家電品牌門店直播賣貨、CEO走進直播間、搭建線上商城加碼線上銷售渠道、舉辦線上發布會……全民“云消費”大勢下，一些敏銳的3C家電品牌早在第一季度就轉戰線上，以謀求新出路。618大促在即，作為全年最重要的大促之一，也將是3C家電行業的關鍵節點，誰又能在618開辟新路，在變局下持續增長，甚至躍升第一梯隊？

即將來臨的第17個618，傳統電商平臺的玩法難免讓站內用戶感到疲倦，加之疫情影響，3C家電廠商們的扎堆涌入，進一步加劇了站內增量的流量焦慮。3C家電品牌亟需更多場外資源，以豐富的外部流量入口、多元化內容深入滲透不同的圈層，在618激戰中成功搶量，并借助直播、社群等創新玩法，打造自己的品牌影響力并構建電商營銷閉環強力“賣貨”。

為此，騰訊廣告為3C家電品牌定制化打造618“閃電購”，并邀請行業營銷專家從“數據賦能、內容種草、平臺聯動”三個大維度解析3C家電行業618增長“必殺技”。

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充電：站內站外激活，反向賦能全鏈路

1. 拓充新客

找準受眾是品牌尋求增長的第一步。電商平臺站外流量的打通，將幫助3C家電品牌拓展站內難以觸達的潛在新客，更精準地拉新引流，同時為未來的長效轉化打下堅實基礎。

基于3C家電行業產品特性，產品更新迭代的周期往往快于用戶復購周期。傳統電商模式下，3C家電品牌在拉新時，常常苦于重復觸達電商站內人群，因而新客占比較低，品牌亟需擴充潛在新客池。騰訊廣告利用LTVMax投前拉新預測工具，集合電商平臺和騰訊廣告的數據能力，通過關注消費者的全生命周期價值，將電商平臺中品類已購人群作為學習正樣本，將騰訊后臺中各個人生階段的人群，無論是否打上了某品類的標簽，作為負樣本，機器學習得出和正樣本相似的潛力人群作為LTV MAX拉新預測人群進行投放。

過往案例顯示，某品類通過LTV MAX投前拉新預測工具的使用，ROI提升到了以往拉新投放的1.5倍左右，實時CTR優化后提升到原有的2倍以上。三個月后，針對此人群包中曝光未點擊的人群再營銷，峰值ROI達到了對照組ROI的7倍以上，說明LTV MAX有效提高了轉化率和ROI，激活站內數據實現站外潛客的有效拉新。

2.站內追擊

在以往的618搶量大戰中，3C家電品牌主往往得到的是一次性的“快餐式消費轉化”，即曝光點擊之后，無法判斷新獲得的流量如何再細分，進而展開差異化營銷，后鏈路的考核無處可溯。騰訊廣告集合電商平臺以及自身的數據能力，進一步界定品牌與消費群體的不同層次關系，以精細化運營的模式不斷反向賦能品牌全鏈路營銷，形成了可持續發展的長效閉環。

以OPPO ACE2新機上市為例，作為一款游戲手機，在競爭激烈的手機大戰中亟需深化品牌認知度，為此騰訊廣告以品牌互動濃度細分站內流量池中的用戶群體，從而通過滲透核心品牌人群、關聯游戲人群與輻射潛在意向人群，在QQ瀏覽器、看點信息流廣告等3C通訊黃金合約點位進行多素材投放，展開差異化場景溝通。而后積累的數據資產反哺細分流量池，電商行為漏斗上的每一層級的消費者可做到電商站內的追擊。

投放數據表明從漏斗每一步往下流轉（例如從品牌點擊到品牌轉化）消費者相較于品牌同期站內的人群有明顯優化，為后續再營銷打下夯實基礎。

通電：站外內容種草垂直TA，讓站內銷量提升水到渠成

伴隨電商造節頻出，單一平臺的站內玩法已經很難激起用戶high點，尤其是對于經常在電商平臺“刷臉“的3C家電品牌。但電商平臺流量紅利的消退并不代表機會的消失，如何借助優質的站外平臺，打造強互動的站外玩法以種草不同層級的用戶群體，成為了品牌喚起電商平臺拔草帶貨的新通路。

1.游戲人群

首先是針對游戲人群，作為電子產品的主要目標受眾，依托騰訊旗下的游戲直播內容平臺——企鵝電競，以電競賽事、攻略視頻等作為內容基石，占據目標用戶注意力；并且平臺上還聚集著游戲主播、選手、解說、戰隊等KOL，以直播方式達到品牌曝光。針對目標受眾進行定向硬廣投放，全鏈路導流直播間，增加直播熱度。通過定制化的直播互動內容，比如現場好友互動使用小家電、推廣IP聯名款獨家發售等，實現解說場景下的自然帶貨。

2.商務人群

其次，為了幫助品牌與高端商務人群展開互動，騰訊新聞通過“第一現場”線上直播發布會，為商務類產品營銷提供深度定制化內容，將3C家電產品上升為提升家的品質體驗進行內容打造，提升品牌格調。以新品上市為例，在直播預熱期間，通過明星代言新品站臺、企業代表現場演示等方式，打造發布會聲量；直播中，可直接跳轉電商平臺一鍵購買完成轉化；直播后，以長短視頻解讀、定制撰寫發布會報道等作為內容載體，提升行業影響力。騰訊新聞助力品牌主完成全程直播內容策劃，騰訊全渠道推流分發，最大化釋放內容勢能。

3.泛娛樂人群

騰訊微視特有的當下話題明星和頭部KOL資源，聯結品牌與所選明星對接合作，配合內容進行“預熱-直播互動-返場”，充分撬動粉絲經濟及騰訊系流量的助推實現引流“賣貨”。

本次3C家電品牌的618“閃電購”，開心麻花的馬麗將登陸騰訊微視，并攜手開心麻花頭部咖位重磅加盟，為品牌霸氣直播帶貨。除此之外，《創造營2020》學員和話題笑星大王也將空降直播間，借勢小姐姐們的綜藝熱度進行種草。當天直播間還支持品牌在電商的旗艦店接入，觀看直播中一鍵購買，實現綜藝流量在電商站內的承接轉化。

發電：平臺社交聯動，層層遞進形成購買閉環

在當下，購物本身對于用戶而言，是商業行為，也是社交行為，甚至是娛樂行為。以社交屬性見長的QQ平臺匯集大量年輕用戶，據平臺數據統計，QQ用戶對于3C家電討論興趣度極高。騰訊廣告助力3C家電品牌們在多平臺推動用戶進行“自傳播”，更好地為618大促導流。趁618節點，幫助3C家電品牌聯動QQ平臺構建“曝光觸達-互動玩法-裂變轉化”打造社交營銷大事件，以創新玩法激發年輕受眾關注，通過QQ社交購物幫助品牌進行轉化。

制造話題傳播階段，通過QQ核心場景下的閃屏、banner等多點曝光，完成社交營銷大事件的打造，吸引更多關注度。

以QQ擅長的創新玩法，結合品牌內容設置“閃電問答”和“閃電購物”兩個環節。“閃電問答”圍繞3C品牌主主推產品定制快速問答，用戶可分享好友并實現一鍵導流電商平臺，趣味互動中完成轉化。“閃電購物”接流騰訊系KOL直播帶貨，讓社交平臺上的邊看邊買不是難事。

而后，QQ的強社交屬性更是幫助品牌實現多方裂變，QQ用戶為了收集更多福利將活動信息不斷分享私聊或QQ群，激活私域流量池，每一個參加活動的用戶變成自己QQ列表中的KOC。

這是一個內容+社交的營銷紅利時代，品牌對流量的爭奪愈發白熱化，通過優質的站外平臺形成長效可持續的轉化閉環已然成為品牌布局長期戰略的重要一環。

面對這場即將到來的618戰役，騰訊廣告針對3C家電品牌定制的超級“閃電購”，為品牌串聯了“【通電】-數據賦能、【充電】-內容帶貨、【發電】-平臺聯動”的提效新路徑。相信這套基于電商平臺站外生態打造的從流量到交易的營銷提效閉環，會是3C家電行業此次618回血之戰的強力助推器。