2021年1月8日，UL中山燃氣具實驗室開幕典禮在廣東省中山市舉行。儀式現場，UL與廣東格蘭仕微波生活電器制造有限公司簽訂了戰略合作協議。就在此次開業儀式之前，UL還為東莞海新金屬科技有限公司頒發了WTDP目擊測試實驗室資質，涵蓋的產品有燃氣灶和電灶。通過這一系列的簽約與合作，2021年UL在中國喜迎開門紅。

UL全球副總裁、家電空調制冷及照明事業部總經理康敬琦在接受《電器》記者采訪時表示：“燃氣具行業在發展的同時，面臨一些新的問題，比如不同國家之間準入的差異、法規和標準的不斷更新、科技的變革、消費者需求變化都給出口企業帶來了挑戰。UL的目標，就是服務好客戶，幫助燃氣具企業在全球市場上大展身手。”

增強信任感

在跨國公司的發展過程中，常見模式是本土文化成長于本土市場，然后將本土文化輸送到全球。而對于一個進入中國40余年的美國企業來說，UL在跨文化的交流和合作中，立足于中國本土的文化土壤與溝通理念，為中國客戶提供專業化、本土化、一站式的安全科學服務，似乎已經成為UL“服水土”的最好注解。

康敬琦坦言：“在變幻莫測的市場中，如何增強消費者的信任至關重要。我們了解客戶的期望是通過創新來實現差異化競爭。UL進入中國已有40余年，作為全球性的檢測認證機構，我們可以依托全球各地實驗室的檢測能力和技術資源，整合各地區的技術及市場優勢，幫助客戶在市場上獲得競爭優勢。”

“作為獨立從事安全科學事業的公司，我們始終相信，在嚴苛的市場環境下，產品安全、網絡安全、互聯性、可靠性和可持續性發展能夠增強消費者信任感。”康敬琦強調。為了說明這種“信任感”，他給《電器》記者舉了個例子：“在2020年新冠疫情爆發后，人們對殺菌消毒類產品的需求迅速擴大。為此，UL與美國照明協會（ALA）和美國電氣制造商協會（NEMA）聯合發布了最新的紫外線燈安全指南《消費者須知：短波紫外線（UVC）消毒設備》，幫助消費者更安全地選購消毒殺菌燈具產品。我們今后也將持續為全球安全科學事業添磚加瓦。”

變與不變

當被問及“UL是依靠什么征戰全球市場”時，康敬琦答道：“我認為UL能有今天的成績，最重要的可以歸結為兩點。首先，以專業成就的權威和品牌公信力。與其他認證企業最大的不同在于，UL是一家做標準的企業。截至目前，UL已經起草了超過1800項標準，這些UL標準擁有較高的品牌公信力，其中超過90%的標準成為美國、加拿大的國家標準。有一些標準更被國際電工委員會（IEC）采納。憑借UL標識的認可度以及其與美國檢測系統的歷史淵源，UL可以幫助客戶更順利地進入美國市場，甚至全球市場。其次，以客戶為中心的發展理念。客戶是UL成長之路非常重要的合作伙伴，我們所堅持的目標是協助企業適應多變的貿易規則，把產品和服務快速送入市場，在激烈的競爭中突圍制勝，最終贏得終端客戶的信任與支持。”

康敬琦指出，對所有企業來說，“不變”的是主業。UL通過標準、測試、檢驗、認證和安全研究，為全球用戶提供安全的生活和工作環境，打造一個更安全世界的使命始終不會變。他說：“我們的CEO曾說過，標準就像是一道安全護欄，讓消費者相信創新產品是安全的。在風險投資和企業資本驅動的創新氛圍中，UL建立了防護欄，以確保新產品的安全性、可靠性和可持續性。”

“當然，時代在變，技術在變，企業家們更需要通過‘變’來適應多元化的市場。”康敬琦認為，UL最大的“變”就是“與時俱進”，不斷創新戰略思維。“隨著5G、人工智能、物聯網等新興行業的發展，UL近年來的核心戰略正是Go Digital（數字化）。為此，我們升級了客戶服務平臺，推出智能化平臺Project Pass給企業提供更方便的服務。同時，我們還制訂了許多前瞻性的標準，如針對網絡安全的UL 2900、針對自動駕駛相關的UL 4600。”康敬琦顯然對這種變化頗為欣喜。

“雙循環”下的戰略布局

中國一直是UL最重視的戰略核心市場。在中國倡導的“雙循環”新發展格局下，面對日趨復雜的全球經濟環境，UL將以何種戰略布局來支持中國家電制造業的發展？

對此，康敬琦感覺任重道遠。在競爭激烈的市場環境中，實現產品差異化更加困難，將以何種方式助力家電制造商應對行業的復雜挑戰，滿足市場對創新產品的需求也是UL需要面對的問題。康敬琦指出，在5G時代下，UL對物聯網、智能家電、智能照明新興領域保持敏銳度，將不斷制定新的、與時俱進的標準，并且拓寬服務領域。

“我們會繼續深耕中國市場，持續加大在中國市場的投資。”康敬琦進一步解釋說，“我們希望幫助中國企業更好地出海，走向全球。經過疫情考驗，無論國外品牌商還是國內家電企業，都對中國家電產業鏈有了更強的信心。憑借UL的全球化網絡和專業的服務能力，我們能幫助中國出口企業更好、更快地進入海外市場。其次，中國家電出口不再打價格戰，而是努力提升技術、設計、創新的競爭力。對物聯網、智能家電、智能照明等高科技創新的產品領域，我們會加快在中國的布局，加大在中國的投資，建立起本土化的能力。UL中山燃氣具實驗室就是一個很好的例子，不僅能夠提供本地化的專業測試，還可以在服務好中國企業的同時輻射全球。”

在標準開發、制定和更新方面，UL將繼續踐行并引領自動駕駛、新能源、機器人、循環經濟、家用電器、電線電纜等領域行業標準制定，最大限度降低企業和消費者風險。同時，UL還與多個中國標準化組織機構深度合作，共享前沿標準化資料，積極開展交流研討，在多個領域為不斷創新的產品、技術和流程提供建設性指導。

在萬物互聯時代，安全有了新的定義。康敬琦表示：“安全已經不再局限于傳統的防火、防爆，而是擴展到信息安全、功能安全等更廣闊的領域。UL時刻關注市場的安全隱患，并專注于提供快速、全面且專業的解決方案，幫助消費者做出更明智、更安全的選擇。”

網絡安全的重要性不言而喻。為此，UL預先在產品設計中考慮網絡安防問題，從源頭提升產品系統的安全性。其中，UL首推的物聯網安全評級服務，能滿足信息化世界全球消費者對安全信息的期待。目前，UL物聯網安全評級由低至高分為銅、銀、金、白金、鉆石5個級別。這5個級別可以幫助企業有效評估物聯網產品抵御攻擊和判定漏洞的安全級別，讓消費者快速了解產品安全信息，提升聯網產品在全球的公信力。

據了解，UL通過網絡安全保障計劃（UL CAP），依據UL 2900系列網絡安全標準，可以幫助客戶發現產品和系統中存在的安全風險，針對各行業提供降低風險的方法建議，幫助企業更快速向市場引入更安全、更可靠的產品和系統 。

值得一提的是，在智能家居領域，UL一直積極與國內外各大巨頭合作推進生態圈的布局。2020年1月和7月，GE Appliances和美的分別成為首個測試聯網消費設備的家用電器品牌和獲得中國首張UL物聯網安全評級證書的公司。UL還是亞馬遜、蘋果公司、谷歌和Zigbee聯盟共同成立Connected Home Over IP（簡稱CHIP）的工作小組成員，可以及時為國內企業分享更多的信息。同時，UL公司也一直關注中國智能家居領域統一標準的進展，并為其進一步的工作推進提供相應的協助。