深挖客廳經濟潛力海信“聚享購”上線
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本刊記者 趙明
隨著寬帶普及和智能電視產業的飛速發展,客廳經濟已成為下一個“風口”,潛在價值空間將從800億元上升到3600億元。互聯網思維模式下,客廳經濟有可能帶來的收益十分誘人。對此,傳統家電生產企業怎能坐視?
2015年5月8日,海信在北京正式發布了行業首個面向全球供應商和智能電視終端用戶的“聚享購”大屏電商平臺。2015年初,海信和騰訊聯合發布“聚好玩”智能電視精品游戲平臺,拉開了行業跨界合作開發客廳的序幕。此后兩個月,智能電視行業跨界合作、新品發布、生態圈建設等工作全面鋪開。種種跡象表明,海信的互聯網+戰略執行有力。
海信海視云CEO于芝濤介紹說:“‘聚享購’是海信在跨境電商領域的一次大膽嘗試,也是一次跨界嘗試。未來,海信將基于VIDAA智能電視系統,實現購物與視頻、游戲、教育等核心智能電視業務的互聯互通,打造場景購物新模式。‘聚享購’平臺將面向全球引入更多優質供應商,讓更多年輕人回歸客廳,實現打開電視機‘逛商場’,足不出戶淘遍世界名品。”
據了解,作為海信官方唯一的智能電視電子商務平臺,“聚享購”不僅匯聚了海信旗下的精品家電,還與韓國最大韓流文化綜合服務平臺TheK集團建立合作關系,為用戶提供韓國正品商品和直郵服務,享受機場免稅店同價,部分商品甚至達到免稅店九折優惠。環球購物所提供的國際大牌精品也可在“聚享購”平臺直接購買,且提供直郵服務。
TheK集團董事長蘇祥允對《電器》記者表示,TheK集團對海信“聚享購”場景購物模式非常認同。在看韓劇的同時,用戶不僅能訂購和免稅店同價的明星同款商品,還可以選擇在線實時觀看韓國明星表演和購買“門票+旅游”的套餐,直接到韓國感受現場。這種一站式的場景購物體驗,可以讓TheK集團在影視和電子商務方面的綜合業務更好地服務于電視機用戶。
“聚享購”從各個方面優化了電視購物體驗。發布會現場,《電器》記者嘗試在“聚享購”平臺下單購買。在電視機屏幕上,記者先選擇感興趣的產品,觀看產品介紹視頻和各個角度產品高清圖片后完成一鍵下單,再通過手機掃描二維碼支付。操作過程輕松順利,完全不同于網上購物和傳統電視購物。
為了打造放心、省心的全球正品購物平臺,海信與供應商簽訂誠信盟約,承諾“聚享購”所提供的產品均為正品,支持品牌官網驗真,并提供7天包退換、15天包換的無障礙售后服務。用戶可以通過訂單處理、售前售后服務電話等多種方式進行即時的咨詢和反饋。
相關數據顯示,在電視購物較為發達的美國、韓國及日本,電視購物銷售額約占社會消費品零售總額的8%~12%,中國這一比例不足1%。中國電視購物行業擁有巨大的增長空間和潛力,預計到2016年,中國電視購物市場規模將突破1000億元。
隨著智能電視的迅速普及,電視機成為客廳互聯網最重要的入口,潛在價值甚至不亞于PC互聯網和移動互聯網。在客廳經濟大發展時期,彩電廠商盈利模式從硬件逐步向用戶運營轉變。海信在智能電視領域投入較早。截至2015年4月,海信智能終端用戶的累計激活量已突破1000萬臺。這將是海信參與互聯網時代市場競爭的有力支撐。
“雖然目前跨境電商市場存在眾多強勢平臺,但此次海信推出的‘聚享購’是國內首個基于智能電視平臺的跨境購物產品,主打家庭精品購物。”于芝濤強調,“2015年,海信將走出一條自己的路,將電視機的傳統屬性與場景屬性同步發展,以ULED掌控自主顯示技術,以VIDAA極速智能系統和精品智能服務俘獲高粘度用戶,并以‘聚享購’大屏電商平臺的上線打開客廳經濟入口,提速發展。”
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