零售企業(yè)，很深刻地知道真正意義上的消費者、用戶以及更深一層的會員之間的差別和差異。所以，在新平臺搭建上，國美互聯(lián)網(wǎng)將共享大數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、平臺流量、金融、物流、服務(wù)，以利益共享為核心，形成美店、商城、美信、美媒四大產(chǎn)品，賦能給用戶和商家，提供更有效率的利潤平臺。以用戶作為核心，把分享作為溝通的工具和新的商業(yè)模式，去創(chuàng)造一種全新的購物體驗和全新的商業(yè)模型。” 共享零售是國美互聯(lián)網(wǎng)未來的主要打法，林杰進一步表示：“‘共享零售’源于國美新零售6+1戰(zhàn)略中的‘分享為王’，不僅是撬動國美互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型新零售，全面升級用戶體驗的杠桿，也是國美互聯(lián)網(wǎng)的核心競爭優(yōu)勢。”

　　與其他傳統(tǒng)電商不同的是，國美旗下門店具備強大的體驗功能，可以全力支持線上銷售。方巍生動地描繪了一個場景，他說：“消費者可以在線上進行產(chǎn)品選擇，跟導(dǎo)購視頻咨詢，甚至可以點擊按鈕在線上跟門店進行互動體驗。值得注意的是，國美為用戶配送的產(chǎn)品很有可能就是這家門店發(fā)出的。現(xiàn)在的消費者就是既需要線上購物，也需要線下體驗;既需要簡單快捷，也需要眼見為實。國美恰恰可以提供天然的立體化場景，滿足用戶的這種需求。我們的線下門店在這方面可以提供強有力的支持。‘雙11’就是一個很好的機會，我們要整合線上線下強勢資源，在家用電器、智能、家居、管家、百貨、金融六大板塊集中發(fā)力，線上線下同品牌、同質(zhì)、同價、同服務(wù)，充分展現(xiàn)國美的綜合實力。”據(jù)國美家居副總裁程琳介紹，國美第一個家裝家居體驗館落地北京馬甸鵬潤店后，在2個月時間內(nèi)銷售規(guī)模突破2億元，家裝家居業(yè)務(wù)半年內(nèi)門店數(shù)量已突破500家，為50萬個家庭提供服務(wù)。這也從一個側(cè)面證明了，消費者確實需要線上線下渠道聯(lián)動，需要提供更深層次、多角度的服務(wù)。

　　值得關(guān)注的是，國美管家也是國美6+1新零售戰(zhàn)略的重點落地項目。以打造品類及網(wǎng)絡(luò)覆蓋面最“全”，上門速度最“快”，服務(wù)品質(zhì)最“優(yōu)”的一站式家電服務(wù)解決方案為主軸，打通廠家后臺數(shù)據(jù)，實現(xiàn)產(chǎn)品技術(shù)驅(qū)動，劍指萬億元規(guī)模家庭服務(wù)市場，打造全國覆蓋面最廣的家庭服務(wù)平臺。國美管家總經(jīng)理葉石硯表示，國美管家以服務(wù)為王，將建立物流可視化、送裝一體、家電、家庭服務(wù)、客服體系、電子化功能六大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。