為了解疫情對廣東省消費的影響，掌握居民消費各方面的變化，廣東省消委會在2020年3月中下旬至4月上旬組織開展了“疫情對居民消費影響變化”專項調查活動。4月23日，廣東省消委會對外發布了《疫情對我省居民消費影響變化的調查報告》。

此次調查面向廣東全省消費者，采取網絡問卷調查的方式，從疫情期間、后疫情期、疫情解除后3個不同階段切入，聚焦消費者的消費水平、消費內容、消費方式、消費觀念、消費意愿5個方面情況開展全面調查，并最終獲得有效樣本5053份。

調查結果顯示，從總體上看，近7成受訪者在疫情期間消費能力、總量、類別及支出總額發生變化，出現明顯兩極分化，但疫情對廣東省總體消費水平影響有限，與去年同期基本持平。

居民消費主要變化體現在三個方面：

一是消費結構方面。商品類消費中，與疫情相關的商品消費大幅增加，64%受訪者增加防護及衛生健康用品消費，醫藥保健品（54%）、生活日用品（47%）緊隨其后。與之形成鮮明對比的是，超過3成的受訪者表示，減少了家用交通工具、家用電子電器、文體用品方面的消費；服務類消費中，受訪者認為自己在旅游（65%）、餐飲（55%）及文化、娛樂、體育（54%）、美發服務（53%）等方面減少了支出，但受惠于在線休閑娛樂火熱，42%的受訪者在通信與網絡服務領域增加了消費。

疫情期間廣東省居民商品類消費支出同比變化

二是消費方式方面。線下消費向線上轉移趨勢明顯，66%的受訪者表示盡量不到實體店消費，逐步轉移線上或全部采用線上消費都占5成左右。免接觸式服務受到消費者青睞，4成受訪者優先選擇。

三是消費觀念方面。近乎全數受訪者因疫情改變了消費觀念，健康、品質、安全、理性、節約等消費理念更受大多數受訪者重視。