9月24日，在HUAWEI CONNECT 2020上，華為云與計算BG總裁侯金龍發布了智能體，這是業界首次針對政企智能升級提出的系統化參考架構。客戶和伙伴可以基于智能體打造自己的智能方案。

智能體由智能交互、智能聯接、智能中樞、智慧應用四層組成，有機構成云網邊端協同的一體化智能系統。它以云為基礎，以AI為核心，通過云網邊端協同，構建開放、立體感知、全域協同、精確判斷和持續進化的智能系統，為城市治理、企業生產、居民生活帶來全場景智慧體驗。

據介紹，智能體是政企智能升級的參考架構，以云為基礎，以AI為核心，通過云網邊端協同，構建一個開放、立體感知、全域協同、精確判斷和持續進化的智能系統。

其中，智能交互是智能體的“五官”和“手腳”。它聯通物理世界和數字世界，讓軟件、數據和AI算法在云、邊、端自由流動。通過邊云協同操作系統IEF，智能交互讓智能體可感知，能執行。IEF可以對接各種操作系統，例如鴻蒙，讓鴻蒙生態也可以方便的接入華為云。

智能聯接是智能體的“軀干”，聯接智能中樞和智能交互。它實現無縫覆蓋，萬物互聯，以及應用協同、數據協同與組織協同。

智能中樞是智能體的“大腦”和決策系統。基于云基礎設施，賦能應用、使能數據、普惠AI，支撐全場景智慧應用。混合云是構建智能升級的理想底座，而AI技術通過沉淀行業知識，可加速主業務流程創新。

智慧應用是智能體的價值體現。通過與客戶、伙伴的協同創新，加速ICT技術與行業知識的深度融合，重構體驗、優化流程、使能創新。

智能體通過“5機”深度融合，“能感知”，“會思考”，“可執行”，“能進化”。智能體最大的特征是云網邊端協同，是一體化智能系統。