摘要

日前，由中國家用電器協會電熱水器專委會委托VV3C家電助手拍攝的《家用電熱水器安裝、使用與保養》正式發布。

《家用電熱水器安裝、使用與保養》小視頻正式發布

來源：《電器》雜志        作者：秦麗

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　　日前，由中國家用電器協會電熱水器專委會委托VV3C家電助手拍攝的《家用電熱水器安裝、使用與保養》正式發布。視頻已生動、形象的動畫形式，向廣大消費者展示了電熱水器在安裝、使用和保養過程中，特別需要關注和了解的常識。

　　之所以拍攝和制作這一視頻，主要是因為，電熱水器是消費者日常生活中最常見的家用電器之一。由于使用環境，以及產品本身的特殊性，“安全”對于這一產品來說，尤為重要，很小的電流泄露就有可能危及生命。近些年，經過不斷地技術升級與創新，這一產品的“安全”性在不斷提升，但是仍有一些安全事故見諸報端。深究其原因，與安裝不當和消費者在使用、維護產品時存在誤區和盲點有很大關系。安全問題關系到生命，每個消費者都應該給予高度重視，因此了解必要的電熱水器安裝、使用與保養問題十分必要。

　　針對這一“痛點”，中國家用電器協會家用電熱水器專委會與2015年10月就正式啟動《家用電熱水器安裝、使用與保養》視頻拍攝工作，專委會20余家會員企業均積極參與其中，提出了寶貴的專家意見。整個動畫視頻以公益為立場，體現出較高的消費指導的專業性與科學性。

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　　《電器》記者注意到，小視頻提示消費者注意的要點包括，安裝需要由專業人員操作、安裝使用可靠接地的獨立插座、使用正確電源和線路、保證產品安裝在承重墻上、首次使用或排空后再使用時注意事項等。

　　特別值得一提的是，小視頻提到了一個常常被消費者忽視的問題，就是鎂棒的更換。鎂棒是一種用來減緩水堿、水垢對內膽的腐蝕，降低漏電危險的配件。它是一種耗材，需要定期更換。鎂棒使用時間過長，會導致熱水器內的水得不到軟化，積聚的水垢附著在加熱管上，會使加熱管局部散熱不良，甚至燒毀加熱管。這時，就會發生漏電。如果此時熱水器的漏電保護器不能起到應有的作用，就可能發生事故。另外，水垢積聚還會使加熱速度明顯降低，加熱時耗費更多電量，減少熱水器容積，甚至堵塞熱水管。因此，定期更換鎂棒十分必要。

　　對于用這樣的視頻方式進行家電產品消費指導活動，中國家用電器協會副理事長徐東生給予肯定。他表示，用通俗易懂、生動活潑地方式，去向消費者普及正確使用和維護家電產品基本常識，是非常有益的嘗試，更容易達到消費指導的目標。未來，中國家用電器協會家用電熱水器專委會委將會以更多、更豐富地形式去開展消費指導這項工作，將產品安裝、使用中的安全隱患消于無形，防患于未然。