從發(fā)布地暖空調(diào)一體機開始，以接觸“江浙滬”終端市場為開端，艾默生的業(yè)務(wù)模式已經(jīng)從單一的B2B，轉(zhuǎn)變?yōu)锽2B和B2C同步發(fā)展的模式。

　　在消費升級的大背景下，以滿足消費者舒適、健康需求為宗旨的艾默生戰(zhàn)略上適時做出調(diào)整，從過去單一的B2B業(yè)務(wù)模式，向B2B和B2C同步發(fā)展的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變。3月9日，艾默生在上海發(fā)布地暖空調(diào)一體機。在發(fā)布會召開之前，《電器》記者特別采訪了艾默生商住解決方案環(huán)境優(yōu)化技術(shù)中國區(qū)副總裁殷光文和上海銳服環(huán)境科技有限公司董事長王振江，有關(guān)艾默生新產(chǎn)品誕生的始末、市場定位以及今后的銷售模式等多個業(yè)界關(guān)注的問題一一得到回復(fù)。

產(chǎn)品定位明確，優(yōu)勢突出

　　在回答作為一家行業(yè)內(nèi)資深的壓縮機廠商選擇推出整機產(chǎn)品的原因，殷光文告訴《電器》記者，第一，近年來，隨著消費升級，中國市場對于舒適性需求的增長率遠遠高過對于高性價比產(chǎn)品的增長率，而且這個增長是“驚人”的，健康、舒適、品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品市場前景很好，艾默生商住解決方案環(huán)境優(yōu)化技術(shù)公司的戰(zhàn)略方向正是滿足消費者對于舒適、健康的需求，二者的訴求非常吻合。第二，由于艾默生之前在零部件領(lǐng)域耕耘多年，在暖通空調(diào)行業(yè)積攢了豐厚的經(jīng)驗，選擇現(xiàn)在將業(yè)務(wù)范圍從零部件延伸到面向消費者的整機，目的是想要更直接地接觸終端市場?！斑@反過來會對我們原有的零部件業(yè)務(wù)有所促進，比如壓縮機、變頻控制器、整機控制系統(tǒng)、閥件等，進而為整機廠提供更好的解決方案?！币蠊馕难a充說。

　　基于對市場精準的判斷，地暖空調(diào)一體機有著明確的市場定位和區(qū)隔于其他產(chǎn)品的突出優(yōu)勢。殷光文說：“這款產(chǎn)品特別針對有夏季制冷和冬季地暖采暖雙重需求的用戶，主要面向長江以南的“冬季陰冷，夏季悶熱”地區(qū)的用戶，它有兩個突出的特點，即舒適性與節(jié)能。在舒適性方面，該地暖一體機屬于水系統(tǒng)，比氟系統(tǒng)更加舒適。同時，從供暖來看，這款地暖一體機又比傳統(tǒng)的壁掛爐更加節(jié)能，運行相同的時間，地暖一體機的的運行成本比壁掛爐大概節(jié)約50%。因此，對舒適性和節(jié)能都有較高的要求的用戶將是我們的目標客戶。”

專業(yè)渠道商助力，不斷做大市場份額

　　一款好的產(chǎn)品如何快速地進入市場，被市場認可，還需要有專業(yè)且有影響力的渠道商做支撐。艾默生的選擇是上海銳服環(huán)境科技有限公司。

　　說起雙方當(dāng)初合作的緣由，王振江認為，今天是一個“產(chǎn)品和渠道同等重要”的時代。艾默生擅長技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品生產(chǎn)，和上海銳服同屬一家投資主體的上海永樂樓宇設(shè)備工程服務(wù)有限公司已經(jīng)為數(shù)以萬計的高端顧客提供了整體解決方案，客戶遍布以上海為中心的長三角地區(qū)，積累了豐富的渠道經(jīng)驗，在行業(yè)內(nèi)具有很強的感召力。而銳服環(huán)境成立的目的正是借助永樂樓宇多年的行業(yè)經(jīng)驗，快速推進地暖空調(diào)一體機在全國的營銷與服務(wù)體系的建設(shè)。我們強強聯(lián)手進行渠道開拓與管理，共同做大市場。

　　實際上，銳服環(huán)境還有一個更吸引艾默生的優(yōu)勢。王振江說：“我們的一線負責(zé)人和艾默生的負責(zé)人幾乎天天待在一起，艾默生研發(fā)人員通過永樂樓宇，或者是永樂樓宇的合作伙伴，可以第一時間獲得顧客的需求，并給出回應(yīng)。從現(xiàn)在的執(zhí)行情況來看，響應(yīng)速度比我們想象中要更快一些。”

　　在地暖空調(diào)一體機的具體渠道規(guī)劃上，王振江明確表示：“我們將為艾默生設(shè)置專賣店與更大的賣場店中店，以滿足專業(yè)和多樣化的雙重需求。在安裝方面，目前，銳服環(huán)境已在上海投資近2萬平方米的服務(wù)基地作為全國營運總部，以實現(xiàn)安裝工藝、服務(wù)培訓(xùn)、產(chǎn)品體驗、客服中心等服務(wù)消費者的功能。”

　　“推出產(chǎn)品，規(guī)劃渠道，接觸‘江浙滬’地區(qū)終端消費者，這是艾默生試水整機市場走的第一步?！币蠊馕恼f，“接下來，在市場布局上，我們會在‘江浙滬’積累經(jīng)驗之后，逐漸將業(yè)務(wù)延伸到整個長江流域。同時，隨著產(chǎn)品在市場上得到認可，我們會不斷擴大產(chǎn)品系列，為產(chǎn)品增加新的功能，比如物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推進產(chǎn)品的迭代升級?！?/p>