摘要

　　2017AWE上，海爾發(fā)布智慧家智能音箱，雖然這是海爾首款智能音箱產(chǎn)品，但這一步走得很穩(wěn)健、從容。是通過整合海爾及外部資源形成合力，依托海爾U+及智能互聯(lián)平臺，牽住“家聯(lián)網(wǎng)”的牛鼻子帶來的從容。為此，《電器》記者采訪了海爾智能互聯(lián)平臺家聯(lián)網(wǎng)總負(fù)責(zé)人王東升、海爾生態(tài)資源平臺的總負(fù)責(zé)人宋芬、喜馬拉雅FM副總裁李海波、喜馬拉雅FM市場副總裁張永昶。聽他們解讀未來將如何把海爾智慧家音箱打造成智慧家居的新入口。

　　2017AWE上，海爾發(fā)布智慧家智能音箱，雖然這是海爾首款智能音箱產(chǎn)品，但這一步走得很穩(wěn)健、從容。是通過整合海爾及外部資源形成合力，依托海爾U+及智能互聯(lián)平臺，牽住“家聯(lián)網(wǎng)”的牛鼻子帶來的從容。為此，《電器》記者采訪了海爾智能互聯(lián)平臺家聯(lián)網(wǎng)總負(fù)責(zé)人王東升、海爾生態(tài)資源平臺的總負(fù)責(zé)人宋芬、喜馬拉雅FM副總裁李海波、喜馬拉雅FM市場副總裁張永昶。聽他們解讀未來將如何把海爾智慧家音箱打造成智慧家居的新入口。

前排左一為宋芬、左二為王東升、左三為張永昶、左五為李海波

 

背靠大樹也應(yīng)自強

　　海爾智慧家音箱這個小微團隊“背靠”海爾這棵大樹，依托于海爾U+智慧家庭互聯(lián)平臺、U+云服務(wù)平臺以及U+大數(shù)據(jù)分析平臺的強大平臺資源，對海爾智慧家音箱的發(fā)展具有很強的推動作用。“海爾的生態(tài)是開放的，海爾的基礎(chǔ)資源和海爾的一些平臺資源我們也是對外開放的。”王東升說道。

　　據(jù)《電器》記者了解，旨在解決各個家電企業(yè)間的智能體系的“信息孤島”問題，中國家用電器協(xié)會于2015年牽頭成立“智能家電互聯(lián)互通項目工作組”取得的成果在2017AWE上展出。其中，工作組成員包括海爾、美的、博西家電、海信等7家著名企業(yè)。海爾U+就是其中一員，未來不僅是海爾的產(chǎn)品，所有符合接入條件的產(chǎn)品都將能夠連接到海爾U+平臺。

　　擁有豐富的資源但并不意味著一切“手到擒來”，海爾智慧家智能音箱反而更需要站在巨人的肩膀上自強不息地努力，才能成為大家口中“別人家的孩子”。宋芬表示：“音箱不止是一個產(chǎn)品，它更是一個產(chǎn)業(yè)鏈條、一個生態(tài)、一個資源形態(tài)，也是能夠呈現(xiàn)給用戶的綜合體驗場景。我們用“家聯(lián)網(wǎng)”來定義海爾智慧家音箱團隊目前主要的產(chǎn)品，我們做的是針對智慧家庭的智能連接設(shè)備，成為物聯(lián)網(wǎng)的一個結(jié)點。海爾的平臺就是資源的統(tǒng)一出入口，所以到智慧家居發(fā)展到成熟階段的時候，海爾平臺下的各個小微，都能通過海爾這個資源平臺進(jìn)行操作。”  

 

成為智慧家居入口的“鑰匙”

　　海爾更像是一棵大樹，每一個單品的存在，就是為了把這個生態(tài)培育成大樹所做的準(zhǔn)備。海爾來做生態(tài)去布局這些智能硬件的終端產(chǎn)品跟其他企業(yè)有很大不同，據(jù)宋芬介紹，“因為海爾是從整個生態(tài)的角度出發(fā)，也就是在整個互聯(lián)網(wǎng)所有的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)里面，智能單品包括海爾智慧家智能音箱都是其中一點，這個點放在客廳是一個節(jié)點，放在廚房是一個節(jié)點，放在任何一個地方都是一個節(jié)點。”這個節(jié)點就是一個最好的智慧家居的入口，他是一把“鑰匙”，打開的是通往智慧家居的大門。

　　打鐵還需自身硬，練拳不練功到老一場空，海爾首款智能音箱產(chǎn)品作為一個智能單品，他的內(nèi)功主要體現(xiàn)在于多場景應(yīng)用和人機交互。王東升說：“未來會把整個場景全部打通，海爾體現(xiàn)給用戶的就是一個場景，未來無論跟誰怎么去合作，用戶想聽的、想用的、想看的東西在音箱這個入口都能得以實現(xiàn)。”相較于智能音箱界的先行者Amazon Echo和Google Home，作為發(fā)力稍晚的海爾智慧家智能音箱，他的優(yōu)勢就在于更適合中國用戶，并整合了海爾及內(nèi)容方、技術(shù)方等外部資源形成合力。張永昶表示，海爾的音箱有很多其他音箱不具備的功能，比如說更多滲透在家居的每一個場景中，那這個過程中就會讓用戶有更多頻次的機會跟它進(jìn)行交互。

　　張永昶為《電器》記者描述出一些使用場景，用戶在做家務(wù)、燒菜燒飯的時候，海爾智慧家音箱就能夠輔助他來完成，比如說喜馬拉雅FM上有“黃小廚”黃磊的節(jié)目，教你怎么燒菜，這樣在不耽誤用戶手上工作的前提下會有很大的幫助。比如說有的人想聽小說的時候，做家務(wù)一邊聽小說或者聽郭德綱的相聲，這些都是海爾智慧家音箱比較容易的場景，去幫助用戶去吸收有趣的內(nèi)容跟信息。

 

牽住“牛鼻子”的關(guān)鍵在于打好組合拳

　　想要做好智慧家居的入口，海爾智慧家音箱在依托海爾本身的資源之外，還整合了像喜馬拉雅FM這樣的內(nèi)容方，提供語音交互解決方案等技術(shù)方。“對海爾來講我們提供給用戶的場景里面需要很多內(nèi)容，海爾盡管有一定的內(nèi)容，但在社會整體層面上看或在某一個縱深領(lǐng)域，有些東西是海爾很難超越的，比如像喜馬拉雅FM這個形態(tài)。它擁有的這些內(nèi)容資源，如果能夠跟我們深度對接的話，它帶給用戶的體驗這就會很不一樣。”王東升介紹道。

　　整合后的生態(tài)資源，說白了它是一個融合的體系，最終只有用戶認(rèn)可你的體驗，這才是企業(yè)追求的最終目標(biāo)。海爾智慧家音箱與喜馬拉雅FM等各生態(tài)資源合作，讓智能音箱直連互聯(lián)網(wǎng)云庫海量正版有聲讀物，將生活資訊、高清音樂、有聲讀物通通收入囊中，讓用戶輕松擁有家庭影院般的震撼效果。比如未來會有這樣一個使用場景，用戶剛進(jìn)家門的時候，海爾智慧家音箱可以接收到并開啟，自動連接播放之前收聽到的內(nèi)容。張永昶介紹道：“這種收聽的體驗完全連貫起來，這是我們想要達(dá)到的最終目標(biāo)。這對于用戶體驗是個非常好的延續(xù)，包括后續(xù)可能接入用戶的深度數(shù)據(jù)，去幫助機器去了解用戶，這些我認(rèn)為都大有可為，值得暢想。”