摘要

2018年，中國高端冰箱市場風生水起，冰箱行業的競爭全面進入高端時代，高端冰箱的競爭在2019年將更加激烈。然而，昔日在中國高端市場雄霸一方的LG冰箱，卻與這風生水起的市場失之交臂。2018年，經過LG中國的架構機制調整以及各個產品線業務重新設定，LG正全力為重回高端市場做好戰略準備。LG能否在如今競爭白熱化的中國市場續寫往日輝煌？

2018年，中國高端冰箱市場風生水起，冰箱行業的競爭全面進入高端時代，高端冰箱的競爭在2019年將更加激烈。然而，昔日在中國高端市場雄霸一方的LG冰箱，卻與這風生水起的市場失之交臂。2018年，經過LG中國的架構機制調整以及各個產品線業務重新設定，LG正全力為重回高端市場做好戰略準備。LG能否在如今競爭白熱化的中國市場續寫往日輝煌？

精準定位，重回高端

作為一家擁有50年輝煌歷史，年銷售額高達730億美元并擁有全球12萬員工的國際性企業集團，從上世紀90年代踏入中國市場開始，LG的產品就逐步深入中國家電市場，21世紀初經歷一番調整后，更是長期占據高端市場，一時間帶著韓系光環成為高端市場的代表。

然而從2016年開始，LG在中國冰箱市場的銷量開始逐步下滑。在中國品牌逐步向高端市場發起沖擊、中國消費理念逐步向中高端市場靠攏的時候，LG卻漸漸隱去了往日活躍的身影，將高端市場拱手相讓。如何扭轉LG從中國高端市場主導者淪為配角的局面，LG電子（中國）有限公司冰箱事業部總經理邢子濤給出了答案。

邢子濤表示，如何實現對自身的精準定位，重回高端市場，戰略與執行力至關重要。對于定位高端品牌的LG而言，明確目標用戶群，洞察用戶高品質的使用和情感訴求，在用戶關注點的本質上進行創新，向用戶傳遞超出預期的產品體驗和價值觀是當下LG發展的必經之路。

現階段，組織、執行能力與用戶的接受方面依然是LG的工作難點。LG將嚴格把控組織與執行能力，細化到產品的型號至每個客戶畫像，同時針對中國用戶對LG認知不足的問題，將以差異化價值培養為主，利用“only-best”產品，改善用戶的產品使用理念。在策略上，LG著眼長遠，不急于制定時間表，嚴格把握終端形象、行為等用戶觸點，使之與高端品牌相配，滿足用戶高品質的訴求，使之逐步與發達國家生活同步化。

邢子濤表示，目前LG正經歷“二次創業”階段，經過戰略調整以及人員重組，LG對重回中國高端市場并站穩腳跟充滿信心。 “在內銷機制逐漸恢復的背景下，LG緊盯產品發展勢頭，在自身的成長與變化過程中，集中力量向產品高端化邁進。”

用品類打品牌，做透細分市場

對于LG冰箱而言，產品的技術和品質是其逆轉局面實現突破的底氣與動力。在高端市場針對差異化人群進行“品類”式推廣則是重要的戰略方向。邢子濤表示：“產品是LG的原生優勢。2019年，LG在將針對特定用戶群，開辟不同渠道，增加產品“only-best”品類逐步傾向高端市場。”

2018年12月，LG推出雙風系?十字四門冰箱，此款冰箱擁有的多維風幕技術是當前LG對于冰箱本質創新的又一突破。區別于普通冰箱一個送風系統，兩個科學的送風系統設計，搭載智慧速凍恒溫技術，使高端用戶的珍品食材存放成為可能。“為鼎級食材而生”，讓雙風系冰箱在高端保鮮市場成為一道獨特風景。除此之外，該產品采用的主動抑菌技術和門中門設計更是對產品的健康保障和使用便利性進行了人性化的優化處理，以保證消費者的使用體驗。

另一款高端“only-best品類”則是全新透視窗門中門冰箱，不變的門中門技術，不一樣的生活體驗，令人耳目一新的透視窗設計，輕輕一敲，食物盡收眼底。搭配觸控傳感、鏡面光感科技，靈動透視與智能識別技術，讓用戶不用開門就能掌握生活的新鮮本質。

LG還為單身用戶特別設計了一款星空?歐式門中門冰箱。此款冰箱以重新闡釋單身貴族的生活美學為主旨。獨立的歐式門中門設計，與移動制冰空間、果蔬保鮮空間、臻鮮冰溫空間三位一體外加門中門的一鍵按鈕設計，讓崇尚歐式生活體驗的達人怦然心動。新一代的智慧速凍恒溫系統，配合LG自主研發的第四代變頻線性壓縮機和送風系統，讓恒溫與速凍精確到極致。

在多種“only-best”品類紛紛亮相之后，邢子濤特意強調，2019年是LG冰箱重回高端蓄勢待發的一年，并沒有定下急于求成的目標。但面對高端冰箱市場競爭日趨激烈的情況，邢子濤已經對LG冰箱未來的發展有了清晰的規劃。“高端市場是一個細分需求極多、產品差異化極強、產品技術工藝水準要求極高的市場，任何一個品牌想要站穩腳跟都需要以不斷的創新應對高端需求來努力。同樣，具備實力的品牌也都有機會占據這個市場的一部分，LG未來一段時間將聚焦在高端市場的細分需求上，進行針對性的產品推廣。當我們找準用戶人群，并以LG的技術底蘊和品質為依托，LG冰箱在高端市場仍具備強大的競爭力。讓中國的高端用戶用上發達國家也有口皆碑的好冰箱，將是LG不懈的追求。”