作為全年最大的消費旺季，京東11.11開門紅期間，手機通訊品類突飛猛進再創佳績！包括Apple、小米、華為、榮耀、OPPO、vivo、realme、三星、魅族、努比亞、諾基亞等品牌手機穩健成長；綠色低碳消費趨勢顯著，以舊換新逐漸成為消費者喜聞樂見的購機新方式；直播間人氣同樣高漲，低價福利吸引用戶前來搶購；好服務讓換新更安心，無限碎屏保、1.2倍價保、180天只換不修等服務備受青睞；在多元化購機潮流趨勢下，用戶傾向于選擇多種換新渠道與機型，POP好店、運營商合約機銷量穩中有升，京東之家門店全面開花等繁景，都彰顯著瞬間爆發的強勁消費熱情，種種喜人戰績也見證了手機等實體制造業的堅韌力。

品牌伙伴收獲新增 Apple小米等大牌手機再創新高

晚8點不熬夜的開門紅，為消費者帶來了舒適的購機體驗，也激發了強勁的消費活力，品牌伙伴紛紛在京東11.11開門紅期間收獲高質量增長。數據顯示：Apple、小米、華為、榮耀、OPPO、iQOO、一加品牌手機前4小時成交額同比增長超210%，實力可見一斑！三星、moto、紅魔品牌手機前4小時成交額超去年開門紅全天，再創新高！vivo、realme真我、魅族、索尼、努比亞、諾基亞品牌PLUS用戶同比增長超200%！一直以來，京東不斷構建品牌伙伴與消費者間的對話空間，以實在的手機產品、低價及貼心的服務，不斷開拓全新“增量場”，助力品牌收獲成長。

低價正品成消費源動力 實在福利拉滿煥新體驗

今年京東11.11攜手機大牌齊送爆款新機好物，在“給生活多點實在”的主題下，京東手機用正品保障的產品與低價福利為消費者狂撒更多實在！數據顯示，以舊換新購機用戶數同比增長超310%，不僅為用戶節省換新成本，同樣激活綠色換新意識，為環保事業更添助力。與此同時，京東直播間為用戶挑選了46款全網超低價手機，通過直播間購機的用戶數同比去年增長超10倍，總計為用戶補貼總計超10億元，京東11.11正成為廣大用戶換新手機的實在選擇！

貼心服務深入人心 多樣化購機方式走俏

在消費潮流升級下，用戶對購機換新需求越發多元化，品質保障產品+貼心周到服務正成為用戶理想購機體驗。今年京東11.11，超90%的購機用戶對保障服務需求強烈，近85%的購機用戶選擇了“無限碎屏?！薄?.2倍價?！薄?80天只換不修”作為“定心丸”，京東手機全流程服務備受用戶青睞！此外，POP好店成交額同比增長100%；運營商合約機終端銷量同比增長超300%，B端商品及生態業務同比增長超220%。作為新型實體企業，京東也以滿足用戶購機需求變化、提升用戶極致購機體驗為目的，重點在全渠道布局引領即時零售服務體驗，數據顯示：京東之家門店已覆蓋超244個城市，進店客流數同比增長145%！京東11.11用心打造好服務、好渠道，滿足用戶期待的同時也為自身及合作伙伴交上一份滿意答卷。

開門紅喜人戰績進一步證實了消費者的充分信賴與京東11.11的主場氛圍，消費者在實在的價格、實在的產品與實在的服務下，體驗著高效便捷的購機體驗；品牌伙伴也在京東鏈網融合的優勢下收貨實在的增長。因為更靠近消費端，也更了解消費者，京東手機也一直不斷滿足消費需求，并將全域資源給品牌合作伙伴帶來可信賴的支持和創新。如今京東11.11全球熱愛季正在火熱進行，期待更多喜訊傳來！