2024年7月，《關于加力支持大規模設備更新和消費品以舊換新的若干措施》正式發布，如同一劑“市場強心針”，為家電及消費電子行業注入新動能。如今政策實施已近一年，中國家電行業經歷了怎樣的變化？當前市場面臨哪些新挑戰？未來又將如何破局？近日，《電器》記者專訪了中國家用電器協會執行理事長姜風，聽她解讀政策成效、行業趨勢與企業方向。

政策成效：從“止跌”到“提質”，精準激活市場

《電器》：截至2025年5月，消費品以舊換新政策從出臺到實施已有數月，您認為它對中國家電市場的實際拉動效果如何？哪些細節體現了政策的精準性？

姜風：政策的效果可以用“及時、有力、導向明確”3個關鍵詞概括。

首先是“及時”。2024年第二和第三季度，家電零售市場正經歷下滑壓力，政策7月出臺后，市場迅速止跌回升，為全年6%的正增長奠定基礎，堪稱“及時雨”。其次是“有力”。政策補貼比例上限達到20%，遠超行業預期，真金白銀的激勵直接撬動了消費意愿。最關鍵的是“導向精準”。通過對能效1級產品給予20%補貼的細則，政策不僅拉動了消費，更推動了節能產品的普及。數據顯示，政策實施以來，90%的消費者選擇能效1級產品，消費者的綠色低碳意識被全面激活。

行業之變：消費與企業雙向升級

《電器》：政策推動下，中國家電行業呈現明顯的升級趨勢。這8個月以來，產品結構、技術創新、消費需求發生了哪些核心變化？對企業提出了哪些新要求？

姜風：政策不僅是“消費催化劑”，更是“行業指揮棒”。最直觀的變化是消費導向的調整——政策出臺前，市場曾出現“啞鈴型”分化：低端低價產品占比攀升，中端品質產品需求下滑。政策實施后，消費者從“謹慎觀望”轉向“合理消費、充分享受政策紅利”，中高端產品需求快速回升，這背后是品質消費和人民對美好生活的追求被政策“點亮”。

另一個關鍵變化是“節能理念的深化”。90%的能效1級產品消費占比，不僅是數字的提升，更意味著消費者“主動選擇節能”意識的增強。這種理念的轉變，倒逼企業必須重視節能技術、綠色設計，為市場提供更多節能產品。

對企業而言，這要求他們跳出“價格競爭”的舊思維，轉向“價值競爭”——用更先進的技術、更優質的產品滿足消費者對品質生活的需求。政策的深層意圖，是引導企業通過產品升級實現高質量發展。

當前挑戰：存量壓力與外部沖擊，行業需“清醒應對”

《電器》：盡管政策成效顯著，但中國家電行業仍面臨存量競爭、出口波動等挑戰。中國家用電器協會在調研中觀察到哪些最緊迫的問題？

姜風：當前行業有兩大“痛點”需重點關注。

一是傳統家電有效需求不足。2025年第二季度以來，隨著政策邊際效應遞減，傳統品類的銷售增速放緩，新增動力更多來自政策擴圍后的新品類、新消費圈層及新興市場。

二是出口受影響，內銷加劇內卷。2024年中美關稅戰雖已降溫，但中國家電產品仍面臨38%~55%的高額關稅，出口受阻導致企業加速向國內市場傾斜，部分出口產能轉內銷，進一步激化價格競爭。

這些挑戰提醒行業：市場已從“規模擴張期”進入“存量深耕期”，企業必須摒棄“急功近利”的心態，以更理性的方式應對競爭。

 

協會角色：發揮橋梁作用，推動政策紅利最大化

《電器》：中國家用電器協會在政策落地中如何協調企業、地方政府與消費者需求，確保政策紅利充分釋放？

姜風：協會的核心職責是“架橋”與“引導”。一方面，我們要積極貫徹落實黨中央的決策部署，協助政府做好政策宣貫，通過消費者教育、企業引導，讓消費者“敢換”“會換”，讓企業“懂政策”“用政策”。另一方面，協會深入調研行業痛點，及時向政府反饋企業訴求，推動政策動態調整。例如，針對2025年政策的延續與擴圍，中國家用電器協會向相關部門提出行業建議，確保政策既惠及消費者，又促進行業升級。

未來方向：三大“確定性”錨定增長

《電器》：2025年以舊換新政策延續并擴圍，疊加“雙碳”目標與AI技術融合，您認為未來3～5年行業的核心增長點在哪里？

姜風：盡管全球經貿環境充滿不確定性，但中國家電及消費電子行業有三大“確定性”值得把握。第一，不可逆轉的全球化道路。近年來，全球化及國際經貿秩序正面臨前所未有的沖擊和挑戰，盡管如此，我們依然堅信，全球化趨勢不可逆轉。當前，中國家電行業已經從單純產品出口轉向以供應鏈、品牌、研發全球布局為特征的新一輪全球化。大批家電企業紛紛走出去，在海外建立制造基地和研發中心，通過自主品牌拓展和影響力，全面提升中國家電在全球競爭優勢。

第二，人工智能與家電深度融合。人工智能大模型在自然語言理解、情感感知、內容生成、虛擬體驗等方面的巨大突破，為家電智能化水平的躍遷提供了關鍵技術突破路徑，讓人機交互更為自然，用戶體驗將得到極大提升。AI技術還將顯著提升家電產品使用過程的節能，也會催生更多新產品和新場景，為未來人們的智能生活打開更為廣闊的想象空間，也為智能家居、智能家電帶來新的發展契機。

第三，綠色低碳是長期方向。我國“雙碳”戰略已進入以降碳為重點戰略方向的關鍵時期，全面向綠色低碳轉型、走可持續發展道路，是家電行業突破綠色壁壘、保持全球競爭力、實現高質量發展的內在需求和必然要求。家電行業低碳發展的方向是持續提升產品能效，積極采用新能源，采用綠色制冷劑，最終目標是要實現從產品設計、原材料獲取、生產制造、產品銷售、產品使用、產品壽命終止回收處理到資源再生利用，家電產品全生命周期的低碳化。

消費品以舊換新政策的推出和實施，事實上也起到了鼓勵企業在戰略布局、研發創新和市場營銷上朝著這三大確定性方向調整升級的效果，這是政策實施的重要價值。

對企業的建議：調整心態，聚焦創新

《電器》：面對政策紅利與市場挑戰（如出口波動、競爭加劇），您對企業有哪些具體建議？

姜風：我有以下3點建議送給企業。

一是調整心態，接受“市場成熟期”。中國家電市場已從高速增長的上升期轉向低速增長的成熟期，內銷市場需求以存量換新為主，企業決策者要摒棄“規模至上”“增速至上”的傳統思維，以“高質量”而非“高增速”為目標。若仍以行業上升期的思維來決策市場成熟期的戰略，無異于刻舟求劍。

二是拒絕價格戰，保持戰略定力。行業發展的歷史一再證明，惡性價格競爭換不來企業發展希望，也換不來市場增量，只會將市場拖入泥潭，最終損害消費者的利益，也消耗行業未來的發展潛力。

三是聚焦創新，打造精品。在國家強調高質量發展的新時代，為消費者提供更高價值、具有更高科技屬性、更實用功能、更好品質的產品是家電企業的使命，也是行業進一步發展的根基。唯有恪守科技創新的驅動力，遵循以用戶為中心的理念，創造精品，才是以舊換新政策讓企業認知的真正價值。