2019年4月12~15日，以“領導力提升”為主題的2017~2018年度領軍人才家電行業高級研修班第五期課程，在合肥展開了為期三天的培訓。作為第五期學員的第二次課程，本次研修班特別邀請了在家電行業有長期實戰經驗的麥斯頓管理咨詢公司的專家張海寧授課，結合真實的企業案例及小組實戰練習，引導學員學習建立高效組織、實現高效管理和提高團隊執行力的技巧和方法。
本次培訓聚焦如何解決人才瓶頸、如何制定激勵政策、如何建立好的人際關系、如何營造高效的團隊以及如何提高團隊執行力這些企業管理人在工作中普遍遇到的管理問題。不僅如此，互聯網等新技術帶來的變革，消費升級帶來的變化，日趨激烈的市場競爭，讓家電行業處于不斷變化之中，又要求企業的管理者必須不斷創新，習慣改變，讓企業組織及自身不斷適應這些變化，更有效地做好經理人的角色。本次課程的目標，旨在通過學員領導力的提升，使其所在組織更加協調、有序、高效，執行力更強，能應對不斷變化的市場競爭。
張海寧授課結合案例對領導力、管理、領導力與管理的關系、管理與領導力的差異以及管理的基本職能進行生動闡述。他指出，管理是“通過他人獲得成就的過程”，管理過程包括3種截然不同但又相互關聯的任務——計劃、協調和激勵。有效管理的核心是愿景，同時，有效的管理建立在能力、信心和關愛的基礎上。經理人在對未來的預見中計劃、協調和激勵，這些功能根據能力、信心和關愛所表現的程度決定效率的高低。
管理需要建立好的人際關系。而建立好的人際關系，實際上也是管理自己的過程。建立好的人際關系的前提，是了解自己的人際風格。課堂上，通過問卷測評、小組討論評價、自我反省3種方式，學員們對自己的人際風格進行測評。多數學員驚訝地發現，自我認知的人際風格與測評結果完全不同，自己實際上并不真正了解自己。許多人在順境和逆境時，人際風格還會發生改變。每個人都有獨特的人際風格，每種人際風格都各有長短，過度使用的長處就是短處，而在逆境或壓力下風格還會改變。通過這種生動的互動練習，讓學員們學會更客觀地了解自己，了解他人，進而學會建立好的人際關系，并在團隊合作中取長補短。
提高團隊執行力、營造高效團隊，是每個管理者都渴望的。張海寧通過美國西南航空、蘋果等公司的真實案例，以及提升產能、下降離職率、解決質量難題等親身經歷的企業案例，向學員們講解高效執行四原則及實施技巧。一是聚焦最重要的目標，二是關注引領性目標，三是堅持激勵性記分表，四是建立規律問責制。課堂上，各組學員們分別討論選擇案例，按上述原則和技巧找出滯后性指標、引領性指標等，并給出實現目標的具體行動方案。各組學員們都選擇了工作中的真實難題，如有的小組的案例是解決旺季暢銷產品產能不足的問題；有的小組的案例是某企業產能有一部分空置，希望每月提升1000萬元銷售額；有的小組的案例是在一年內，降低某產品客戶投訴率；有的小組的案例是如何在半年內完成新官網上線；有的小組的案例是如何將企業某重要部件報廢率下降1個百分點，減少1000萬元的報廢損失。張海寧授課還通過親身經歷，介紹了A.O.史密斯的組織發展實踐案例，包括企業文化、ASTAR客戶評估、流程建設、團隊領導力建設，人才盤點、員工年度述職、競崗流程等。此外，張海寧認為，管理者必須是好的溝通者。他結合教學視頻及企業真實案例，闡述有效傾聽在管理中的作用，以及成為好的溝通者的方法。
不少學員表示，領軍家電班領導力培訓和以往參加過的領導力培訓班不太一樣，內容很接地氣，不只有“高大上”的管理理論，還有通過實際案例和實用的操作方法和技巧，幫助大家認識自己，了解他人，有益于發揮團隊積極性，打造高效團隊，學習后深受啟發。
課程結束后，研修班組織學員們到安徽萬朗磁塑股份有限公司自主研發的自動化中試生產線和合肥雪祺電氣有限公司大冰箱生產線參觀。之后，學員們又走訪了制冷行業供應商生態圈（SERI）的聯合研發中心。SERI是由萬朗磁塑與《電器》雜志社共同發起，由13家在制冷家電行業內有一定技術優勢的中韓企業聯合組成的技術生態圈。SERI總工許進與學員們就SERI及成員單位、核心技術及開展的項目等展開交流。