4月26日，在AWE2023開展前一天，海爾智家在上海世博中心舉行了以“數(shù)智共生 萬(wàn)象更新”為主題的2023生態(tài)大會(huì)。會(huì)上，海爾智家三級(jí)品牌戰(zhàn)略，場(chǎng)景、生態(tài)品牌的布局思路，海外創(chuàng)牌的戰(zhàn)略要義，科技研發(fā)的創(chuàng)新能力都得到最全面的展現(xiàn)。這一系列成果在此次發(fā)布會(huì)上的集中呈現(xiàn)，不僅清晰地擘畫出疫情后海爾智家的戰(zhàn)略框架，更為海爾智家的全球化發(fā)展吹響沖鋒號(hào)。

逆勢(shì)增長(zhǎng)，三級(jí)品牌戰(zhàn)略是引擎

剛剛過去的2022年，在全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷的情況下，海爾智家實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

海爾集團(tuán)高級(jí)副總裁、海爾智家董事長(zhǎng)兼總裁李華剛說(shuō)：“我們?cè)谌虻拇蠖鄶?shù)市場(chǎng)區(qū)域都領(lǐng)跑了行業(yè)，總營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)2435億元，同比增長(zhǎng)7.2%；歸母凈利潤(rùn)達(dá)到147億元，同比增長(zhǎng)12.5%。在中國(guó)家電行業(yè)，我們的市場(chǎng)份額已經(jīng)達(dá)到27%，是名副其實(shí)的第一名。在美國(guó)，我們第一次成為家電行業(yè)第一。在日本，海爾智家的冰箱冷柜第一次成為行業(yè)第一，增速是行業(yè)的兩倍；在大洋洲，我們依舊是家電行業(yè)第一名；在南亞、歐洲、東南亞、東非等地區(qū)，海爾智家的增速也遙遙領(lǐng)先。”

那么，海爾智家在全球?qū)崿F(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)并位居行業(yè)前列的原因是什么？

李華剛總結(jié)了兩點(diǎn)。對(duì)外，海爾智家奉行三級(jí)品牌戰(zhàn)略；對(duì)內(nèi)，海爾智家堅(jiān)持?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。

所謂三級(jí)品牌戰(zhàn)略，海爾智家已實(shí)現(xiàn)從超高端、高端、大眾到年輕各類圈層的全覆蓋，構(gòu)建起領(lǐng)先的品牌矩陣。在國(guó)內(nèi)，高端品牌卡薩帝一直占據(jù)著高端家電市場(chǎng)第一，處于絕對(duì)引領(lǐng)地位。就在昨天，海爾智家旗下全球超高端品牌斐雪派克也已在上海建店，填補(bǔ)了其在中國(guó)超高端家電市場(chǎng)的空白；在全球，海爾、卡薩帝、Leader、GEA、AQUA、斐雪派克、Candy的品牌集群，也都實(shí)現(xiàn)了各區(qū)域市場(chǎng)的引領(lǐng)。

精準(zhǔn)覆蓋各圈層的品牌戰(zhàn)略，使得海爾智家擁有海量的原創(chuàng)科技。李華剛說(shuō)：“僅2022年這一年，我們?cè)谌蛟瓌?chuàng)技術(shù)就超過200項(xiàng)，比如，基于純平無(wú)縫平嵌技術(shù)的卡薩帝平嵌冰箱，基于3D透視烘干技術(shù)的卡薩帝中子F2洗干集成機(jī)，基于復(fù)合軟風(fēng)技術(shù)的卡薩帝星云空調(diào)，基于全尺寸熱泵速洗烘技術(shù)的Profile極速洗干一體機(jī)，基于低溫烹飪與對(duì)流烹飪?nèi)诤霞夹g(shù)的斐雪派克嵌入式蒸烤箱。”

引領(lǐng)行業(yè)，場(chǎng)景方案構(gòu)建是翅膀

以三級(jí)品牌矩陣為底座，海爾智家也全面向智慧家庭生態(tài)品牌轉(zhuǎn)型。三翼鳥是海爾智家全球首創(chuàng)的場(chǎng)景品牌，其宗旨是讓千家萬(wàn)戶享受智慧的美好生活。

未來(lái)，智慧家庭解決方案如何走入千家萬(wàn)戶？海爾認(rèn)為，三翼鳥必須具備4個(gè)基本功能：一是要有引領(lǐng)行業(yè)的智慧場(chǎng)景解決方案；二是要有與家深度融合的場(chǎng)景解決方案；三是可以無(wú)感主動(dòng)為用戶服務(wù)的場(chǎng)景解決方案；四是可以根據(jù)用戶的習(xí)慣常用常新的場(chǎng)景解決方案。

從這四個(gè)基本功能出發(fā)，經(jīng)過三年的耕耘，三翼鳥在國(guó)內(nèi)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以四大優(yōu)勢(shì)引領(lǐng)行業(yè)。三翼鳥有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說(shuō)：“首先，三翼鳥設(shè)計(jì)出了行業(yè)引領(lǐng)的智慧場(chǎng)景解決方案，能滿足不同用戶的需求。其次，三翼鳥首創(chuàng)了專業(yè)成套家電設(shè)計(jì)工具，最快三分鐘就能設(shè)計(jì)出一個(gè)智慧家。再次，三翼鳥搭建了能持續(xù)賦能門店的用戶平臺(tái)，為用戶提供一站式專業(yè)服務(wù)；最后，三翼鳥擁有智慧能力的核心——智家大腦，讓場(chǎng)景更聰明、生活更智慧。”

“我們現(xiàn)在已經(jīng)有1000種以上的智慧場(chǎng)景方案，我們每月服務(wù)的用戶達(dá)到了6.3億次。”李華剛驕傲地說(shuō)。

布局全球化，智慧家庭服務(wù)能力是王牌

除了完善的品牌布局、場(chǎng)景化的設(shè)計(jì)和服務(wù)能力，全球化的視野也讓海爾智家在海外市場(chǎng)如魚得水。

據(jù)介紹，目前，海爾智家已深入全球近200個(gè)國(guó)家和地區(qū)，服務(wù)著全球超過10億個(gè)用戶家庭，落地了34個(gè)工業(yè)園、117個(gè)制造中心、108個(gè)營(yíng)銷中心和23萬(wàn)個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)，陸續(xù)建成近千家智慧家庭體驗(yàn)中心，構(gòu)建起全球品牌覆蓋、全球三位一體、全球研發(fā)協(xié)同的多面優(yōu)勢(shì)。

與此同時(shí)，海爾智慧家庭也已經(jīng)完成了全球化布局。在美國(guó)，越來(lái)越多GEA用戶通過智慧廚房場(chǎng)景體驗(yàn)到了“一鍵烤火雞”功能；在澳洲，斐雪派克2021年就開始鏈入Smart HQ平臺(tái)，升級(jí)自身智慧場(chǎng)景體驗(yàn)；在日本，AQUA正加速“蘭朵麗”智慧社區(qū)洗普及；在東南亞，有20多萬(wàn)用戶正通過Haismart平臺(tái)享受智慧場(chǎng)景的舒適高效；在歐洲，用戶可利用hOn平臺(tái)快速構(gòu)建智慧家庭。

簡(jiǎn)而言之，海爾39年取得累累成績(jī)的背后，是堅(jiān)持全球化、高端化、生態(tài)化戰(zhàn)略的結(jié)果。中國(guó)家用電器協(xié)會(huì)執(zhí)行理事長(zhǎng)姜風(fēng)評(píng)價(jià)說(shuō)：“科技創(chuàng)新為海爾高質(zhì)量發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和支撐。品牌創(chuàng)新讓海爾成為新時(shí)代物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌的開創(chuàng)者。生態(tài)融合創(chuàng)新為海爾高質(zhì)量發(fā)展注入活力。”