中國家用電器協(xié)會成立三十周年：1999~2008，破浪
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1999年5月協(xié)會首次訪問美國家用電器制造商協(xié)會(AHAM)時的合影
1999~2008年的十年，是中國家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展歷程中的第三個十年。這十年，中國成為家電制造大國，生產(chǎn)規(guī)模居世界首位;這十年，中國家電企業(yè)競爭力大幅提高，在國內(nèi)市場和國際市場雙線突進(jìn);這十年，伴隨“入世”和全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，中國家電產(chǎn)業(yè)日漸融入全球。
1999~2008年的十年，也是中國家用電器協(xié)會發(fā)展歷程中的第二個十年。這十年，中國家用電器協(xié)會以國際化的視野，為中國家電業(yè)連通與全球家電業(yè)交流的橋梁;這十年，中國家用電器協(xié)會以節(jié)能環(huán)保為抓手，推動中國家電產(chǎn)業(yè)走上技術(shù)引領(lǐng)的發(fā)展道路;這十年，中國家用電器協(xié)會完善自身內(nèi)部管理，進(jìn)一步提升了服務(wù)行業(yè)的能力。
國際視野，連通全球
世紀(jì)之交，中國家電行業(yè)破浪而行，開始走進(jìn)更為廣闊的國際市場。特別是在2001年中國加入WTO后，逐漸融入全球的中國家電行業(yè)既迎來了新的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著全新的挑戰(zhàn)。
在中國家用電器協(xié)會理事長姜風(fēng)的電腦里，有這樣一個文件夾，里面最早的文件可以追溯到2002年，文件名多數(shù)帶有“美國”、“歐盟”、“日本”的字樣。這些文件忠實(shí)地記錄著中國家用電器協(xié)會與美國家用電器制造商協(xié)會(AHAM)、歐盟家用電器制造商協(xié)會(CECED)、日本電機(jī)工業(yè)會(JEMA)等全球家電組織交流合作的歷史。“加入WTO后，協(xié)會的對外交流變得更加頻繁，這與全球家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和變化密切相關(guān)。”姜風(fēng)說。
中國家用電器協(xié)會與美國家電界的交流，可以追溯到20世紀(jì)90年代初。1999年5月，協(xié)會首次組團(tuán)赴美國參加在Purdue大學(xué)召開的第50屆國際家用電器技術(shù)會議，會后訪問了美國家用電器制造商協(xié)會(AHAM)、Appliance雜志和飛仕達(dá)公司，并與之進(jìn)行了交流。2000年5月，協(xié)會第二次組團(tuán)赴美參加國際家用電器技術(shù)會議，并正式成為國際家用電器技術(shù)會的主辦單位之一。2002年，時任中國家用電器協(xié)會秘書長的姜風(fēng)曾受邀在第五十三屆美國國際家用電器技術(shù)大會上做了演講，會上協(xié)會代表團(tuán)還發(fā)表了3篇論文并進(jìn)行了宣講。“為加強(qiáng)國際間技術(shù)交流與合作，協(xié)會自1999年至2003年每年都會組織家電企業(yè)前往美國參加這一技術(shù)會議，并訪問了AHAM及一些美國家電企業(yè)，既從中獲取技術(shù)、政策、市場的信息，開拓視野，也對外傳達(dá)了中國家電業(yè)的聲音。”姜風(fēng)說。
2003年8月，日本電機(jī)工業(yè)會代表團(tuán)訪問協(xié)會，雙方首次進(jìn)行交流溝通
2003年8月，日本電機(jī)工業(yè)會代表團(tuán)到訪協(xié)會，與協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)合影
自2002年起，中國家用電器協(xié)會與國際家電組織的溝通與交流進(jìn)入了新的階段，與美國家用電器制造商協(xié)會(AHAM)、歐盟家用電器制造商協(xié)會(CECED)、日本電機(jī)工業(yè)會(JEMA)建立起雙邊交流機(jī)制，就行業(yè)、市場和技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢進(jìn)行溝通與交流。中國家用電器協(xié)會副理事長徐東生表示：“20世紀(jì)90年代，協(xié)會就與各國家電組織有過接觸，但是當(dāng)時互相間交集不多。加入WTO后，中國承接了國際家電產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)移，很多產(chǎn)品由中國制造再出口到美國、歐盟、日本等市場。伴隨著家電產(chǎn)業(yè)全球化發(fā)展，對外交流的頻次和深度都在提升。”
應(yīng)中國家用電器協(xié)會邀請，2002年，美國家用電器制造商協(xié)會總裁、歐盟家用電器制造商協(xié)會秘書長先后訪問中國。美國家用電器制造商協(xié)會總裁應(yīng)邀參加北京國際家電展，并在協(xié)會年度理事會上發(fā)表演講，會后訪問了海爾和小天鵝;歐盟家用電器制造商協(xié)會秘書長應(yīng)邀參加2002年中國家用電器技術(shù)大會，并以專題演講的形式介紹了歐盟能效制度和廢舊家電回收政策。
時至2018年，中國家用電器協(xié)會和日本電機(jī)工業(yè)會(JEMA)的定期交流會已經(jīng)堅(jiān)持召開了16年。2003年8月，應(yīng)中國家用電器協(xié)會的邀請，日本電機(jī)工業(yè)會代表團(tuán)專程到北京訪問協(xié)會，雙方均表示要加強(qiáng)兩國協(xié)會的交流與合作;同年11月，時任中國家用電器協(xié)會理事長的霍杜芳與日本電機(jī)工業(yè)會常務(wù)理事安立正明，代表雙方在北京簽訂了友好合作備忘錄，建立起中日兩國協(xié)會定期交流的制度，原則上每年安排一次互訪，并建立信息交流制度，交換各自出版的刊物。2004年12月，中國家用電器協(xié)會代表團(tuán)對日本電機(jī)工業(yè)會進(jìn)行了友好訪問，并在定期交流會上就“家電再生利用”“國際標(biāo)準(zhǔn)化”“知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)”等議題進(jìn)行了協(xié)商和意見交換。“雙方在交流和合作上都有著非常積極的態(tài)度，應(yīng)該算得上是一拍即合。”姜風(fēng)表示，中日協(xié)會十余年的交流，加強(qiáng)了兩國家電業(yè)之間的相互了解，中方也從日本家電業(yè)發(fā)展中吸取了寶貴經(jīng)驗(yàn)，同時兩國協(xié)會和家電業(yè)在相互交往中，建立了深厚的友誼。
如今，涵蓋更多國家家電組織的多邊交流合作機(jī)制已經(jīng)形成。2014年2月，美國、歐盟、中國、日本和墨西哥5個國家和地區(qū)的家電協(xié)會代表簽訂了諒解備忘錄，共同創(chuàng)建了全球性的家電協(xié)會交流與合作平臺??國際家電制造商協(xié)會圓桌會議(IRHMA)。中國家用電器協(xié)會(CHEAA)正是IRHMA的5個創(chuàng)立成員之一。
此外，在加強(qiáng)國際交流方面，中國家用電器協(xié)會組織了更多的中國企業(yè)走出國門，在各大國際展會上展示自我，不僅為中國家電企業(yè)提供了全新的國際視角和交流機(jī)會，也助力中國家電企業(yè)國際競爭力的提升。
揚(yáng)節(jié)能大旗，促GEF項(xiàng)目收獲碩果
1999年，在發(fā)展歷程中第二個十年的頭一年，中國家用電器協(xié)會迎來了全新的挑戰(zhàn)??全球環(huán)境基金(GEF)中國節(jié)能氟利昂替代冰箱廣泛商業(yè)化的障礙消除項(xiàng)目(以下簡稱GEF項(xiàng)目)。在這個歷時7年且碩果累累的GEF項(xiàng)目實(shí)施過程中，中國家用電器協(xié)會既是主要的參與者，更是最有力的推動者。
據(jù)姜風(fēng)回憶，早在1996年，中國家用電器協(xié)會就已經(jīng)介入GEF項(xiàng)目，參與了項(xiàng)目申請文件的準(zhǔn)備工作;1997年，又配合項(xiàng)目準(zhǔn)備在中國進(jìn)行了一次行業(yè)節(jié)能狀況調(diào)查。項(xiàng)目開始前的這次調(diào)查，更是國內(nèi)第一次聚焦家用電器節(jié)能問題。
1999年12月，GEF項(xiàng)目正式啟動。其中，中國家用電器協(xié)會承擔(dān)了7個子項(xiàng)目的任務(wù)，包括信息中心建設(shè)、壓縮機(jī)企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、公共關(guān)系、經(jīng)銷商激勵計(jì)劃、經(jīng)銷商教育計(jì)劃、節(jié)能冰箱展覽會、壓縮機(jī)和冰箱企業(yè)對話會。
2000年12月協(xié)會組織的壓縮機(jī)節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)班合影
協(xié)會啟動的GEF節(jié)能冰箱銷售競賽頒獎現(xiàn)場
對于成長期的中國家用電器協(xié)會而言，“一口氣”承擔(dān)7個子項(xiàng)目，壓力可想而知。
從橫向上看，子項(xiàng)目涉及培訓(xùn)、媒體宣傳和相關(guān)研討會，很多工作都是“頭一遭”。“比如，那時候?yàn)榱诵麄鱃EF項(xiàng)目，協(xié)會與國內(nèi)的電視、廣播、報刊等媒體合作，進(jìn)行了立體式的宣傳。”王雷回憶說，“我們做了大量的宣傳物料，像是宣傳片、廣告、宣傳彩頁、招貼畫、銷售競賽的產(chǎn)品標(biāo)識等。很多工作都是之前協(xié)會沒有涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。”
從縱向上看，項(xiàng)目實(shí)施涉及的對象范圍非常廣泛，既有制造環(huán)節(jié)的壓縮機(jī)和冰箱企業(yè)，也有渠道環(huán)節(jié)的經(jīng)銷商和銷售人員，還事關(guān)廣大中國消費(fèi)者。“20世紀(jì)90年代末，在中國，無論制造和銷售企業(yè)，還是普通消費(fèi)者，對‘節(jié)能’都是沒有什么概念的。”在王雷看來，GEF項(xiàng)目的推進(jìn)，讓“節(jié)能”在中國冰箱制造業(yè)落地生根，也讓“節(jié)能冰箱”走入中國的千家萬戶。
第一步就是讓“節(jié)能”在制造端深深扎根。據(jù)王雷介紹，在GEF項(xiàng)目準(zhǔn)備期，中國冰箱市場競爭非常激烈，企業(yè)的注意力主要在市場銷售上。為了引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，協(xié)會在行業(yè)會議上專門就“節(jié)能”進(jìn)行重點(diǎn)討論，苦口婆心地向國內(nèi)企業(yè)介紹在發(fā)達(dá)國家及其家電企業(yè)的見聞和他們在節(jié)能上的做法，引導(dǎo)冰箱行業(yè)關(guān)注節(jié)能問題。項(xiàng)目啟動后，中國家用電器協(xié)會還肩負(fù)起動員和培訓(xùn)冰箱壓縮機(jī)行業(yè)的重任，先后于2000年12月和2001年7月承擔(dān)并組織了兩次壓縮機(jī)節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)，邀請國內(nèi)外知名專家授課并答疑;在基礎(chǔ)性培訓(xùn)后，協(xié)會還組織壓縮機(jī)企業(yè)到國外先進(jìn)企業(yè)(扎努西奧地利工廠)學(xué)習(xí)。作為培訓(xùn)組織者之一的王雷至今依舊感慨良多。她評價說：“當(dāng)時的培訓(xùn)和交流學(xué)習(xí)，某種程度上為中國壓縮機(jī)行業(yè)指明了高能效、小型化等發(fā)展方向，大幅提升了國內(nèi)壓縮機(jī)企業(yè)技術(shù)骨干的開發(fā)水平和能力，為中國壓縮機(jī)產(chǎn)業(yè)的壯大奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。”
在完成制造端的技術(shù)培訓(xùn)和理念革新后，自2013年，GEF項(xiàng)目的推進(jìn)開始向市場端傾斜。同年年底，為了激勵節(jié)能冰箱銷售，中國家用電器協(xié)會開始啟動GEF項(xiàng)目經(jīng)銷商激勵計(jì)劃??節(jié)能冰箱銷售競賽。“從子項(xiàng)目正式簽約到經(jīng)銷商銷售競賽舉行，只有短短兩三個月時間，我們要完成經(jīng)銷商的選拔、培訓(xùn)資料的編寫、宣傳文件和競賽用的各種表格的準(zhǔn)備，時間非常緊迫。”據(jù)王雷回憶，自2004年4月起，協(xié)會分批奔赴北京、上海、廣州、成都、武漢5個城市，組織了249名銷售人員接受培訓(xùn)，保證了經(jīng)銷商激勵計(jì)劃中的節(jié)能冰箱銷售競賽在5月1日如期開始，并于當(dāng)年10月31日順利結(jié)束。此次為期6個月的銷售競賽，打響了節(jié)能冰箱攻占中國市場的“第一槍”，也從市場端強(qiáng)力助推了GEF項(xiàng)目的成功。
據(jù)中國家用電器協(xié)會統(tǒng)計(jì)，截至2005年底，節(jié)能冰箱的產(chǎn)量已經(jīng)占中國冰箱總產(chǎn)量的70%，冰箱產(chǎn)品最低能效系數(shù)已經(jīng)低于0.3，冰箱壓縮機(jī)最高COP值已經(jīng)達(dá)到1.9;中國冰箱產(chǎn)品的平均能效系數(shù)從1999年的0.794降低到2005年的0.566，提升了28.7%，遠(yuǎn)超GEF項(xiàng)目原計(jì)劃將中國冰箱的整體能效提高10%的目標(biāo)，可謂成績斐然。2006年12月，在GEF項(xiàng)目總結(jié)大會上，作為項(xiàng)目的主要參與者和重要推動者，中國家用電器協(xié)會在GEF項(xiàng)目上的優(yōu)秀工作和突出貢獻(xiàn)收獲一致肯定，并被全球環(huán)境基金、聯(lián)合國開發(fā)計(jì)劃署、國家環(huán)境保護(hù)總局(原)聯(lián)合授予GEF項(xiàng)目“特別貢獻(xiàn)獎”。
事實(shí)上，GEF項(xiàng)目的成功，不僅順利完成了“消除中國節(jié)能冰箱商業(yè)化市場障礙”的項(xiàng)目使命，還對中國冰箱行業(yè)、冰箱市場，乃至整個中國家電行業(yè)和家電市場的未來發(fā)展，產(chǎn)生了深刻的影響??節(jié)能成為家電行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，中國能效標(biāo)識制度正式確立，節(jié)能產(chǎn)品進(jìn)入政府采購目錄，公眾節(jié)能意識日益提高，節(jié)能家電成為市場主流產(chǎn)品。
正如姜風(fēng)所言，中國家用電器協(xié)會是最早關(guān)注中國家電節(jié)能問題的機(jī)構(gòu)，也永遠(yuǎn)是家電節(jié)能工作的推動者。
參與政策法規(guī)制定，促環(huán)保制度建立
作為政府與企業(yè)間的橋梁，中國家用電器協(xié)會積極反映行業(yè)發(fā)展訴求，為政府和相關(guān)部門制定相關(guān)政策法規(guī)提供重要參考，很好地承擔(dān)起“參謀”和“助手”的角色。1999~2008年，與家電行業(yè)發(fā)展息息相關(guān)的政策法規(guī)(見表1)中，中國家用電器協(xié)會都曾參與其中。
進(jìn)入新世紀(jì)，歐盟WEEE和RoHS環(huán)保指令陸續(xù)出臺，引起了正在拓展國際市場的中國家電企業(yè)的廣泛重視。與此同時，中國相應(yīng)制度的建立也提上日程。由于這一制度與家電產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)密切，中國家用電器協(xié)會一方面通過對外交流，將歐盟、美國、日本等地區(qū)和國家的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)和成熟經(jīng)驗(yàn)介紹給國內(nèi)企業(yè)，另一方面也深入?yún)⑴c了中國生產(chǎn)者責(zé)任延伸制度建立和實(shí)施的全過程。
《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》確立了中國WEEE制度建立的基礎(chǔ)框架。早在2005年，中國家用電器協(xié)會就承擔(dān)并完成了《廢舊家電回收及再利用狀況調(diào)查及基礎(chǔ)研究》、《廢家用電器回收處理費(fèi)用機(jī)制研究項(xiàng)目》等課題研究，為該條例的出臺提供有益支撐。
2010年，作為“廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金”研究課題子課題承擔(dān)單位之一，中國家用電器協(xié)會完成了“廢棄家電(電冰箱、空調(diào)器和洗衣機(jī))回收處理基金研究”部分的課題研究。課題組還于2010年5月在北京召開廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金課題研討會，廣泛聽取行業(yè)及企業(yè)意見。海爾、美的、格力、海信、新飛、金羚、格蘭仕、博西家電、大金等國內(nèi)主要家電生產(chǎn)企業(yè)，在研討會上就基金征收范圍、征收和補(bǔ)貼水平、管理權(quán)限劃分及監(jiān)管權(quán)限模式進(jìn)行討論。
“這只是協(xié)會承擔(dān)的比較大的兩個課題。事實(shí)上，在這一制度建立的過程中，協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)部還曾承擔(dān)多個基金和拆解指南相關(guān)課題的研究，而協(xié)會做的工作更不止于此。”中國家用電器協(xié)會副秘書長萬春暉表示，從《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》，到《廢棄電器電子產(chǎn)品處理基金征收使用管理辦法》，再到基金政策實(shí)施后的環(huán)保審核，中國家用電器協(xié)會始終參與其中，為政府相關(guān)部門提供了專業(yè)意見和行業(yè)信息，組織家電企業(yè)積極參與制度建設(shè)和政策實(shí)施，并在政策實(shí)施過程中及時反饋存在的問題及行業(yè)訴求。
搭建技術(shù)交流平臺，引領(lǐng)行業(yè)持續(xù)發(fā)展
10月31日，2018年中國家用電器技術(shù)大會在寧波落下帷幕，來自200余家企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)、院校的700余名企業(yè)代表和專家學(xué)者參加了會議。同期發(fā)行的《2018年中國家用電器技術(shù)大會論文集》，收到投稿318篇，最終收錄論文253篇，雙雙刷新了2017年的記錄。“2000年召開第一屆技術(shù)大會時，論文集只收錄了48篇論文。”一直負(fù)責(zé)技術(shù)大會組織工作的王雷，拿著一本看起來頗有“時代感”的論文集感慨地說，“中國家用電器技術(shù)大會的意義是重大的，它構(gòu)建起以技術(shù)進(jìn)步持續(xù)引領(lǐng)中國家電行業(yè)發(fā)展的大勢，對行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到積極的引導(dǎo)和促進(jìn)作用。在這個平臺上，家電企業(yè)間、上下游企業(yè)間、家電業(yè)國內(nèi)外企業(yè)間實(shí)現(xiàn)了良好的溝通與交流;在這個平臺上，國內(nèi)外的技術(shù)趨勢、政策導(dǎo)向得以第一時間傳遞。”
在1999年協(xié)會召開的“中國家用電器電子技術(shù)應(yīng)用研討會”和“中國家用制冷工業(yè)CFC/HCFC替代及節(jié)能技術(shù)國際研討會”的基礎(chǔ)上，2000年9月，中國家用電器協(xié)會在上海舉辦了首屆“中國家用電器技術(shù)大會”。這是中國家用電器協(xié)會首次召開的國際性、綜合性技術(shù)大會，國內(nèi)外家電領(lǐng)域的126家企業(yè)、17家研究所和大專院校的近300名企業(yè)代表和專家學(xué)者參加了會議。令王雷感到遺憾的是，第一屆技術(shù)大會并沒有留下影像資料，但是技術(shù)大會在中國家電發(fā)展歷史中的重要性是毋庸置疑的，正是從第一屆開始，技術(shù)大會就奠定了以技術(shù)不斷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的總基調(diào)。
1999年中國家用制冷工業(yè)CFC/HCFC替代及節(jié)能技術(shù)國際研討會現(xiàn)場
1998年就已經(jīng)與協(xié)會結(jié)緣的博西家電(中國)高級副總裁周小天博士，首次參與的協(xié)會工作正是技術(shù)大會的前身會議??1999年中國家用制冷工業(yè)CFC/HCFC替代及節(jié)能技術(shù)國際研討會。他坦言：“第一次參加時，對會議的水平是懷疑的，但是頭一次參與后，我在心中就認(rèn)可了這個會議。”此后，周小天博士在2000年召開的第一屆中國家用電器技術(shù)大會上提出了雙循環(huán)，并于次年在杭州召開的中國家用電器技術(shù)大會上提出三循環(huán)，而三循環(huán)正是零度保鮮的基礎(chǔ)。
2001年中國家用電器技術(shù)大會協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)及工作人員合影
2001年中國家用電器技術(shù)大會優(yōu)秀論文作者表彰現(xiàn)場
2004年中國家用電器技術(shù)大會協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)人士的合影
“2006年10月，我第一次參加在寧波召開的技術(shù)大會，演講主題是美國能源政策。當(dāng)時，整個行業(yè)的技術(shù)體系還沒有建立起來，技術(shù)也以跟隨為主。而技術(shù)大會的水平是與行業(yè)發(fā)展正相關(guān)的，體現(xiàn)著中國家電行業(yè)的整體技術(shù)發(fā)展水平。”美的集團(tuán)副總裁兼CTO胡自強(qiáng)博士表示，“在今年的技術(shù)大會上，我們可以看到，當(dāng)企業(yè)解決了技術(shù)的架構(gòu)體系后，從以前的跟隨變成了‘談未來’，更具前瞻性。這是從中國家用電器技術(shù)大會上反映出的整個行業(yè)的變化。”
隨著企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新步伐的加快，對技術(shù)交流需求更加迫切，從2010年開始，中國家用電器技術(shù)大會從原來每兩年一屆改為每年一屆。目前，中國家用電器技術(shù)大會已經(jīng)成為家用電器制造領(lǐng)域國際性、專業(yè)性和最具影響力的技術(shù)創(chuàng)新活動平臺。“每屆技術(shù)大會都針對特定的產(chǎn)業(yè)背景，把握行業(yè)發(fā)展需求，探索技術(shù)發(fā)展趨勢，介紹國際國內(nèi)最新技術(shù)進(jìn)展。”王雷表示，“如今技術(shù)大會的內(nèi)容已經(jīng)涵蓋家電業(yè)共同關(guān)注的國內(nèi)外技術(shù)政策法規(guī)動向、前瞻性技術(shù)、技術(shù)創(chuàng)新方法、新材料等領(lǐng)域，會議期間還設(shè)置空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、廚房電器和熱水器等專業(yè)技術(shù)分會，吸引家電上下游產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)參加，對行業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到積極的引導(dǎo)和促進(jìn)作用，記錄了中國家電產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步的軌跡。”
成熟時期完善自我，打造立體服務(wù)平臺
1999~2008年，正值第三屆和第四屆理事會任期內(nèi)，中國家用電器協(xié)會不斷完善自我，打造出立體服務(wù)平臺。
在制度層面，《中國家用電器協(xié)會章程》、《中國家用電器協(xié)會會員入會辦法》、《中國家用電器協(xié)會會員會費(fèi)交納辦法》等先后完成了修訂及制定。同時，第三屆理事會制定了《中國家用電器協(xié)會專業(yè)委員會工作條例》，并通過《中國家用電器協(xié)會專業(yè)委員會設(shè)置方案》。根據(jù)行業(yè)發(fā)展需要，對專業(yè)委員會的設(shè)置提出了調(diào)整方案，組織專業(yè)委員會換屆工作。
中國家用電器協(xié)會第三屆理事會理事長霍杜芳
在組織機(jī)構(gòu)層面，協(xié)會從秘書處部門設(shè)置入手，在軟件和硬件方面同步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理。從2001年開始，協(xié)會秘書處成立三部一室??綜合業(yè)務(wù)部、信息研究部、展覽部和辦公室，協(xié)會工作更加規(guī)范，工作效率大幅提高。
中國家用電器協(xié)會第三屆理事會2002年年會合影
“信息研究部成立后，協(xié)會有了專門的部門和固定的人員負(fù)責(zé)行業(yè)信息研究工作，使得協(xié)會行業(yè)信息研究能力、服務(wù)能力顯著提高。”徐東生回憶說，“當(dāng)時還沒有互聯(lián)網(wǎng)，信息通訊方式還比較落后，數(shù)據(jù)收集要依靠企業(yè)發(fā)送傳真或寄信來獲取，收到后錄入數(shù)據(jù)并制成表格，再以月報等形式反饋給企業(yè)。”
中國家用電器協(xié)會第三屆理事會代表合影
成立后，信息研究部首先完善了統(tǒng)計(jì)工作，并形成月報，建立了統(tǒng)計(jì)章程、上報、反饋、監(jiān)督等工作機(jī)制;加強(qiáng)信息基礎(chǔ)工作，建成信息資料、家用電器生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、海關(guān)進(jìn)出口三個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，提高了協(xié)會利用信息資源的水平及反應(yīng)速度。此外，協(xié)會還加強(qiáng)了信息服務(wù)的職能。從2001年開始，協(xié)會每月出版《家電參考》，免費(fèi)提供給會員單位;自2002年起，每年定期發(fā)表冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、冰箱壓縮機(jī)、空調(diào)壓縮機(jī)、微波爐產(chǎn)品年度報告，從全球競爭角度，對行業(yè)面臨的競爭環(huán)境和特點(diǎn)進(jìn)行深入分析并進(jìn)行市場需求發(fā)展預(yù)測;編制冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)等10余種家電產(chǎn)品出口系列報告，滿足企業(yè)了解出口情況的需求;編譯和制作半月刊《海外家電動態(tài)》，自2006年6月起編輯發(fā)行《國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)信息簡報》(雙月刊)，幫助企業(yè)熟悉并進(jìn)而運(yùn)用國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化制修訂規(guī)則和WTO/TBT原則，以積極應(yīng)對全球市場環(huán)境變化給企業(yè)發(fā)展帶來的影響。此外，協(xié)會還加強(qiáng)信息化深度研究，先后發(fā)布《世界家用電器工業(yè)產(chǎn)業(yè)分析報告》、《家電業(yè)貿(mào)易壁壘與中國家電業(yè)的產(chǎn)業(yè)安全》，還先后承擔(dān)了廣東省人民政府委托的《廣東省家電工業(yè)產(chǎn)業(yè)競爭力研究報告》、美國能源基金會委托的《中國家電產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況評估》等課題。
同時，協(xié)會品牌建設(shè)起步，初步完成了協(xié)會VI形象設(shè)計(jì)，包括協(xié)會標(biāo)志、協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)字、協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)色及協(xié)會辦公用品等。協(xié)會還向社會公開招聘十多位優(yōu)秀人才，有研究生、本科生等，讓協(xié)會秘書處人員的年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)更為合理。
此外，為了建立協(xié)會自己的宣傳窗口，更好地服務(wù)行業(yè)，協(xié)會先后創(chuàng)辦了《電器》雜志和中國家電網(wǎng)，兩家媒體成為協(xié)會對外宣傳的窗口，幫助企業(yè)及時地了解國家政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，引導(dǎo)行業(yè)健康發(fā)展的同時，對宣傳中國家電行業(yè)、優(yōu)秀家電企業(yè)的發(fā)展成果起到積極作用。
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