“任何一種家電，都應(yīng)該被AI賦能。”3月20日，在添可AWE2025展臺的二樓會議室里，添可CEO冷泠反復(fù)向《電器》記者強調(diào)這一句話。在《電器》記者看來，在AI技術(shù)不斷落地的今天，冷泠這句話的背后，依然是添可這家企業(yè)贏得用戶的核心：以科技滿足用戶需求，實現(xiàn)不斷地創(chuàng)新。

食萬天工，AI加持的全球首款具身烹飪大師

與以往不同，這次對于冷泠的采訪，是從食萬開始。雖然智能料理機食萬系列在添可的營收占比還不算多，但這也體現(xiàn)出添可對于這個賽道的重視。此次AWE上首次亮相的“食萬天工”，也被定義為全球首款具身烹飪大師。

“添可在智能料理機賽道上已經(jīng)深耕五年。”冷泠說，“過去五年里，我們在食萬的硬件以及軟件的交付上，都做得很成功。今天我們發(fā)布的食萬天工，我認為是做一個更高維度的升級。”

“可以看到的是，AI來了，全行業(yè)也都在講AI。但是，我們要思考的是，AI加持到家電產(chǎn)品，它能做什么？它能給用戶解決什么樣的問題？帶來什么樣的體驗？而不是說在產(chǎn)品命名時加一個‘AI’，它就是‘AI’。”對于家電+AI潮流的出現(xiàn)，添可很顯然有自己的思考，冷泠說：“我們一直在考慮的是，如何讓AI成為產(chǎn)品的新器官。AI要具有感知能力、決策能力和行動能力。”

在這種思考之下，添可全新發(fā)布了全球首款具身烹飪大師“食萬天工”。據(jù)了解，“食萬天工”接入了盤古和豆包等行業(yè)領(lǐng)先的大模型，研發(fā)出食萬美味GPT的Agent。“以前我們提供烹飪菜譜的數(shù)據(jù)包，但是哪怕我們供給幾千個甚至上萬個，這些菜譜也不能應(yīng)對每個人的口味。千人千味，每個人都有自己的需求。現(xiàn)在，食萬美味GPT成為食萬的大腦，它更懂用戶，真正能做到你想吃什么就做什么。只要一聲指令‘你好食萬’，告訴它有什么食材，馬上可以烹飪。在口味方面，它也可以根據(jù)每個人的口味來學(xué)習(xí)適配，最后它會越來越像你個人的私廚。另外，當(dāng)我們把大廚技法培養(yǎng)到食萬美味GPT里面以后，我們的菜譜會變成海量。”

AI融入食萬的思路，正是來源于解決用戶痛點的需求。“我們看到用戶在家里烹飪的時候，還有很多痛點沒解決。例如，我們已經(jīng)給用戶提供了3000個固定化的烹飪菜譜，我們有米其林餐廳大廚合作菜譜，有達人紅人的菜單，有我們的專業(yè)的中餐西餐各種主廚的菜單，但這些菜單讓用戶選擇了以后，口味不方便去反復(fù)調(diào)整。”冷泠舉例說，“比方說一個番茄炒蛋，上海人說我要放糖多一點，北京人說這個東西怎么能是甜的？這種問題機器是沒法解決的。第二個例子，比如我今天要做一個番茄燉牛腩，它給出的菜譜里要你放土豆、洋蔥，如果說我家里沒有這些我怎么做？我冰箱里只有幾種食材，我又怎么做？這些問題我覺得需要靠我們用大量的數(shù)據(jù)去支撐，給用戶提供選擇。而AI就可以解決這些問題，當(dāng)它開始解決這些問題時，它就變成了食萬的大腦，也就是我之前所說的，變成產(chǎn)品的一個器官。”

基于這些，添可將食萬天工定義為行業(yè)首款真正接入了大模型的，而且具有判斷能力、決策能力和行動能力的烹飪產(chǎn)品。“它其實就是一個真正的具身機器人。”冷泠說，“具身機器人的外觀不一定要是人形，如果它能代替人做行為判斷和決策，真正解決用戶痛點，它就是一個好的產(chǎn)品。”

擴展廚房空間，飲萬凈熱一體機打開健康飲水新方式

在添可異常重視的廚房場景賽道，除了食萬之外，凈熱一體機飲萬也成為一匹增長極快的“黑馬”。

在冷泠看來，廚房有兩個比較好的場景，除了烹飪之外，還有飲水場景。“在飲水場景里，我們看到，中國人首先的需求是喝熱水，所以我們在想，如何讓用戶‘喝對每一度’。于是，我們重新定義了凈熱一體機的感性溫度。我們推出的產(chǎn)品從冰水到氣泡水再到高溫水，定義了12檔精準溫度，切中用戶各個飲水場景的需求痛點。”冷泠說，“首先，要把用戶生活中需要的所有溫度在我的產(chǎn)品中做到精準表達，再通過我們的核心技術(shù)讓這個控溫變得很精準。通過這樣的變化，用戶的飲水場景就完成了從喝干凈的水到飲水解決方案的轉(zhuǎn)變。”

添可推出飲萬，背后的邏輯是“飲水跟食萬是有聯(lián)系的”。“因為飲水跟食萬的烹飪場景是有關(guān)聯(lián)性的，所以我們才做了飲萬。”冷泠說，“未來，飲萬和食萬是完全打通的。食萬在烹飪過程中，需要調(diào)用大量的凈水，有時需要大量的熱水。將用水和烹飪場景融合，就是食萬和飲萬的融合。”

無用的技術(shù)疊加只能導(dǎo)致體驗貧困

對于添可的傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)品洗地機，冷泠介紹，按照添可對清潔電器三重進化論的概括，即從功能滿足到情感共鳴再到生活方式的定義，添可洗地機從原來的地面清潔走向了多場景的立體清潔再到全能基站、家居共生。在這樣的理念之下，在AWE2025上，添可展出的洗地機產(chǎn)品，就更聚焦于產(chǎn)品和家居的融合，以及產(chǎn)品與使用場景的融合。

比如此次推出的與蘇州博物館的聯(lián)名產(chǎn)品芙萬Art Station洗地機，正是基于雙方對美學(xué)的理解與共鳴，讓藝術(shù)化設(shè)計的產(chǎn)品完美融入家居空間。與此同時，它應(yīng)用的前置多層捕獲0纏毛科技、中央AI全向助力以及高壓水炮技術(shù)這三大核心洗地科技，更為用戶帶來了“拿起就能用，放下不用管”的極致清潔體驗。它可以讓用戶清潔完以后不用再去倒一次污水，手不用再碰臟污，場景的延伸切中了用戶的痛點。

但是，冷泠也指出，清潔電器火熱的背后，有一些亂象值得行業(yè)關(guān)注。“第一，參數(shù)領(lǐng)先不等于產(chǎn)品領(lǐng)先、功能領(lǐng)先。卷參數(shù)不能給用戶帶來價值，他們在追逐吸力、滾刷、溫度等數(shù)字游戲的時候，忽視了用戶真實的需求。除此之外，還有企業(yè)追求在產(chǎn)品上將各種各樣的功能堆疊，這樣的產(chǎn)品并不能適配用戶的應(yīng)用場景。大家都在說用戶第一，但什么樣的行為才是將用戶放在第一位？無用的技術(shù)疊加只能導(dǎo)致體驗貧困。”冷泠說。

“全球1400萬家庭選擇了添可，用戶價值才是我們商業(yè)的第一性原則。”冷泠強調(diào)，“我們以用戶的價值重構(gòu)產(chǎn)品的創(chuàng)新邏輯，深挖用戶的價值，我們從需求預(yù)測到真正給到用戶價值滿足。從思維原點出發(fā)，重構(gòu)用戶的場景，打造生態(tài)平衡。把我們所有技術(shù)藏在產(chǎn)品的背后，我們從不講技術(shù)，我們給用戶帶來的新的生活方式，一種白科技，這樣支撐用戶的體驗，讓用戶使用添可產(chǎn)品的時候能真正享受到那一絲小確幸。從洗地機品類開創(chuàng)者到行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，我們的原創(chuàng)科技始終為真實需求而生。”