摘要

　　在走訪博世熱力技術(北京)有限公司的過程中，兩張中國地圖令《電器》記者印象深刻。第一張是掛在博世熱力技術會議室墻壁上的簡易地圖，只能看出省級行政區劃的輪廓和一些重要城市，卻用心地以顏色不同的點表示出博世熱力技術在中國的銷售辦公室、售后服務中心、培訓中心以及工廠和研發中心的位置。第二張地圖掛在博世熱力技術中國區銷售及市場副總裁羅任之辦公桌后面的墻上，這是一張最普通不過的中國地圖，忠實地呈現著中國的全貌，從省級行政區劃到主要城市。

　　在走訪博世熱力技術(北京)有限公司的過程中，兩張中國地圖令《電器》記者印象深刻。第一張是掛在博世熱力技術會議室墻壁上的簡易地圖，只能看出省級行政區劃的輪廓和一些重要城市，卻用心地以顏色不同的點表示出博世熱力技術在中國的銷售辦公室、售后服務中心、培訓中心以及工廠和研發中心的位置。第二張地圖掛在博世熱力技術中國區銷售及市場副總裁羅任之辦公桌后面的墻上，這是一張最普通不過的中國地圖，忠實地呈現著中國的全貌，從省級行政區劃到主要城市。

　　“當我出差拜訪客戶時，這張地圖可以幫助我了解要去的地方在哪里?！弊鳛榈聡?，羅任之已在中國度過了6年的時光，出行時雖尚需要一張中國地圖輔助，但對博世熱力技術在中國市場的業務版圖卻了然于胸。在他的帶領下，博世熱力技術的2014年過得分外充實。燃氣采暖熱水爐業務居于中國市場領先地位，燃氣熱水器產品線愈發完備，電熱水器正式上市，每一步都走得分外踏實。在近兩個小時的溝通中，羅任之為《電器》記者描繪出自己心中的那幅宏大的博世熱力技術中國業務版圖。

冷暖全線推進

　　在博世熱力技術的業務版圖上，水管/火管工業鍋爐、鑄鐵爐、鋼制爐、燃氣采暖熱水爐、太陽能熱水器、燃氣熱電器、電熱水器、熱泵熱水器、水地源熱泵、商用空調都是不可或缺的產品板塊。用羅任之的話來講，博世熱力技術是一家可以提供采暖、制冷及舒適熱水系統解決方案的公司，也是目前唯一一家可以覆蓋全線暖通產品的企業。

　　通過多年的經營，在中國市場，博世熱力技術在工業制熱和商用暖通領域已經擁有很高的美譽度和市場認知度。2014年，博世熱力技術將拓展重點放在了民用熱水領域，動作頻頻。5月，在中國供熱展上，博世熱力技術發布了全新上線的家用燃氣快速熱水器和空氣源熱泵熱水器;8月，博世智凝系列冷凝式家用燃氣快速熱水器在中國首發;9月，博世“逸”系列儲水式電熱水器在中國上市，這不僅標志著博世熱力技術正式加入中國電熱水器的市場競爭，更填補了博世熱力技術在中國暖通市場最后的“留白”。

　　家用熱水領域的著力拓展，讓博世熱力技術在中國市場真正實現了冷暖全線推進，變得更加“全能”。談及在中國的發展目標，羅任之非常自信地說：“我們希望能夠在中國甚至亞太市場成為采暖和制冷領域的領導者。”

　　2014年9月，博世集團宣布，將收購西門子所持有的合資企業博世和西門子家用電器集團50%的股份。這對博世熱力技術在中國市場的發展無疑是個利好消息?！斑@會讓博世集團在家電領域變得更加強大，為博世集團在中國熱水器市場的發展提供了杠桿，將擴大博世熱力技術在中國家用熱水市場的影響力?！痹诳隙ㄟ@一利好的同時，羅任之謹慎地表示，相關業務整合尚需時日，“目前的階段談這個話題還有些早”。

根植本土，服務本土

　　本土化是博世集團發展的策略之一，博世熱力技術在中國的發展同樣秉承著“根植本土，服務本土”的原則。

　　據羅任之介紹，目前博世熱力技術在中國擁有武漢、上海和山東三大生產基地以及40個銷售辦公室、6個售后服務中心(分別位于北京、上海、西安、廣州、武漢及青島)和3個培訓中心。其中，山東基地主要負責商用空調的研發和生產，上海基地是燃氣采暖熱水爐、燃氣熱水器、電熱水器及太陽能熱水器的生產基地，武漢基地則肩負水管/火管工業鍋爐的生產任務?！峨娖鳌酚浾攉@悉，從2013年起，博世熱力技術在中國市場銷售額的75%來自本土化產品。

　　“最初，博世熱力技術在中國銷售的產品是從海外市場進口的。為了在中國取得長遠的發展以及更多的市場份額，我們決定加大在中國的生產和研發資源的投放?！绷_任之介紹說，“以目前博世熱力技術在中國推進的最成功的產品??燃氣采暖熱水爐來看，我們特意設計了一條適合中國市場的產品線，并得到了中國消費者的認可?！蓖瑫r，他笑稱：“當地研發和生產不僅提供了合適的產品，還為我們提供了一個合適的價位。這在中國市場是很重要的，令我們在中國取得了成功?！?/p>

　　在羅任之看來，中國市場實現本土化最大的課題來自渠道建設。他坦言：“這是我最想談的。中國市場渠道的專業性非常強，熱水器在一個渠道銷售，燃氣采暖熱水爐則在另一個渠道銷售，空調和熱泵的銷售渠道也不盡相同，而在德國市場甚至歐洲市場，這些產品往往是在同一個渠道銷售的?！?/p>

　　由于產品線橫貫采暖、制冷和生活熱水三大領域，博世熱力技術在中國市場必須具備多線同時作戰的能力。“這就要求我們投入更多的精力去建設不同產品的銷售渠道，這對我們提出了更高的要求。目前，在每個產品領域，我們都有專門的隊伍對渠道進行管理和建設。”羅任之坦言，“博世熱力技術已經在中國市場擁有了數量可觀的經銷商。未來我們會不斷拓展銷售渠道，根據不同區域的市場的發展情況，優化經銷商隊伍的結構，保證其健康發展的狀態?！?/p>

環境友好基因

　　“我們不僅在市場上大力宣傳環境友好，這一理念已經貫徹到博世熱力技術發展的每一個環節，已經成為我們的基因。”羅任之認為，環保節能是博世熱力技術非常關注的點，公司致力于為中國用戶提供更加環保節能的產品。他舉例說：“在燃氣采暖熱水爐和燃氣熱水器領域，我們推出了多款冷凝式產品;在工業鍋爐方面，博世熱力技術也推出了符合節能減排大趨勢的新產品;在空調方面，更多高能效的產品也已上市?！?/p>

　　作為一家擁有128年歷史的公司，博世關注可持續發展的精神得到很好的傳承?！拔覀儾蛔非蠖唐诶麧?，我們更關注長足的發展，這也是我們今天站在這里的原因?！绷_任之認為，博世不僅為自己賺取價值，也為社會創造價值，這樣才能讓公司的發展延續，走在競爭對手的前面，取得長足發展。

　　除了力推環境友好型產品，博世熱力技術在建設工廠和生產過程中也非常注重節能環保。羅任之指著自己辦公室的窗簾對《電器》記者說：“我們辦公室的窗簾既可以上下翻動，也可以左右側翻，能夠根據時間進行角度調節，盡量降低辦公室的采暖和制冷耗能?！?/p>

　　領軍燃氣采暖熱水爐市場

　　燃氣采暖熱水爐市場是博世熱力技術悉心經營的重要領域，也是目前公司銷售收入的“占比大戶”。雖然羅任之并未透露具體的份額比例，但是他話里話外無不透露出博世熱力技術繼續拓展中國燃氣采暖熱水爐市場的決心和信心。

　　“對燃氣采暖熱水爐制造商而言，中國是非常重要的市場。我們堅信，中國在未來幾年將成為全球最大的燃氣采暖熱水爐市場?！绷_任之表示，近年來，中國燃氣采暖熱水爐市場的增長速度非?？?，以兩位數的速度增長，遠高于家電整體市場和熱水器市場的平均增幅，“我們對中國燃氣采暖熱水爐市場的增長持非常樂觀的態度”。

　　目前，博世熱力技術燃氣采暖熱水爐產品線涵蓋了輸出功率15kW~98kW的產品，可以滿足中國消費者的多樣化需求。作為中國燃氣采暖熱水爐市場的先驅者，博世熱力技術取得了非常不錯的市場業績。羅任之介紹說：“從我們掌握的市場數據來看，博世是中國燃氣采暖熱水爐市場數一數二的品牌，也是2013年中國市場的銷量冠軍?！?/p>

　　談及取得成功的原因，羅任之表現出德國人特有的嚴謹?！拔覀冋J為，原因要從多個層面來分析。首先，從用戶來講，中國消費者已經認識到挑選一款有質量保證產品的重要性。博世燃氣采暖熱水爐的質量非?？煽浚@是產品最好的賣點。當然，博世產品的性價比也非常高。其次，博世是一家非常有信用的公司，可以提供有保障的售后服務。第三，從渠道來講，經銷商跟博世合作可以實現雙贏，博世是一家致力于與經銷商共同成長的公司。”他強調說，“我們前些年的工作做得比較扎實，無論產品研發，還是渠道建設，未來幾年我們將繼續保持這樣的優勢。我們做的一切都是為了客戶，為了讓客戶滿意。而這個客戶不僅包含最終的用戶，還包括批發商、安裝商、二級經銷商和服務商?！?/p>

　　羅任之談及競爭日趨激烈的中國燃氣采暖熱水爐市場時頗為從容。他說：“目前，國內品牌和國際品牌都已經看到燃氣采暖熱水爐市場的蛋糕，紛紛加入競爭。我們歡迎競爭，因為只有競爭，燃氣采暖熱水爐市場才能做大做好。當然，我們也采取了有力的措施，確保我們的市場份額持續提升?！?/p>

熱水器市場“新軍”

　　相比在中國燃氣采暖熱水爐市場的“大佬”地位，博世熱力技術在中國家用熱水器市場只能算是“新軍”。2014年，博世熱力技術在熱水器市場可謂動作頻頻，布局燃氣熱水器產品線、推出空氣源熱泵熱水器新品，填補電熱水器市場空白。如今，博世熱力技術在中國熱水器市場已經成為一家具備電熱水器、燃氣熱水器、空氣源熱泵熱水器和太陽能熱水器全線產品的企業。

　　“隨著冷凝式產品的落地，2014年11月，我們完成了旗下燃氣熱水器第一輪的產品線布局。目前，博世燃氣熱水器已經擁有從11L~16L的較為完整的產品線，幾大系列產品的特性各有不同，針對不同市場需求?！绷_任之說，“我們今后還將繼續開發具有不同產品特性的熱水器來適應中國市場的需求。”

　　據了解，博世電熱水器已于2014年9月正式登陸中國市場。該系列電熱水器不僅擁有優異的產品品質和源自德國的工業設計，在環保節能、智能化、人性化、安全性等方面均有出色表現。羅任之表示，對電熱水器而言，未來一段時間的拓展重點是建設銷售渠道?！澳壳?，電熱水器主要借助博世熱力技術已有的燃氣采暖熱水爐渠道進行銷售，輔以專業銷售熱水器的銷售渠道?？紤]到業務的拓展，我們期待與大型連鎖賣場、電商等家電連鎖賣場進行長遠的合作?！?/p>