摘要

　　4月12日，由人民日報全國黨媒信息公共平臺舉辦的2017年度中國“互聯網+”優秀案例揭曉。方太集團的供應鏈全網絡信息協同制造項目成功入選制造類十大優秀案例，成為廚電行業唯一入選項目，體現了廚電行業的工業互聯網變革的前沿技術。

　　4月12日，由人民日報全國黨媒信息公共平臺舉辦的2017年度中國“互聯網+”優秀案例揭曉。方太集團的供應鏈全網絡信息協同制造項目成功入選制造類十大優秀案例，成為廚電行業唯一入選項目，體現了廚電行業的工業互聯網變革的前沿技術。

　　此次評選從全國入圍的60多個項目中遴選而出，項目涉及政務、民生、制造業領域。近年來，智能制造的工業熱潮席卷全球，我國要從“制造大國”向“制造強國”轉型自然不能在這次工業熱潮中落后。

　　中國“互聯網+”優秀案例征集活動就是旨在總結歸納各行業“互聯網+”的制勝之道，凝聚行業先鋒，從而推廣創新經驗，帶動更多行業搭上互聯網和數字經濟發展的快車，開啟中國制造再度驚艷全球的嶄新篇章。

　　

顛覆傳統制造模式，實現全流程協同制造

　　作為高端廚電領域的領跑者，方太一直以積極的姿態主動擁抱“互聯網+”，創新性地打造了廚電行業智能制造新模式??供應鏈全網絡信息協同制造。該模式緊緊圍繞設計、計劃、供應鏈、制造、銷售及售后服務這五大核心業務，建立起產品全生命周期的協同平臺，使各業務環節之間、總部與各工廠之間的信息聯動及協同成為可能，從而提升了協同制造能力和制造水平。

　　產品設計研發周期管控不足、信息軟件系統互相融合斷層、智能制造核心裝備亟待增加、大數據分析需求欠缺，這些都是長期以來制約傳統廚電制造業發展的沉疴。正是基于這一系列行業痛點，方太創新打造了供應鏈全網絡信息協同制造模式，一改傳統模式下各業務環節相對獨立、信息不互通互聯的弊端，實現了數據流、信息流、資金流等狀態的時效性及有效性，還成功設計了多款廚電行業首創的智能設備，大幅度提高了自動化水平，生產效率提升20%，運營成本降低20%，產品升級周期縮短30%，單位產值能耗降低10%，數據自動化采集率大于90%。

　　

給用戶更好的體驗，為行業做更好的示范

　　值得一提的是，方太供應鏈全網絡信息協同制造模式打造了閉環式客戶體驗系統，為消費者帶來了全新升級的消費及售后體驗。

　　信息化的配送及物流追蹤系統可確保產品完整無損、狀態清晰可控地送達至用戶手中，并根據用戶實際要求提供上門安裝服務，讓用戶的消費體驗變得更加便捷、高效。全國互聯的售后平臺搭配智能管理系統，能夠更加快速、專業地處理用戶訴求，有效避免了用戶投訴無門、投訴無果的現象，同時利用大數據分析和處理能力，在產品的設計研發階段就導入用戶需求，從源頭提升產品品質，向市場推出真正滿足用戶需求的產品。互聯時代，方太正以用戶為中心，用信息化、智能化的手段創造制造精品。

　　方太集團董事長兼總裁茅忠群曾提出，方太的轉型升級主要依靠科技進步和管理創新。方太搭建的全流程信息融合系統，打通并實現了對各個業務環節的監控，確保了對各項資源的精益管理與實時調度，有效應對了日趨龐大與復雜的制造體系。方太在智能制造新模式上的有益探索，為廚電行業的智能化發展起到了良好的示范引領作用，也是中國制造新起點的一個縮影。