當下，提起直播帶貨，想必大家并不陌生。對于家電行業(yè)而言，受疫情發(fā)展影響，家電企業(yè)不得不快速布局線上市場，以緩解疫情期間的出貨壓力。對于同樣受到影響的家電渠道而言，2017年美的搭建的美云銷平臺以“直播訂貨”的方式，對疫情期間家電行業(yè)的渠道運轉起到不可替代的作用。

“云訂貨”大火，超前布局功不可沒

“2019年，消費者直播熱度陡增，我們意識到如果類似工具應用在渠道上，便能更快與渠道客戶建立聯(lián)系，更快將信息政策傳遞給渠道客戶。因此，在疫情發(fā)生之前，我們就開始對美云銷直播進行了相關功能、政策初步的布局。”美的集團IT營銷系統(tǒng)負責人說。

借助于先一步的布局，美云銷在疫情面前表現鎮(zhèn)定，從而發(fā)揮出色。

相關數據顯示，2020年2月17日，美的空調在美云銷實現搶單金額13億元；2月22日，小天鵝空調通過美云銷達成了1.7億元訂單；2月24日，酷風家用中央空調美云銷搶單金額達2.7億元，“云訂貨”熱度節(jié)節(jié)高升，借助美云銷平臺“一站式購銷、商城化采購、賬務及訂單可視”特性，美的美云銷一舉贏得2020年的開門紅。

與眾多聚焦產品、優(yōu)惠力度和價格的C端用戶直播不同，美云銷渠道直播除了推廣產品，更多是對廠家政策的傳遞。“利用美云銷‘在線直播＋云訂貨’的模式，讓經銷商足不出戶就能了解美的的營銷政策和產品賣點。在后期市場的預判以及與渠道客戶的聯(lián)動方面，美云銷直播更以賦能渠道客戶為主，提升渠道客戶的經營能力與面向C端用戶的服務能力，從而為消費者帶來更好的購買及服務體驗。”。

“相比較普遍的消費者直播，美云銷直播不論對于廠家還是渠道客戶而言都起到了十分重要的作用。”該負責人進一步解釋稱：“首先，對廠家而言，美云銷直播可以有效解決疫情期間，不能開展現場大型招商或新品發(fā)布會的問題，疫情過后，也可以通過在線直播的方式，將廣大的渠道客戶聚集到線上來，并通過渠道直播的方式，進行新品的發(fā)布和政策的宣貫，有效減少大型會議的成本；其次，對渠道客戶而言，渠道直播不但提高了與廠家的溝通效率，也增強了渠道商的經營信心。”

以美云銷打造新網批，起步階段積極應對

自2017年美云銷平臺正式上線以來，美的空調便借助美云銷平臺，開啟了面向旗下代理商和經銷商的一體化經營變革。據介紹，基于美云銷商城化、移動化，以及分布式、全流程化優(yōu)勢，美云銷已初步搭建出一個高效、直觀、靈活的數字化分銷管理模式；另一方面，是在美云銷平臺與物流配送、服務等平臺打通之后，將美云銷平臺能力對外開放，全面賦能代理商并幫助他們轉變經營思路、調整經營職能，與工廠一起更好地服務經銷商進行零售推廣和服務，打造新的網批模式。

談及成立美云銷平臺的初衷，主要受家電市場由供方市場向需方市場的轉變以及國內市場競爭的不斷加劇影響。“在這樣的背景之下，為快速響應市場需求，幫助渠道商和廠家建立更加緊密的聯(lián)系，形成整個市場一盤棋的狀態(tài)，我們建立了美云銷平臺。通過美云銷平臺，可以幫助我們快速掌握渠道銷售和庫存等信息，進一步貼近市場，賦能終端、服務用戶，實現推式銷售向拉式銷售轉變，提升渠道效率。”他說。

值得一提的是，在美云銷平臺自身的努力與疫情的推動下，不論是后端的備貨還是整個物流的保障，包括最后一公里的上門安裝服務效率都有了明顯提升。縱然如此，對于仍處在發(fā)展初期的平臺本身而言，不論是平臺操作還是用戶接受度方面，仍存在一些挑戰(zhàn)。

在該負責人看來，就目前美云銷平臺的直播情況看，遇到的挑戰(zhàn)主要體現在三個方面：一是用戶的接受度；二是平臺技術能力；最后是后端運營團隊的經驗支撐。他告訴《電器》記者，對于用戶而言，從不熟悉到熟悉，存在一個接受過程，“隨著平臺技術與經驗的不斷豐富完善，這些問題很快都會得到優(yōu)化解決。”

強勢入局背后，渠道直播將何去何從？

值得肯定的是，從始發(fā)的首屆工廠直播秒殺會到剛剛結束的第二屆工廠直播，美云銷平臺的“帶貨”能力可謂不斷提升。

據了解，僅2019年一年通過美云銷平臺達成的內銷額就已達數百億。相關數據也顯示，2020年3月7日，首屆工廠直播萬人宅家搶美的空調首場渠道秒殺活動中，限時2小時的直播秒殺，成交額更是高達6.22億元。面對亮眼的訂貨數據，該負責人分析稱，主要由于疫情因為疫情發(fā)生后，線下沖擊明顯，很多線下渠道商開始投身線上市場，嘗試轉變導致。

在此基礎上，談及未來的規(guī)劃，該負責人表示，2020年是美的數字化改革的關鍵一年，在直播銷售井噴的態(tài)勢下，未來，美云銷將從“內部深耕細作，外部生態(tài)拓展”兩個方向發(fā)展。“在美的渠道體系內，繼續(xù)下沉，直至最終端，盡可能做到渠道商和門店的全覆蓋；在此基礎上，協(xié)同渠道業(yè)務變革，通過扁平直供、線上線下融合、全渠道一盤貨共享等方面持續(xù)深化，形成美的全面數字化營銷體系。對外，將通過開放小b商家自助入駐和其他品牌商的合作，共享分銷體系，豐富產品種類，增強客戶黏性，進一步打破家電行業(yè)傳統(tǒng)的營銷體系，促進家電行業(yè)向 ‘開放、透明、高效’的渠道銷售體系轉型。”他說。