隨著國家“十四五”規劃的發布，數字經濟、數字化轉型發展空間巨大。而數字經濟時代的到來，對政府治理能力和公共服務能力提出了更高、更新的要求。4月9日，在全球電子信息產業國家級平臺的CITE2021上記者采到了上海專訪泛微政務事業部總經理張建，作為“國家規劃布局內重點軟件企業”，OA行業上交所主板上市公司，泛微始終專注于一個目標，那就是為客戶提供好用的數字化辦公平臺。

20年積累，以創新助力政務數字化

據張建介紹，泛微公司成立于2001年，總部設立于上海，20年的發展，為全國200多家本地化機構打造2小時內的服務能力，7000多位專業成員為眾多客戶提供現場服務支持。他說：“泛微已成功幫助全國五萬余家政府機關及企事業單位客戶建設移動辦公平臺，其中黨政機關服務群體已經超過4000多家，覆蓋多家省部級、地市廳級、處局委辦、大中型的黨委機關、行政、事業等47條黨政業務線。”

現階段，泛微網絡已廣泛在政務領域應用，持續幫助政府實現政務數字化轉型，支撐和服務了多個重量級政務信息化建設，以提高辦公效率和服務水平。張建回憶稱，公司成立之初，花了3年的時間來打磨產品，后面才開始投入市場，到公司上市，一直離不開客戶的支持和信任。

據悉，2017年11月泛微網絡獲得國家級試點信創項目。張建告訴記者，國家級試點項目之所以選中泛微，也是深刻考察了本地服務能力、大規模研發能力、持續創新能力和經營能力，泛微最終脫穎而出，成為全省一體化的國家級試點機會，由此也開啟了泛微信創之路。到2018年，泛微國家級信創產品通過驗收。2020年，泛微數字化政務辦公平臺e-nation發布，平臺全面兼容國產化CPU、操作系統、數據庫、中間件、電子簽章等40多種主流軟硬件產品，為黨政機關及國企單位提供信創一體化的政務協同辦公解決方案。平臺一經發布便獲得了眾多客戶伙伴的關注，取得不錯的成績。

 

數字化政務辦公平臺e-natio上線

在CITE2021現場，泛微打造的字化政務辦公平臺e-nation成為展商關注的重點。張建介紹稱，“e-nation”是面向廣大黨政機關團體推出的一體化數字政務辦公平臺。在產品兼容認證的基礎上，泛微通過對自身OA平臺展開重構升級，利用自主封裝的數據持久層框架RecordSet、前后端分離等核心技術，對會議、公文、文檔、電子簽章等核心應用升級，為黨政機關提供融合個人辦公、公文管理、會議管理、流程審批、信息采編、督查督辦、建議提案等各類政務辦公應用，實現““融合應用、智慧辦公、貫徹落實、互聯互通”的一體數字化的政務辦公平臺。

張建以公文管理為例說，泛微通過搭載符合國家《黨政機關公文處理工作條例》、《黨政機關公文格式國家標準》的公文應用模塊，以公文為主線的工作模式，實現發文、收文、公文交換相互協同，并與其他應用模塊聯動協作，最大程度提高撰寫、批辦、轉辦、辦理、交辦效率。

會議管理我們可以做到系統化的開展會務管理，會前的議題征集、會議申請、會議室預約、會議通知、參會回執、日程提醒。會中的會議報到、會議用餐、住房領號、行程通知、無紙化會議。會后的會議紀要、決議成文，決議交辦,全面的支撐會議的召開與會議服務。此外，泛微還有督查督辦平臺，實現政府工作報告、重點項目、重點工程、領導交辦等任務的清晰下達與督辦，清晰化重點工作的目標、結果、責任、時效，加強督查工作的制度化、標準化、規范化。完善工作機制，建立健全的統一領導、分工協作、上下聯動、齊抓共管的政府督查工作機制。

專注技術創新構建核心競爭力

目前在線支付、電子發票已經全面進入數字化時代，后續階段，印章、合同、在線辦公、政務服務都會進入數字化時代。實際上，政企單位在推進數字建設的過程中，大部分都會要求通過測評，以此來筑牢網絡安全基座，這就對信創行業的技術提出了更高的要求。基于此，張建以“e-nation”為例介紹了泛微數字政務平臺的智能能力、平臺化能力、信創能力、全程數字化能力和內外協同能力。

其中，智能是指為使用平臺組織的每位成員配備了一位7*24小時的智能助手，通過智能AI技術和OA場景相結合打造出高度交互性的智能辦公平臺，讓軟件通過前端的語音語義技術，自動識別政務辦公場景的各類命令并幫助組織每一位成員完成數據查詢、知識協助、出差、報銷、審批等各類日常辦公問題。解決了系統多，界面復雜、招人難，辦事難的問題。

平臺化是指泛微數字化本身自帶30余種成熟的政務應用，可以即插即用。于此同時，我們也可以后臺集成引擎技術，讓其他異構系統的數據、文檔、報表、應用集成到政務平臺上，實現一個平臺處理所有政務。我們還有低代碼配置平臺，可以無需代碼開發隨需配置各種個性化政務應用場景和解決方案，平臺具有延展性和二次開發能力。

信創是指我們平臺全面支持信創，目前已適配國內60多家主流廠商軟硬件平臺，包含處理器、服務器、數據庫、中間件、瀏覽器、流式文件、讓政務辦公安全可靠。另外，我們支持辦公全程數字化，可以打通網辦的“最后一公里”，真正實現無紙化辦公，各科室、委辦局單位現在可以全面啟用電子印章，公文內容審核一通過，即刻調取電子印章蓋章，快速簽發。對于實體印章，可以在線申請、核發、備案，通過和地方政務管理系統集。

最后，是內外協同能力，指的是泛微政務平臺可以與微信、企業微信連通，不僅實現內部政務人員之間的辦公，還可以連接廣大市民。市民通過微信公眾號、小程序提交材料，蓋章申請，實現“最多跑一趟”、“一網通辦”政務需求。

實際，哪怕是在西藏、烏魯木齊這些祖國邊疆區域也能享受泛微的本地服務，這些服務網點已經下沉到三四線城市。甚至在1000億GDP的城市布點也已完成，目前全國有200多家分支機構。張建強調，泛微重視本地化的服務，因為本地化的服務模式是泛微的發展根本，用戶是我們泛微公司的全部，只有服務好每一位用戶，才有泛微公司未來的發展。