摘要

　　2017年4月27日，主題為“電氣志”的國美“美談”第三期在北京國家游泳中心北五環咖啡館開講。國美電器品牌中心總監張晶晶、東道設計公司國際部總裁費斌、財經作家沈威風、戴森公司高級營銷經理金劍雋作為本次論壇的嘉賓分別做了主題分享并一同共話家電黑科技。

　　設計師、制造商、零售企業會對哪件事的認知形成共識?東道設計公司、戴森、國美的回答是“用戶”。

　　4月27日，國美“美談”第三期如約開講。會上，東道設計公司國際部總裁費斌、國美電器品牌中心總監張晶晶、戴森公司高級營銷經理金劍雋、財經作家沈威風，共話家電人文之美。

　　現場，國美重磅發布“電器文化IP”打造的《電氣志》，并將第三期《電氣志》中的戴森吹風機、國美虹膜手機、大疆無人機等高科技商品進行現場展示，并與嘉賓進行互動。

　　國美“美談”第三期發布會現場展示智能科技商品

　　

電氣志：家電文化與價值傳播者

　　會上，國美電器品牌中心總監張晶晶闡述了《電氣志》的內涵。她表示，《電氣志》是國美電器獨有的電器文化IP，通過“電器文化IP”的打造將使國美電器充滿活性與持續的文化牽引力。

　　據了解，已發布三期的《電氣志》，通過經典及潮流的爆款產品推薦和家電的人文科技背景介紹，在承載國美對電器的設計和科技之美的歌頌的同時，形成國美與消費者鏈接過程中的有益補充。其中，第三期《電氣志》主題為“家電放大招”，展現戴森吹風機、國美虹膜手機等黑科技產品。

　　國美用30年時間，見證了科技進步帶給家電產品的點滴改變。《電氣志》將依托國美對家電產品及家電行業的專業認知，與“美談”共同致力于有高度、有深度、有廣度的信息聚合平臺，共同形成國美的傳播符號，傳遞國美的價值理念和社會責任。

　　

重新定義：“用戶為王”的體驗力

　　發布會上，除發布《電氣志》之外，四位嘉賓對不同領域的“重新定義”發表了各自的見解。國美30周年之際重新定義了零售，其中“用戶為王”作為第一邏輯層級，是支撐國美30年發展和轉型的核心要素。

　　當前，受互聯網紅利消退、消費結構升級等因素的共同作用，零售行業正處于拐點期，“消費者對零售企業的期待，已經超出商品本身，體驗成為展示產品價值的有力方式，并且通過線上線下融合的方式進行價值鏈接。”曾有業內人士認為，國美重新定義零售“6+1”戰略中用戶為王、產品為王、體驗為王，以及線上線下融合等戰略觀點充分展現了國美對行業趨勢的把握。

　　消費者所熟識的戴森吹風機顛覆了傳統吹風機的設計理念，但是在戴森公司高級營銷經理金劍雋看來，戴森始終以用戶體驗為先。據金劍雋透露，戴森新款吹風機Dyson Supersonic?從研發到面世歷經50個月，在所采用的快速而集中的氣流技術中投入了5,000萬英鎊，包括設立專門研究頭發科學的高精尖實驗室。工程師們在不同的頭發類型上對該產品進行了測試，并建立測試站對世界各地不同的干發技術進行了機械模擬。迄今為止，已經有超過1,010英里的頭發被用于測試。

　　

用戶：藝術與商業的變革原點

　　藝術來源于生活，對于設計行業來說，尤其是工業設計，設計的靈感尤其來自用戶體驗。現場，作為IF設計獎評委，東道設計公司國際部總裁費斌先生認為，探險精神、未來思維、以及創新力引導，是設計領域把握用戶思維的體現。費斌表示，設計的初心是熱愛，只有真正的熱愛，并且對相關領域產生好奇心，才能設計出能夠產生互動的作品，并解決用戶痛點。

　　藝術與商品，看似兩條平行線的領域，卻也有著“用戶”這個共通點。財經作家沈威風認為，互聯網品牌是偽命題，是因為用戶對互聯網需求的激增而引發的渠道變革。此外，在她看來，消費升級的內涵，實際上消費者對價格與價值認知的統一。

　　

各方觀點縱論行業發展趨勢

　　作為最接近消費者的零售端，國美認為，零售業的競爭進入下半場，價格戰正轉變為價值戰。為此，國美通過烘焙廚房、電競館、衛浴家裝、空氣水暖系統等場景的打造，以及物聯網在家電管理和服務的運用，為消費者提供家庭整體解決方案。

　　據了解，國美美談(GOMETALK)是國美著力打造的家電行業信息聚合發布平臺，“美談”通過新聞發布會、論壇、多媒體傳播等多種形式，向社會大眾傳播權威、客觀、有趣的前沿科技信息，打造家電行業的“達沃斯論壇”。