11月8日，京東MALL落戶蘇州項目簽約儀式舉行。作為京東MALL在江蘇的首店，蘇州京東MALL將入駐相城經開區王府井生活廣場，門店面積約為2.2萬平方米，計劃于2024年五一試營業、京東“618”期間正式開業。

蘇州京東MALL的業態規劃將以“家場景”為核心，融入潮流家電、家居家裝、數碼電腦、手機通訊、新潮娛樂、運動戶外等多重業態，單店可售商品將超20萬種，并通過全場景主題樣板間進行展示和互動，將家電家居商品與家生活場景融為一體，為消費者帶來“一站式置家”的購物體驗。在服務方面，京東MALL可實現全場商品綁定電子價簽，實現線上線下同價、同質、同服務，消費者不僅可以在門店現場購買心儀的家電家居商品，更可以通過掃描商品二維碼直達官方小程序自助下單，商品可選擇門店自提也可由京東配送到家，90%以上訂單24小時以內送達。

京東MALL還提供一站式無憂購服務，在線下門店購物也可以享受與線上同樣的“30-30-180”——30天價保、30天質量問題包退、180天質量問題包換等一系列貼心服務。

隨著京東MALL落戶蘇州，京東在蘇州將形成1家京東MALL+N家京東城市旗艦店的布局，未來繼續深耕線下，便利蘇州消費者在家門口逛京東。蘇州京東MALL超大的營業空間將便于引入更多京東新業態，創新零售體驗，全方位滿足蘇州消費者購物、休閑、社交、娛樂的多元化消費需求。