近日，中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)公布了“2019年度中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)”獲獎(jiǎng)名單，格力電器憑借領(lǐng)先的核心技術(shù)和卓越質(zhì)量管理體系攬獲27項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為此次獲獎(jiǎng)最多的家電企業(yè)，突出展示了企業(yè)在質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域的雄厚實(shí)力。這是格力在獲頒第三屆“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”之后，在質(zhì)量技術(shù)管理領(lǐng)域的又一“巔峰之作”。

獨(dú)創(chuàng)全新質(zhì)量檢測(cè)方式

質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)是2005年經(jīng)國(guó)家科技部、國(guó)家科技獎(jiǎng)勵(lì)辦公室批準(zhǔn)設(shè)立的第一個(gè)科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)項(xiàng)，是質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域的至高榮譽(yù)，分為“質(zhì)量技術(shù)項(xiàng)目成果獎(jiǎng)”和“劉源張技術(shù)獎(jiǎng)”兩個(gè)方向，以表彰在質(zhì)量技術(shù)領(lǐng)域中做出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人。在2019年的質(zhì)量技術(shù)獎(jiǎng)評(píng)選中，格力共斬獲包括8項(xiàng)二等獎(jiǎng)和19項(xiàng)優(yōu)秀獎(jiǎng)在內(nèi)的27項(xiàng)大獎(jiǎng)，格力電器企業(yè)管理部黃才筍獲“劉源張技術(shù)獎(jiǎng)-人才獎(jiǎng)”。

據(jù)了解，格力榮獲二等獎(jiǎng)的“空調(diào)全流程視覺智控系統(tǒng)研究與實(shí)踐”等8項(xiàng)技術(shù)在空調(diào)核心零部件領(lǐng)域均取得了重大創(chuàng)新突破，其中“空調(diào)全流程視覺智控系統(tǒng)研究與實(shí)踐”不僅為行業(yè)提供了一種全新的生產(chǎn)檢測(cè)方法，還進(jìn)一步提升了空調(diào)質(zhì)量檢驗(yàn)的便利性和高效性。

眾所周知，高品質(zhì)的空調(diào)產(chǎn)品離不開嚴(yán)格的質(zhì)量管控，而空調(diào)產(chǎn)品全流程每個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制都十分重要，其檢測(cè)準(zhǔn)確性、可靠性、全面性將直接決定產(chǎn)品的品質(zhì)。傳統(tǒng)空調(diào)行業(yè)生產(chǎn)檢驗(yàn)過程復(fù)雜、人工檢驗(yàn)依賴程度高，視覺檢測(cè)設(shè)備功能單一，難以滿足復(fù)雜多變的生產(chǎn)現(xiàn)狀以及高標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試需求，為了能實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的柔性化測(cè)試，格力電器結(jié)合空調(diào)全流程生產(chǎn)的質(zhì)量檢驗(yàn)需求，應(yīng)用機(jī)器視覺檢測(cè)技術(shù)自主研發(fā)出了一種全新的能滿足不同生產(chǎn)應(yīng)用場(chǎng)景的高柔性視覺檢測(cè)設(shè)備。

據(jù)介紹，該設(shè)備將視覺檢測(cè)和功能檢測(cè)集成于一體，可實(shí)現(xiàn)功能、外觀的一體化測(cè)試，是行業(yè)首創(chuàng)的可滿足空調(diào)行業(yè)各種使用環(huán)境的高柔性視覺檢測(cè)涉?zhèn)洹．?dāng)前，該項(xiàng)目成果已在格力全面推廣使用，成功應(yīng)用于公司空調(diào)產(chǎn)品全流程的質(zhì)量智能管控。“截至目前為止，項(xiàng)目已在空調(diào)全流程100多個(gè)不同制造工序、零部件生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行推廣，推廣的子項(xiàng)目達(dá)70多個(gè)，零部件采購(gòu)板塊推廣視覺智控項(xiàng)目32條線，零部件生產(chǎn)板塊推廣視覺智控項(xiàng)目89條線，整機(jī)組裝板塊推廣視覺智控項(xiàng)目16條線，共實(shí)現(xiàn)減員增效242人，檢驗(yàn)增效成果顯著。”格力相關(guān)技術(shù)人員表示。

除此之外，該項(xiàng)目還輸出了多項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利，研究成果可以借鑒推廣到整個(gè)空調(diào)行業(yè)，對(duì)于故障驗(yàn)出率和檢驗(yàn)穩(wěn)定性有較大的提升，質(zhì)量檢測(cè)價(jià)值顯著。

（圖為格力所榮獲質(zhì)量技術(shù)二等獎(jiǎng)證書）

“全員質(zhì)控”的企業(yè)文化

董明珠認(rèn)為：“質(zhì)量關(guān)乎兩個(gè)生命，一個(gè)是企業(yè)的生命，另一個(gè)是消費(fèi)者的生命。”在質(zhì)量管理領(lǐng)域，格力對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的把控在全行業(yè)豎起了一面旗幟，建立了“全員質(zhì)控”的企業(yè)文化并不斷從實(shí)踐中總結(jié)、調(diào)整，建立了可供借鑒的質(zhì)量管理體系。

1995年，格力成立了空調(diào)行業(yè)獨(dú)一無二的“篩選分廠”，對(duì)所有外協(xié)外購(gòu)零部件執(zhí)行“海關(guān)式”篩選檢驗(yàn)，全面提升產(chǎn)品質(zhì)量。基于對(duì)自身產(chǎn)品質(zhì)量的自信，格力在2006年率先提出“空調(diào)6年包修”，此后又在此基礎(chǔ)上推出家用直流變頻空調(diào)“一年包換”的政策，提升了整個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)。2006年，格力榮獲國(guó)家質(zhì)檢總局頒發(fā)的“世界名牌”稱號(hào)，這是中國(guó)空調(diào)行業(yè)唯一的殊榮。以此為契機(jī)，格力還提出質(zhì)量管理“八嚴(yán)方針”，強(qiáng)化對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格管控，努力實(shí)現(xiàn)“零缺陷、零售后”的目標(biāo)追求。據(jù)中標(biāo)院統(tǒng)計(jì)發(fā)布，自2011年以來，格力顧客滿意度、忠誠(chéng)度連續(xù)8年保持行業(yè)第一。

（圖為格力榮獲“世界名牌”）

“在進(jìn)入高質(zhì)量發(fā)展的新時(shí)代，尤其是國(guó)家大力倡導(dǎo)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大背景下，以質(zhì)量提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，以質(zhì)量塑造品牌影響力，增強(qiáng)制造業(yè)的科技創(chuàng)新能力，切實(shí)推進(jìn)高質(zhì)量強(qiáng)國(guó)建設(shè)，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義”。董明珠在人民網(wǎng)發(fā)表的署名文章《完美質(zhì)量：有起點(diǎn)無終點(diǎn)，有標(biāo)準(zhǔn)無止境》一文中如此表示。

質(zhì)量管理碩果累累

基于對(duì)質(zhì)量管理的高度重視，近年來格力在質(zhì)量領(lǐng)域榮譽(yù)頗豐。2018年11月，格力電器基于實(shí)際經(jīng)驗(yàn)總結(jié)梳理探索出了“讓世界愛上中國(guó)造”格力“完美質(zhì)量”管理模式，獲得中國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域最高獎(jiǎng)項(xiàng)——“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”，問鼎中國(guó)質(zhì)量管理之巔。

在踐行高質(zhì)量發(fā)展的道路中，制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把控和產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新是兩大重點(diǎn)，而前者是制造業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。作為中國(guó)制造業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，格力在質(zhì)量管理領(lǐng)域還獲得了“2017年國(guó)際質(zhì)量創(chuàng)新大獎(jiǎng)”成為國(guó)內(nèi)家電行業(yè)唯一獲得該獎(jiǎng)項(xiàng)的企業(yè)。2018年，格力電器凈水機(jī)榮獲凈水行業(yè)“金鼎獎(jiǎng)“，以質(zhì)量口碑擦亮品牌金杯；其IH電飯煲通過檢測(cè)，成為首批QBBSS質(zhì)量保障認(rèn)定產(chǎn)品。在“2018年中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)年會(huì)”上，格力一舉攬獲24項(xiàng)大獎(jiǎng)，成為獲獎(jiǎng)最多的中國(guó)家電企業(yè)……

（圖為格力電器董事長(zhǎng)兼總裁董明珠）

2018年，格力電器董事長(zhǎng)兼總裁獲得“劉源張技術(shù)獎(jiǎng)-貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，人民網(wǎng)評(píng)論道：“正是精準(zhǔn)高效的質(zhì)量管理與創(chuàng)新，確保了格力產(chǎn)品質(zhì)量的高度穩(wěn)定和領(lǐng)先水平。從空調(diào)到小家電，格力產(chǎn)品始終引領(lǐng)著行業(yè)的發(fā)展潮流，成為高質(zhì)量高品質(zhì)的代名詞。可以說，正是董明珠對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)苛要求，造就了格力質(zhì)量為上的企業(yè)文化，成就了格力全球家電業(yè)的霸主地位。”