1月20日，山東省商務廳等5部門聯合印發《山東省2025年家電以舊換新實施方案》（以下簡稱《方案》），暢通家電更新消費循環堵點，全鏈條促進家電以舊換新。

《方案》鼓勵家電生產、銷售、回收、拆解等各類企業，積極參與以舊換新和開展促銷活動，全鏈條整合上下游和線上線下資源，對換購高效家電的消費者給予補貼。

對個人消費者購買能效或水效2級及以上的冰箱（含冰吧、冰柜、冷柜）、洗衣機（含干衣機、洗烘一體機）、電視機（含激光電視、智慧屏）、空調（含家用中央空調、風管機）、電腦（限臺式電腦和筆記本電腦，其中臺式電腦主機和顯示器為一套）、熱水器（含燃氣壁掛爐熱水器）、家用灶具（含家用集成灶）、吸油煙機、凈水器（含家用凈水機）、洗碗機、微波爐、電飯煲（含電飯鍋）12類家電產品給予補貼。補貼標準為上述產品最終銷售價格的15%。對購買能效或水效1級及以上的產品，額外再給予產品最終銷售價格5%的補貼。每位消費者每類產品可補貼1件（空調類產品最多補貼3件），每件補貼不超過2000元。

各市自主確定上述12類家電產品的具體品種，要加強統籌協調，做好本年度家電以舊換新政策與上年度政策的有效銜接。2024年已享受某類家電產品以舊換新補貼的個人消費者，2025年購買同類家電產品可繼續享受補貼。

《方案》明確，各市至多選擇2個平臺開展家電以舊換新，并確定其中1家平臺負責與省級家電以舊換新資格核驗系統對接，歸口兩家平臺數據，有關信息按照規定統一提報。

市級平臺包括商家報名及產品管理、補貼資格發放和領取、補貼核銷、補貼審核、數據分析、廢舊家電品類回收統計及反饋數據安全等功能，以信息流技術集成家電以舊換新補貼資格受理、發放、核銷的處理能力，適用于線上線下多模式、促銷活動多場景，拓寬消費者參與家電以舊換新的支付方式，滿足補貼資格發放、使用、管理一站式全流程服務需求。

《方案》提出，各市要引導政策參與主體誠信經營，公開承諾產品銷售價格。對不履行價格承諾、“先漲價后打折”的，一經發現直接取消其參與活動資格，并追繳國家補貼資金，情節嚴重者將依法依規處理。

《方案》鼓勵參與主體開設家電以舊換新補貼專區，明確家電以舊換新的國家補貼標準、額度及補貼性質。保障消費者投訴渠道，嚴打假冒偽劣。支持家電銷售企業聯合生產企業、回收企業開展以舊換新促銷活動，鼓勵金融機構疊加優惠讓利，形成政策“組合拳”。