摘要

7月21日，主題為“聚勢同行，共營凈界”的2018年浩澤集團千商峰會在浙江嘉興召開。來自運營商代表、客戶代表、專家學者、媒體的社會各界人士共同參與了此次峰會，創(chuàng)下單場次與會人數新高。

7月21日，主題為“聚勢同行，共營凈界”的2018年浩澤集團千商峰會在浙江嘉興召開。來自運營商代表、客戶代表、專家學者、媒體的社會各界人士共同參與了此次峰會，創(chuàng)下單場次與會人數新高。

浩澤集團千商峰會是凈水行業(yè)的重要盛會。近年來，凈水行業(yè)高速發(fā)展，顯示出巨大的市場潛力。全球知名市場調研機構Frost & Sullivan近日發(fā)布的報告數據顯示，2013年中國凈水機的使用普及率占比僅為11.3%，2017年這一數字提升至29%，預計2022年將達到56.3%。在凈水市場高速發(fā)展背景下，浩澤集團取得了十分亮眼的成績，Frost & Sullivan報告顯示，其在商用市場占有率排名穩(wěn)居第一，且遠超排名第二的品牌。

面對高速增長的凈水市場，浩澤集團創(chuàng)始人、董事長、總裁肖述先生在此次千商峰會上，再次重申了集團發(fā)展戰(zhàn)略，指出浩澤是一家全天候安全飲用水服務解決方案提供商。圍繞全天候安全飲用水服務，浩澤集團從物聯網、服務體系等多個維度進行了戰(zhàn)略落地。

物聯網再加持，打造物聯凈水世界

此次千商峰會上，浩澤集團發(fā)布了Novo OS云物聯系統。該系統由浩澤自主研發(fā)，是浩澤自主研發(fā)的底層物聯網平臺。該平臺用物聯網技術解決了凈水產品漏水等多個普遍存在的痛點，并具有24小時實時聯通、打通微信端等特點。

作為物聯網平臺在產品方面的落地應用，浩澤還在會上發(fā)布了6款智能新品。其中，智能物聯網廚上家用凈水器在熱水功能上實現重要突破，實現三秒出熱水，即熱即飲，減少等待時間。智能恒溫壺外觀設計完美，實現一秒與手機互聯，同時具有可預約提醒、設定保溫溫度、保溫時長等貼心功能。智能揭蓋式商用洗碗機具有“凈、快、智、多”四大特性，是浩澤首款商用洗碗機。

浩澤品牌形象代言人黃磊先生作為首席產品體驗官，在此次峰會上親自體驗了浩澤新品。浩澤物聯網廚上凈水器具有精準控溫功能，確保水溫精確到每一度。黃磊先生用該產品接下了三杯不同溫度的直飲水，分別為現場觀眾調制了牛奶、咖啡、茶三款飲品，方便快捷的體驗讓他大贊浩澤真好。

事實上，浩澤集團是中國境內首家將物聯網技術應用于凈水服務的企業(yè)。早在多年前，浩澤就已將物聯網技術融入到產品研發(fā)、倉儲物流、渠道建設、生產經營等各個方面。例如浩澤凈水器已經實現自動濾芯提醒、實時監(jiān)測水質、設備主動報修等功能。

此次物聯網系統的全新升級，浩澤將從產品、渠道、生產、財務等環(huán)節(jié)實現全面打通，將企業(yè)、運營商、用戶和產品形成緊密聯系的閉環(huán)，打造一個萬物互聯的凈水新世界。

服務體系再出發(fā)，與運營商協同共贏

浩澤作為一家提供全天候安全飲用水服務解決方案的公司，對服務質量有著極高的要求。為進一步深化服務，浩澤再次重申“服務體系再出發(fā)”文化，強調人人都是服務專員，要將服務理念貫徹至日常決策的每一個環(huán)節(jié)中。千商峰會上，浩澤進行了全員參與“服務體系建設再出發(fā)”授旗儀式。

作為“服務體系再出發(fā)文化”的實施落地，浩澤還出臺了一系列服務營銷舉措。會上，浩澤銷售工程師團隊首次公開亮相，該團隊將承擔著服務用戶和服務渠道兩項職責，為運營商們保駕護航，同時與運營商一起為用戶提供更好的服務。

事實上，當前的浩澤已經形成了一套具有浩澤特色的服務體系。在線下服務方面，浩澤已經擁有一支龐大的自營工程師隊伍，服務網絡遍布全國超過2000個市縣鎮(zhèn)，為用戶提供標準化的上門安裝維修服務。

此次“服務體系再出發(fā)”文化的進一步落地實施，意味著浩澤服務將更深入人心，服務水平將不斷提高，服務體系效能得到提升，進一步實現浩澤與運營商的攜手共贏。

大咖共話凈水，服務被提到新高度

此次峰會上，中國質量檢驗協會凈水設備專業(yè)委員會理事長鄧瑞德、凈水行業(yè)資深專家顧久傳、北京中怡康時代市場研究有限公司品牌總監(jiān)尚海龍、慧聰凈水網總經理仇德勇以及運營商代表和大客戶代表等嘉賓共同探討了服務在凈水行業(yè)中的重要性。

各位專家們指出，隨著人們健康意識和品牌意識的增長，凈水行業(yè)存在巨大商機。2017年，中國家電市場總規(guī)模達到1.7萬億，為家電專業(yè)服務提供了巨大的市場空間。家電服務也已經由基礎的維修服務逐漸形成產業(yè)鏈式的服務體系，以浩澤為代表的智能化凈水系統將成為未來家用和商用市場中增長最大的領域之一。大客戶代表則站在終端用戶角度，表示浩澤高質量的產品品質和運營服務，能夠保證大家喝上干凈的水，是其選擇浩澤的重要原因。

與會嘉賓們一致認為，水行業(yè)是朝陽行業(yè)，擁有千億級市場規(guī)模。凈水企業(yè)只有把被動服務變?yōu)橹鲃臃眨瑥挠脩艚嵌瘸霭l(fā)制定服務策略，才能在市場競爭中占得先機。

顯然，凈水企業(yè)重視和比拼服務已是大勢所趨。浩澤集團是業(yè)內首個將服務提升到戰(zhàn)略性高度的凈水企業(yè)。浩澤構建的服務體系，將為其高速發(fā)展帶來巨大的動力，也將為其實現生態(tài)共生共贏奠定良好的基礎。

成立公益聯盟，以“凈水”服務社會

會上，浩澤集團還發(fā)起成立了浩澤公益聯盟。浩澤相信，每一滴水都有自己的責任，呼吁大家共同加入到公益事業(yè)中來，匯聚每一滴水的力量，從點滴做起，讓社會變得更美好。

浩澤集團創(chuàng)始人、董事長兼總裁肖述先生，浩澤品牌形象代言人黃磊先生，綠色江河組織創(chuàng)始人、浩澤公益形象大使楊欣先生和行業(yè)專家、運營商及用戶代表等共同宣布浩澤公益聯盟正式成立。黃磊先生在會上呼吁，“讓每個人都做一滴水，一滴干凈的水，滋潤自己，澤潤他人。”楊欣先生則表示，浩澤搭建公益平臺，將影響更多人參與到公益事業(yè)中，這將對中國水自然環(huán)境的保護產生巨大的促進作用。

此次浩澤公益聯盟成立，也意味著浩澤將攜手運營商、企業(yè)客戶、媒體、行業(yè)協會等社會各界力量，共同更好地服務和回饋于社會。