2019年8月11日，為再次驗(yàn)證智能門鎖產(chǎn)品的安全性，北京、天津、河北三地消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合進(jìn)行了網(wǎng)售智能門鎖比較試驗(yàn)。據(jù)了解，這也是繼“小黑盒”事件之后又一次針對智能門鎖產(chǎn)品安全性能的檢測。此次試驗(yàn)以GB 21556-2008《鎖具安全通用技術(shù)條件》相關(guān)條款為依據(jù)。

大批產(chǎn)品不合格，“虛標(biāo)問題”暴露
通過瀏覽天津消費(fèi)者協(xié)會公布的比較數(shù)據(jù)，《電器》記者了解到，此次智能門鎖比較試驗(yàn)共涉及28個(gè)品牌的38把樣品，購買價(jià)格為790~3700元不等。比較試驗(yàn)主要針對智能門鎖的安全和可靠性項(xiàng)目，包括電磁兼容性試驗(yàn)、環(huán)境試驗(yàn)、IC卡解鎖試驗(yàn)、指紋解鎖試驗(yàn)、密碼邏輯安全試驗(yàn)和電路非正常試驗(yàn)。
經(jīng)測試，38把智能門鎖產(chǎn)品中，8把樣品電磁兼容試驗(yàn)存在異常反應(yīng)，6把樣品在極低溫環(huán)境下無法解鎖，24把樣品的IC卡鑰匙可被破解復(fù)制，32把樣品可用制作的“假指紋”解鎖，14把智能門鎖樣品宣傳具有活體指紋功能，實(shí)測并不具備此功能，有虛標(biāo)嫌疑。36.8%的虛標(biāo)比例，對智能門鎖行業(yè)來說無疑是晴天霹靂。在注重信用消費(fèi)的今天，虛張聲勢的行為讓人嗤之以鼻，如不立即予以制止，將嚴(yán)重影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。可想而知，未來，當(dāng)消費(fèi)者已經(jīng)對智能門鎖的安全性能以及宣傳可信度深表懷疑的時(shí)候，智能門鎖行業(yè)的藍(lán)海或?qū)⒉辉佟氨趟{(lán)”。
檢測結(jié)果被質(zhì)疑
隨著越來越多消費(fèi)者的關(guān)注以及輿論翻炒，業(yè)界與消費(fèi)者對此次事件持有兩種態(tài)度。一方面，大家對安全性存疑的品牌仍保持較高關(guān)注度；另一方面，也有相當(dāng)一部分業(yè)內(nèi)人士及消費(fèi)者認(rèn)為此次抽查存在漏洞。
智能門鎖的安全問題愈演愈烈相比之前，雖然此次比較試驗(yàn)中并沒有出現(xiàn)智能門鎖產(chǎn)品被高強(qiáng)度磁場干擾強(qiáng)開的問題，但對于沒有被檢測的智能門鎖產(chǎn)品，消費(fèi)者紛紛留言表示不踏實(shí)，點(diǎn)名希望相關(guān)消費(fèi)者協(xié)會對市面上的智能門鎖產(chǎn)品進(jìn)行全面檢測。
據(jù)了解，此次公布的比較結(jié)果，對于品牌及產(chǎn)品的選擇方式并沒有做詳細(xì)說明，只公布了參與比較試驗(yàn)的部分品牌、價(jià)格段及比較結(jié)果。《電器》記者通過瀏覽京東商城智能門鎖的銷量數(shù)據(jù)后了解到，目前在京東商城銷量前十名的產(chǎn)品分別是小米米家智能門鎖、鹿客Classic指紋鎖、德施曼Q5指紋鎖、英典指紋鎖、優(yōu)點(diǎn)M2智能指紋鎖、三星指紋鎖、小益（Yi-Lock）指紋鎖、京東京造S11指紋鎖、凱迪仕K9指紋鎖及明凱指紋鎖，價(jià)格主要集中在699~2880元。其中，出現(xiàn)在此次比較試驗(yàn)中的品牌只有其中4個(gè)，包括小米在內(nèi)的銷量較為領(lǐng)先的智能門鎖品牌并沒有出現(xiàn)在此次比較試驗(yàn)范圍內(nèi)。
值得一提的是，對于令人震驚的假指紋解鎖率，消費(fèi)者只看到了驚人的數(shù)據(jù)，而假指紋是如何解鎖的，解鎖方式及流程是什么，官方并未進(jìn)行詳細(xì)解讀。有業(yè)內(nèi)人士提出，盜取指紋并進(jìn)行復(fù)制并不容易，以主動(dòng)復(fù)制制作假指紋進(jìn)行檢測的方式究竟是否合理？對此，《電器》記者特別致電京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會了解情況，但其電話一直處于通話狀態(tài)，未能予以回復(fù)。最新消息顯示，目前相關(guān)當(dāng)事企業(yè)都已對該問題進(jìn)行處理，相信未來不論企業(yè)還是檢測方都會有更權(quán)威的報(bào)告結(jié)果發(fā)布，給市場一顆真正的“定心丸”。

臨時(shí)會議召開，懲罰與否待定
值得一提的是，4月15日，京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會曾召開了一次智能門鎖質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)約談會。當(dāng)時(shí)共約談了26家品牌，到場品牌13家。據(jù)了解，當(dāng)時(shí)并沒有公開發(fā)布具體的測試結(jié)果。
8月發(fā)布且引起熱議的檢測方也是京津冀三地的消費(fèi)者協(xié)會，檢測出的問題與此前約談所涉及的問題一致。因此，4月進(jìn)行的約談會很有可能是針對8月公布的測試結(jié)果進(jìn)行商議。在4月的約談會中，京津冀三地消費(fèi)者協(xié)會曾要求，對在比較試驗(yàn)中存在問題的商品，要求企業(yè)主動(dòng)采取措施，暫停銷售，并召回已售產(chǎn)品。
《電器》記者了解到，在智能門鎖安全問題成為熱議話題后，8月21日，國家市場監(jiān)督管理總局召開會議，與相關(guān)智能門鎖企業(yè)進(jìn)行交流。會上，北京消費(fèi)者協(xié)會要求對不合格智能門鎖企業(yè)進(jìn)行處罰。最終，國家市場監(jiān)督管理總局提出，讓各企業(yè)準(zhǔn)備自己產(chǎn)品質(zhì)量合格的證據(jù)，再討論是否進(jìn)行懲罰。