突如其來的疫情讓國際貿易形勢變得復雜嚴峻，一些出口企業出現先被催單、后被取消訂單等被動局面。記者日前在“家電之都”順德了解到，格蘭仕在全球不同國家和地區實現不同程度的增長，在北美市場1-4月銷售金額同比增長約20%，其中冰箱、微波爐等品類保持高增長勢頭。

據了解，2月份復工復產以來，格蘭仕微波爐生產線一直滿負荷狀態，光波爐的訂單排不過來，甚至出現多年未見的外貿訂單擠占內銷產能的情況；格蘭仕自主品牌冰箱在北美前五名零售渠道保持100%以上的增長，訂單一直排到了三季度。所以，3月份開始，格蘭仕在順德總問題加快推進增資擴產，于4月28日投產年產1100萬臺健康家電的工業4.0示范基地只花了50天就建成了。

訂單0延誤，把“中國制造”金字招牌擦得更亮

格蘭仕北美營銷團隊負責人表示，格蘭仕主要是以自主品牌，以及與國際主流品牌進行長期合作。所以今年以來，訂單排不過來。并且多年沒見過的，國外訂單擠占了國內產能。所以格蘭仕從春節期間開始，在順德要考慮增資擴產。

作為中國最早一批“走出去”的企業，在今年的大環境下，格蘭仕外貿能夠迎來逆勢飄紅的難得局面，首先得益于多年深耕海外市場的客戶基礎和口碑沉淀，這也是“搶單”的前提。

據了解，格蘭仕微波爐于上世紀90年代開始出口，第一批訂單就是從歐美開始的，美國、法國、德國等發達國家是格蘭仕進入全球市場的“橋頭堡”。

2003年，在一筆3000臺自主品牌微波爐的訂單中，由于供應鏈上游環節失誤，導致原計劃海運到法國的微波爐可能比預定時間晚5天到達。為了確保準時交貨，格蘭仕決定全部采用空運發貨到歐洲，在當時，空運1臺微波爐的價格相當于5臺微波爐的銷售價。

“說到做到”的超級誠信，讓格蘭仕在歐美市場打響知名度，贏得了主流零售渠道的高度認同。多年來，憑借著良好的企業信譽與過硬的產品品質，格蘭仕在全球市場成為中國制造的一塊金字招牌，與國際主流零售渠道的戰略合作關系也日益穩固。

“誠信是格蘭仕走向世界的一張名片。”梁昭賢認為，市場競爭中，難免會出現各種不確定的因素，但市場經濟只相信實力，不相信眼淚，對外經營合作中要尊重大分工大合作原則，更要以最高標準去要求自已，不斷超越自我，超越客戶期待。

今年疫情發生以來，格蘭仕一手抓防疫防控，一手抓復工復產。梁昭賢親自坐鎮格蘭仕集團疫情防控指揮部，白天指揮防疫和復工復產，晚上帶隊與全球戰略合作伙伴溝通對接。這種無時差的對接，讓格蘭仕在非常時期仍然保持了訂單零延誤。“按期交付，是我們對合作伙伴的尊重，是一種契約精神，他們對此很感動。后來他們出現疫情的時候，我們也同樣遵守契約，一起想辦法克服困難。”

12小時內完成生產評估 全產業鏈優勢全面顯現

“金鏈銀鏈不如產業鏈！” 在外貿逆勢增長的背后，格蘭仕全產業鏈制造的質量、效率、成本等優勢更加凸顯。完整的產業鏈和核心技術，讓格蘭仕得以穩穩地接住全球訂單，快速應變全球市場需求的變化。

回望格蘭仕專注制造業創新發展的40多年，堅持自主研發，自我核心配套，用造汽車的裝備做家電，聚合世界一流的精益管理人才，推行全員技工化制度培養復合型產業工人，打造出全球效率領先的智能制造全產業鏈。

在全球疫情的背景下，格蘭仕健康家電需求在很多國家和地區暴增，其中北美市場供不應求的形勢不斷高漲，新增緊急訂單的貨期由往常的6-7個星期，縮短到2-3個星期。格蘭仕憑借著全產業鏈配套優勢，最大限度釋放產能。4月份，一個北美零售客戶臨時增加了十幾萬臺微波爐的訂單，在接到需求信息后，格蘭仕北美營銷團隊隨即聯系總部生產部門，天一就完成了整個生產評估，12個小時回復客戶出貨期，大大超出了客戶的預期。

技術賦能自主品牌，Galanz家電擺上全美主流零售貨架

隨著格蘭仕在全球市場資源的積累和營銷網絡的完善，格蘭仕加快了品牌國際化的布局，以屬地化人才為主，在美國、英國、日本、智利、俄羅斯等國家建立子公司。依托屬地化運營團隊，綜合自主研發和全球領先的全產業鏈優勢，格蘭仕針對不同和地區的市場需求定制適銷對路的產品。

疫情期間，消費者宅在家中的時間更多了，全球市場普遍對于微波爐加熱食品的容量、功能的需求都有提升，格蘭仕針對北美市場開發的OTR微波爐、空氣炸微蒸烤一體機等，都深受當地消費者的喜愛。除了烹飪類的多功能微波爐供不應求，不少家庭因為需要多儲備1-2周的食物，北美市場的冰箱需求也大增。據透露，隨著疫情的蔓延，格蘭仕品牌微波爐、冰箱被很多國際主流零售渠道列為和食品一樣重要的物需商品。

目前，格蘭仕自主品牌產品在北美已經全面進駐沃爾瑪、家得寶等主流零售賣場，并覆蓋了亞馬遜等排名前五的主流電商平臺。響應市場的需求，格蘭仕品牌出口產品正在加快從微波爐、烤箱、冰箱等產品線擴展到健康生活電器全品類。

“走出去，不要等待；發展是應對危機的最好武器。”在梁昭賢看來，主動作為、積極作為是格蘭仕40多年來穩健發展的關鍵因素。