摘要

　　2017年3月1日，在南京徐莊總部舉行的“2017家電3C全球峰會(huì)”進(jìn)行到的第三天，蘇寧重磅推出供應(yīng)鏈合作策略、全渠道合作策略、營(yíng)銷合作策略三大集群戰(zhàn)略。如果說今年年初向全球發(fā)布蘇寧2017年萬億路線圖戰(zhàn)略是“航標(biāo)”，顯然，如今發(fā)布的這三大戰(zhàn)則是保障其落地的“護(hù)衛(wèi)艦”。

　　2017年3月1日，在南京徐莊總部舉行的“2017家電3C全球峰會(huì)”進(jìn)行到的第三天，蘇寧重磅推出供應(yīng)鏈合作策略、全渠道合作策略、營(yíng)銷合作策略三大集群戰(zhàn)略。如果說今年年初向全球發(fā)布蘇寧2017年萬億路線圖戰(zhàn)略是“航標(biāo)”，顯然，如今發(fā)布的這三大戰(zhàn)則是保障其落地的“護(hù)衛(wèi)艦”。

　　

O2O融合、場(chǎng)景化銷售的春天已經(jīng)來臨

　　在宣布三大戰(zhàn)略之前，蘇寧云商集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東發(fā)言指出，2017年，全球經(jīng)濟(jì)低速增長(zhǎng)，對(duì)國(guó)內(nèi)家電3C行業(yè)來說，存在著成本上漲、規(guī)模徘徊的壓力，但是，壓力中不乏機(jī)遇。其中最重要的一點(diǎn)就是，O2O融合、場(chǎng)景化銷售的春天已經(jīng)來臨，任何單邊渠道都無法滿足用戶的個(gè)性化消費(fèi)需求，而蘇寧作為擁有線上線下最豐富渠道形態(tài)的零售集群，可以幫助家電企業(yè)以更高的效率精準(zhǔn)直達(dá)用戶。

　　據(jù)張近東透露，2016年，蘇寧線上業(yè)務(wù)增長(zhǎng)60.14%，連鎖店坪效增長(zhǎng)達(dá)19.49%，線上線下雙渠道協(xié)同優(yōu)勢(shì)正在凸顯。2017年，蘇寧集團(tuán)業(yè)務(wù)將實(shí)現(xiàn)從中速向高速的轉(zhuǎn)變。蘇寧的O2O零售模式已經(jīng)迎來從量變到質(zhì)變、爆發(fā)式增長(zhǎng)的拐點(diǎn)。

 

　　之所以做如此判斷，張近東是基于以下幾點(diǎn)：一是蘇寧預(yù)購(gòu)平臺(tái)和天貓平臺(tái)聚集最龐大的網(wǎng)購(gòu)用戶群，二是線下一二線城市核心商圈有著大量高忠誠(chéng)度的用戶群體，三是在三四線城市和農(nóng)村市場(chǎng)，蘇寧易購(gòu)的直營(yíng)店2016年銷售額高達(dá)150億元，2017年要再增開1000門家，門店數(shù)量3000家。“這將帶來巨大的市場(chǎng)增量，成為各位供應(yīng)商開拓農(nóng)村市場(chǎng)這一藍(lán)海的主力軍。此外，在城市社區(qū)，我們蘇寧小店也正在緊鑼密鼓地試點(diǎn)。”張近東稱。

　　在談到2017年的新舉措和新戰(zhàn)略時(shí)，張近東表示，2017年是中國(guó)消費(fèi)升級(jí)的元年，也將是品質(zhì)消費(fèi)的爆發(fā)之年。蘇寧實(shí)體店將進(jìn)一步豐富消費(fèi)場(chǎng)景，打造中國(guó)最大的“品質(zhì)生活體驗(yàn)基地”，助力供應(yīng)商品牌升級(jí)。同時(shí)，蘇寧將通過數(shù)據(jù)開放、反向定制等，成為驅(qū)動(dòng)供應(yīng)商創(chuàng)新研發(fā)、精準(zhǔn)營(yíng)銷的新引擎，并且，探索與供應(yīng)商的更多種合作，挖掘用戶習(xí)慣，定制滿足用戶需求的品質(zhì)商品，大大縮短研發(fā)到用戶的路徑。“此次峰會(huì)期間，我們已經(jīng)和供應(yīng)商敲定了多款定制產(chǎn)品。”張近東透露。

　　此外，據(jù)《電器》記者了解，未來，蘇寧技術(shù)研究院將整合硅谷、南京、上海和北京四大研究院的技術(shù)實(shí)力，向全行業(yè)開放智能家居系統(tǒng)，推動(dòng)行業(yè)互聯(lián)互通，在OTT產(chǎn)業(yè)鏈方面實(shí)現(xiàn)“硬件+應(yīng)用+內(nèi)容”的開放合作，同時(shí)將更多智能硬件、新奇特產(chǎn)品推向市場(chǎng)。

 

三大戰(zhàn)略細(xì)節(jié)解讀

　　此次會(huì)議上，對(duì)于供應(yīng)鏈合作策略、全渠道合作策略、營(yíng)銷合作策略的解讀也是亮點(diǎn)之一。首先，蘇寧云商集團(tuán)COO侯恩龍?jiān)敿?xì)講解了供應(yīng)鏈合作策略，他將今年的合作計(jì)劃總結(jié)為“聚、合、新”三個(gè)字。具體來說就是，蘇寧會(huì)把線上線下全渠道打通的數(shù)據(jù)分享給供應(yīng)商。所有供應(yīng)商可以隨時(shí)隨地通過手機(jī)端看到整個(gè)行業(yè)的狀況，根據(jù)庫(kù)存分布，了解地區(qū)、分店可以了解站點(diǎn)貨源結(jié)構(gòu)和銷售的周轉(zhuǎn)，甚至廣告投放引流和日常運(yùn)營(yíng)的轉(zhuǎn)化情況。

 

　　此外，蘇寧希望和供應(yīng)商共同打造戶式中央家居場(chǎng)景化體驗(yàn)消費(fèi)，把產(chǎn)業(yè)鏈完全打通。由于現(xiàn)在戶式中央空調(diào)對(duì)“85后”、“90后”具有很大吸引力，蘇寧希望可以在這個(gè)市場(chǎng)占領(lǐng)20%的份額。2017年，蘇寧將打造60家樣板體驗(yàn)店，銷售目標(biāo)在20億元以上。

　　蘇寧云商集團(tuán)副總裁田睿從渠道布局、渠道價(jià)值、渠道創(chuàng)新以及渠道目標(biāo)4個(gè)方面解析蘇寧全渠道合作戰(zhàn)略。他透露，2017年蘇寧渠道計(jì)劃實(shí)現(xiàn)新開100家云店，通過營(yíng)銷產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)雙線轉(zhuǎn)化200億元。線下門店增長(zhǎng)5%，線上業(yè)績(jī)突破1000億元，直營(yíng)店渠道下沉實(shí)現(xiàn)300億元的銷售額，客單價(jià)提升8%。

　　此外，蘇寧云商集團(tuán)副總裁顧偉在分享蘇寧2017年?duì)I銷合作戰(zhàn)略時(shí)表示，蘇寧數(shù)據(jù)金礦項(xiàng)目可以根據(jù)對(duì)用戶的定位，精準(zhǔn)投放線下廣告，合理控制營(yíng)銷資金投入。數(shù)據(jù)易到可以解決銷售過程中出現(xiàn)的問題，為區(qū)域經(jīng)理提供合理化建議，共同制定營(yíng)銷計(jì)劃。同時(shí)結(jié)合千里傳音項(xiàng)目，蘇寧和供應(yīng)商合作效率獲得大幅度提升。未來，蘇寧將打通生活、體育、娛樂等全場(chǎng)景資源。

　　顧偉透露，未來，蘇寧將邀請(qǐng)合作伙伴共同制定年度營(yíng)銷規(guī)劃，包括營(yíng)銷目標(biāo)、渠道規(guī)劃、組織匹配、寧聚計(jì)劃、產(chǎn)品規(guī)劃、節(jié)點(diǎn)規(guī)劃、過程管理和定期復(fù)盤。“我們將針對(duì)每個(gè)合作伙伴進(jìn)行個(gè)性化定制服務(wù)。”顧偉說。