摘要

11月4日，第七屆國際卓越運營年會如約而至，今年年會圍繞“鑄造新工匠精神 開啟智能時代”的主題進行展開。吸引了A.O.史密斯、豐田、通用電氣等眾多來自中國、美國、德國、日本、法國等國家和地區的行業領軍會員企業參與。

     11月4日，第七屆國際卓越運營年會如約而至，今年年會圍繞“鑄造新工匠精神 開啟智能時代”的主題進行展開。吸引了A.O.史密斯、豐田、通用電氣等眾多來自中國、美國、德國、日本、法國等國家和地區的行業領軍會員企業參與。

??國際卓越運營年會是國際卓越運營協會每年主辦的企業運營公益活動，自2011年開始，已成功舉辦6屆，成為行業內極具規模及影響力的年度盛會。A.O.史密斯集團公司高級副總裁兼（中國）投資有限公司總裁丁威先生受邀參加此次活動，同時作為本屆年會輪值主席以及成功企業家代表進行主題發言，詮釋A.O.史密斯成功之道，探討“新工匠”精神，精彩發言獲得嘉賓們的陣陣掌聲。

?現場直擊，大咖論道“新工匠”精神

??工匠精神，作為社會熱點話題存在，已不止一兩年時間；另一方面，各種智能新概念層出不窮。面對復雜新變化，企業該如何應對？本次年會邀請國內外著名企業的高層管理人員和相關領域內的專家學者，就“智能時代下的‘新工匠’精神”展開分享，引發熱烈討論。

??“在技術快速變革、未來無限可能的復雜環境下，企業要想持續發展從容應對，就要發揮公司員工的集體智慧?！?丁威表示，對于企業來說，“新工匠”精神仍然要聚焦于“人”，如果企業內部得員工智慧得到有效提煉和集中，人才得到有效激勵，那么企業也會更有競爭力，更能適應不斷變化得外部環境。

??的確，中國市場的家電行業，很多外資品牌雖然擁有品牌優勢，但由于種種原因不能適應中國市場本地需求，逐漸了失去優勢，有的甚至已經退出中國市場。進入中國近20年來，A.O.史密斯卻始終保持旺盛的生命力，不能不說是一個成功的行業樣板。

全員參與創新的企業文化，讓A.O.史密斯從容應變

??在A.O.史密斯看來，好的企業文化可以成為企業的核心競爭力?！癆.O.史密斯最大的一個成功要素，就是公司形成了基于全員參與的企業創新文化?！倍⊥硎?，只要這個文化不斷強化，無論是面對智能化還是自動化等行業新挑戰，都可以“以不變應萬變”。

??因此，在敏銳把握中國市場消費趨勢的同時，A.O.史密斯一直致力于吸引并留住優秀人才，為員工搭建職業發展的良好平臺，在鞏固行業地位和收獲市場份額的同時，也贏得了員工的高度認可。

??“建立完善的流程和制度，保障企業文化的落地，是A.O.史密斯143年積累的成功經驗之一?！泵鎸εc會嘉賓們的好奇和期待，丁威將A.O.史密斯成功的秘訣無私分享。他表示，A.O.史密斯致力于為員工營造公平公正的工作環境和氛圍，比如開展多種形式的企業文化推廣活動??包括廣受員工好評的價值觀活動、CI(持續改進)活動，卓有成效的人才吸引和保留計劃、積極的員工發展和培養規劃等創新性管理方式，為每一位員工的職業發展搭建了一個良好的平臺，并連續多年獲得“最佳雇主”等多項人力資源大獎。

引領行業發展打造創新精品

??中國不缺市場，缺的是技術；不缺產品，缺的是精品。對于擁有143年歷史的A.O.史密斯來說，始終更專注于有沒有解決行業難題，有沒有提升用戶體驗，是否真的滿足了用戶的需求。“從我們的角度，是要將解決消費者需求的核心技術放在最首要的位置。”丁威在會后接受鳳凰網記者采訪時表示，在進入任何品類之前，A.O.史密斯都經過深思熟慮?！耙床蛔?，要做就一定做行業第一。”

??深厚的技術底蘊，加之嫻熟的企業經營管理能力，在丁威的帶領下，A.O.史密斯在中國市場高速成長。進入中國近20年來，A.O.史密斯主動應對行業變化，產品品類從單一到多元，市場占有率不斷提升。據權威市場監測機構中怡康數據顯示，目前A.O.史密斯在整個熱水器市場銷售額份額已高達27.46%，穩居行業第一；凈水機銷售額市場占有率達29.1%，也已居行業首位，空氣凈化器也在短短兩年內躍居行業前三。

??目前，A.O.史密斯產品線已經涵蓋電熱水器、燃氣熱水器、凈水機、空氣凈化器、空氣源熱泵熱水器、燃氣采暖/熱水兩用爐、美容軟水機、熱水床墊等八大品類。作為家用、商用中高端市場公認的行業領導者，充分展現出A.O.史密斯在中國市場的實力。

143年創新研發 20年深耕中國  客戶需求始終第一

??成立于1874年的A.O.史密斯，如今在熱水、水處理、空氣凈化、家用采暖、商用等領域引領行業，并在全球10個國家擁有27家工廠及分支機構。A.O.史密斯是美國紐約證券交易所上市公司（代碼AOS），市值更是突破100億美元大關，成功入選標準普爾500成份股，躋身“美國知名企業俱樂部”。

??143年來，A.O.史密斯始終堅持“通過研究，尋找一種更好的方式”的理念，并通過不斷創新研發，在深耕中國的20年里，通過領先的科技、優質的產品、完善的服務為中國消費者的品質生活，提供一種更好的解決方案。A.O.史密斯始終堅持把更好的產品帶給終端用戶的理念和態度，不斷打造更適合中國消費者的創新精品。