除了電影情節，恐怕沒有人會相信，有朝一日，全球制造業會按下暫停鍵，經濟停擺。然而，在2020年，這一幕卻因新冠疫情在現實生活中上演。

8月，全球疫情依然比較嚴峻，海外制造業依然受到巨大影響，這對生產已經恢復且步入正軌的中國家電制造業來說，迎來了大步向前的新機遇。這不僅進一步鞏固了中國制造業在全球的地位，也加速了家電企業全球化的步伐。

積極應對疫情影響，走勢先抑后揚

2020年上半年，中國家電出口市場受到疫情影響，整體呈現下滑趨勢。就主要企業的出口表現來看，呈現出先抑后揚的趨勢。

1月底，正值春節前夕各企業放假期間，國內疫情爆發，各地封城，國人全部在家隔離，從而迫使中國家電企業正常的生產制造節奏中斷。2月，各企業開始復工。然而，由于工人短缺、配件供應不足、物流受阻等因素的影響，家電制造業的復工復產稍顯艱難。

在復工前期，面對各種問題，各企業都在想方設法解決，但產能無法完全恢復，還是導致許多海外訂單無法按時履約，從而影響了上半場的家電出口市場。在采訪中，各企業代表均表示，第一季度出口形勢不容樂觀。

根據海關總署數據，2020年第一季度，彩電、洗衣機、空調、冰箱、冷柜等大家電以及電吹風、電磁爐、電熨斗、電熱水器、微波爐、吸塵器等生活電器，出口累計金額同比均呈現下滑態勢。

進入4月后，中國家電出口逐漸恢復，生產能力逐漸復蘇，而同時海外疫情爆發，海外制造業開始出現停工停產現象。即使一些國家開始促進復產復工，但受到疫情制約，恢復進程較慢。這使得許多原本屬于其他國家的訂單轉移到中國，中國家電企業出口情況開始回升甚至呈現同比增長態勢。

《電器》記者采訪得知，2020年第二季度，不少出口型企業都有亮眼表現。奧馬冰箱冰箱實現復工復產，出口規模恢復多年來保持中國第一的正常水平；新寶股份4月出口訂單開始逐步恢復，疫情對出口規模的影響在減小，甚至可以忽略；在第一季度出口訂單受到不小影響的萊克，第二季度也迅速恢復，尤其是吸塵器訂單回升較快。

疫情期間，不同產品的出口市場表現不盡相同，影響了品類內出口企業的表現。由于疫情宅家時間變長，微波爐等廚房電器、吸塵器等生活電器以及儲藏食物用的冰箱和冷柜的市場需求大漲，但是需要安裝的嵌入式廚房電器、空調、洗衣機等產品的市場需求則有限下滑。據新寶股份有關負責人介紹，今年上半年，公司廚房電動產品、電烤箱、面包機、制冰機等產品出口受到影響更小。

在同一品類市場中，出口企業的表現也存在一些差異。以空調市場為例，上半年，美的、TCL出口市場表現不錯。《電器》記者了解到，TCL整合了海外市場白電和黑電的渠道，將空調導入TCL海外黑電渠道進行銷售，在一定程度上促進了TCL空調出口的增長。而包括格力在內的部分企業在出口規模上出現了一定的下滑。

綜合來看，能在2020年第二季度開始恢復的企業，主要有五類：在復工后可以及時出擊追單的企業，以冰箱、廚房電器、生活電器等疫情期間必備產品出口為主業務的企業，供應鏈整合能力更高的企業，積極開拓新市場和渠道的企業，以及通過降低產品價格增加訂單數量的企業。

在企業積極應對出口市場的情況下，2020年上半年中國家電整體出口市場回暖。海關總署數據顯示，上半年，家電（空調、冰箱、洗衣機、部分廚房電器和生活電器）累計出口額為1870億元，同比增長4.2%。

多因素促進企業出口增長

在經歷了慘淡的第一季度以及復蘇的第二季度后，中國家電制造業以強勁的增長勢頭開啟了第三季度。在采訪中，受訪者均表示，第三季度，公司的出口訂單量有所增長，甚至有企業負責人表示，產能供不應求。以冰箱行業為例，《電器》記者了解到，主要冰箱出口企業在7~8月的出口訂單量同比增長達到30%~40%。

在全球疫情橫行的當下，中國家電企業出口市場之所以能快速恢復并實現逆勢增長，主要有四個原因。

首先，中國疫情得到有效控制，中國制造業已實現復工復產。廣東奧馬冰箱有限公司總裁姚友軍直言，當前，從全球家電制造業來看，中國產能恢復的最好，在其他國家制造業停工停產的情況下，一些海外客戶不得不將訂單轉至中國。

其次，經過近幾年的制造升級，以及配套產業鏈的完善，在海外訂單提升的情況下，中國企業能快速調整生產應對。某業內人士告訴《電器》記者，在疫情期間，海外訂單提升，對中國供應鏈提出了更高的要求，整機和配件的生產節奏都需要更加緊湊。好在中國供應鏈近幾年發展迅速，反應速度非常快，滿足了訂單需求，并幫助整機企業得到海外客戶的認可。

例如，為了支持美國冷柜訂單，海信冰箱公司研發團隊僅用了3個月時間完成了創新平臺3個型號的開發工作，滿足了渠道的交貨要求。面對美國緊急訂單需求激增的情況，海信冰箱揚州、順德和平度的基地全力奮戰，最大限度降低在疫情造成的采購資源不足和產能受限所帶來的影響，保證訂單交付。受疫情影響，部分產品零部件供應不及時，模具廠延遲復工且復工率不足，海信冰箱公司攻克技術難點，與模具廠和外協廠反復溝通，最終實現酒柜和飲料柜按時批量和生產。

第三，疫情導致全球經濟低迷，消費者的消費預算逐漸下滑，因此選購家電時更多的開始考慮中低端產品。某業內人士坦言，當前中國家電企業出口的產品主要定位于中低端，與疫情之下海外市場需求比較吻合，這也成為海外訂單提升的原因之一。

此外，中國家電企業主動出擊，進行追單或者積極探索新的海外業務。不過，由于疫情導致出差驟減，企業在新品推廣、客戶關系維護及新市場開拓上受到一定制約。為此，各企業不約而同地采用視頻會議、電話會議等線上溝通方式，來維持客戶關系或開拓新的市場。

雖然線上溝通效果無法與面對面交流相比，但已是當前最好的解決辦法。“以廣交會為例，以往我們可以和客戶坐下來面對面的交流，是有溫度的溝通。現在因為疫情只能通過線上溝通，而許多采購商所處的環境不同，網絡條件以及對線上溝通的意識不同，所以效果不及線下。”惠而浦中國國際貿易公司總經理席曉文認為，在當前客觀條件不允許的情況下，企業需要積極擁抱變革，嘗試新的方式。

不同區域出口表現不同

因為全球各地疫情發展不同，以及各個國家的經濟實力和衛生保障體系有所差距，所以中國家電企業對不同區域的出口情況也有所區別。

從各企業介紹的情況來看，對歐洲和美洲的出口受疫情影響更大，但歐洲和北美洲已逐漸恢復，南美洲至今形勢不容樂觀。

2020年3月13日，世界衛生組織宣布，歐洲成為新冠肺炎“大流行”的“震中”。歐洲民眾開始隔離在家，實體店閉店，而該地區線上市場滲透率不高，因此消費需求開始下滑，各企業的出口規模也受到影響。

雖然不少企業嘗試與渠道商合作，推進歐洲線上市場的發展，但整體來看，在疫情爆發期間，歐洲市場的出口訂單下滑依然較大。

隨著歐洲進入“邊恢復邊防疫”的階段，消費需求開始釋放，各企業對該區域的出口訂單也隨之恢復。

另一個具有代表性的區域是美洲。3月24日，世衛組織表示美國可能成為全球新冠肺炎疫情的“震中”，5月巴西成為全球確診病例數第二多的國家也成為疫情“震中”。雖然已過去數月，但這兩個國家的疫情依然沒有得到控制。7月12日，世衛組織表示，美洲依然是全球新冠肺炎疫情的“震中”。

雖然美洲在第二季度市場需求受到影響，但北美洲經濟實力相對較好，政府出臺了一些激勵政策，消費者仍有購買實力，尤其是對冰箱以及廚房、家居等方面的小家電需求需求較好，但對于需要安裝的家電產品需求出現下滑。

中國家電企業對于南美洲的出口情況，受疫情影響比較大。某業內人士表示，因經濟預期不好，南美洲市場需求下滑較大，從而導致對該區域的出口規模下滑。

有業內人士預測，第三季度南美洲市場需求依然難以恢復。

此外，中國家電對于亞太和中東非地區的出口情況，據業內普遍反饋，疫情爆發前期受到影響，之后逐漸恢復，綜合上半年來看，對各企業出口整體影響相對較小。

疫情下，出口企業的“危”與“機”

海外制造業的停擺，促使許多訂單流向中國，對中國家電企業而言，是機遇也是挑戰。

首先，就疫情對家電消費需求改變的應對，中國家電企業有著充足的經驗，所以在第一時間為海外客戶提供合適的產品。與國內消費趨勢類似，在疫情的促進下，海外消費者也更關注健康類產品。針對這一現象，各企業都有針對性地推出相應產品。

例如，海爾旗下品牌AQUA在日本通過TZ系列及Delie系列產品落地健康囤貨、長效保鮮等健康場景，以滿足疫情下用戶的特殊需求，并推出了洗衣機具有除菌消毒功能的GTW洗干一體機。在空調產品線上，長虹推出了具有殺菌功能的產品，收獲了不少海外消費者的歡迎和海外客戶的認可，這助力長虹空調海外業務在上半年實現同比增長10%的好成績。惠而浦中國側重布局具有90℃高溫煮洗、智氧除菌等功能的滾筒洗衣機，并將洗衣機門把手、洗滌劑盒、旋鈕、操控面板等用戶常接觸的地方換成抑菌材料。格蘭仕光波爐憑借加熱效率和殺菌功能，也在海外獲得許多客戶的認可。海信的新風空調、全球首款全空間食材管理冰箱、離子蒸燙洗衣機等產品，都用核心技術優勢贏得歐美消費者的青睞。

席曉文表示，經歷了中國的疫情，對于應對消費趨勢的變化，中國企業有著更多的經驗，面對海外消費需求變化時，有“模板”可以借鑒，能快速響應，滿足市場新需求。

海外訂單的增長，進一步擴大了中國家電產品在全球的市場份額，也能在一定程度上促進了中國家電品牌的全球化進程。

然而，企業需要注意的是，隨著全球疫情得到控制，海外制造業復工復產后，增加的這部分海外客戶是否還會選擇與中國家電企業合作，訂單是否會逐漸回流。而中美貿易摩擦、中印邊境摩擦及疫情延續給出口帶來了不確定因素，對出口企業的抗風險能力也提出更高要求。

對此，姚友軍表示，短期內訂單回流的可能性不大。他解釋稱，在海外市場，一款產品一般會銷售2年左右。因此，在這期間的訂單很難回流。同時，在與中國企業展開長期合作后，如果轉移訂單，需要考慮制造成本是否會提升。目前，中國家電制造成本相對保有一定的優勢。

同時，中國家電企業還需要提升抗風險能力，提升中國產品的“內功”。隨著未來經濟回暖，消費預算逐漸恢復，產品需求繼續偏重于中高端產品時，中國制造業還能否滿足海外客戶需求，這至關重要。

在全球疫情蔓延下，中國家電制造業受到一定沖擊。但是，企業的全球化競爭，從來都不是單一維度、單一時間段、單一區域市場的較量，而是一場全球化的生產制造、產品研發、技術創新、供應鏈、品牌資產和渠道管理等綜合體系建設的長跑。

據TCL有關負責人介紹，過去20年，TCL電子不僅把優質產品和服務帶給全球用戶，而且在全球構建產業鏈和供應鏈。此次疫情中，上述調整和改變給TCL電子帶來了足夠的抗風險能力，以保證持續搭建綜合能力，繼續加速全球化業務布局。

此外，當前，加速“新基建”，顯示了中國提升制造業的決心和魄力。借助“新基建”的東風，中國家電產業鏈或將迎來轉型升級，從中國制造向中國智造和中國質造的轉變，從而為中國家電制造業賦予更強大的內核。