又到一年一度的電商“雙11”大戰，早在10月中旬，蘇寧就召開了“雙11”戰略發布，從六大產業+O2O聯動，到引爆智慧零售的眾多黑科技，蘇寧易購為消費者打造了一場“嗨購11天”的狂歡盛宴。

　　事實上，與熱鬧非凡的“雙11”相比，此次蘇寧易購在“雙11”戰略上所體現出的新趨勢更加值得關注。

　　第一，標配正品行貨。蘇寧易購總裁侯恩龍表示：“電商行業發展到現在，正品行貨應是標配。”在蘇寧“雙11”戰略中，蘇寧易購認為，O2O購物節能提供的是基于蘇寧六大產業構建的品質購物解決路徑，更是對消費者最簡潔有力的承諾??真、新、好。

　　第二，數據開放。“蘇寧不只是一家互聯網公司，更是一家科技公司。我們將不斷借助數據，探索最優路徑。”在“雙11”發布會上，侯恩龍宣布開啟“共享數據”，為供應商提供自定義和個性化的數據服務支撐。據悉，“共享數據”主要通過與工廠數據進行對接，實現供應鏈全鏈路數據共享。依托今年試點的海爾、奧克斯，打通雙方進銷存購銷鏈，從采購訂單下達、工廠確認、排產、物流運輸、采購訂單入庫等全鏈路監控，不僅有利于銷售管理，也為后續自動補貨奠定數據基礎。共享數據最終形成雙向開放生態閉環，蘇寧的數據對供應商開放的同時，工廠的數據也回傳蘇寧，提升雙方的供應鏈效率，實現商品精準營銷。

　　第三，智慧零售機器人將全面登陸門店。“旺寶”是蘇寧易購與科沃斯聯合打造的智慧零售機器人。自11月起，首批機器人將登陸蘇寧互聯網門店，為顧客帶來全新購物體驗。基于優越的服務交互和數據管理能力，機器人將承擔串聯蘇寧智慧零售體系的重要角色??借助人工智能、自主運動規劃、大數據等技術，機器人在線下實體環境中能夠識別顧客身份，主動詢問顧客需求，并根據顧客個性化需求及其消費數據開展相匹配的商品營銷和服務。最后，再同步線下數據至線上，完成機器人購物服務和數據管理的全閉環。未來，智慧零售機器人將在多種場景為蘇寧用戶提供智慧導購、展廳導覽服務，并深度參與到蘇寧“V購”體系中，根據預約接待VIP顧客。

　　第四，電商扶貧，挖掘三四級市場。此次蘇寧將電商扶貧列為今年“雙11”的重要內容，提出 “扶貧專場”、電商實訓店等眾多扶貧專項。事實上，在蘇寧易購縣級市場的直營店數量已經達到2100家的前提下，電商扶貧，在深化公益活動的同時將是蘇寧進一步挖掘三四級市場的又一大膽嘗試。以電商實訓店為例，據悉，蘇寧全國首創的“電商實訓店”，通過屬地化公司注冊、目標建檔立卡、貧困人員定向就業實訓、線上線下營銷技能培養、服務業務承接等方式，實現就業扶貧、培訓扶貧舉措在當地的落地。第一個試點將于近期在河北省沽源縣正式落地，接下來還會在貴州晴隆縣、貴州黔東南州雷山縣和貴州石門鄉實現復制。

　　值得一提的是，隨著電商渠道的消費趨勢逐步升級、電商平臺的戰略擴張更加立體、互聯網滲透能力逐步加深，中國新的零售時代正快速形成。對電商與供應商來說，一年一度的“雙11”在促銷大戰之外，也被賦予了更多市場競爭的戰略元素??逐鹿“雙11”，更像是一場電商發展過程中的演武場，在這個被億萬群眾圍觀的演武場中，蘇寧易購已經亮出了裝備。(于昊)