摘要

　　2018年的酷暑高溫已經進入尾聲，這個夏天讓很多人真正意識到“空調”的重要性。截至7月30日，中央氣象臺已連續17天發布高溫預警。其中，重慶、四川及吉林、遼寧等地有22個縣市最高氣溫突破了7月歷史極限值，重慶豐都和開縣連續20天出現35℃的高溫天氣，其中40℃以上的高溫天數分別達10天和9天。高溫天氣的持續橫行，讓空調成為許多家庭的必需品，與此同時，空調的使用體驗也成為消費者越來越重要的考量標準。“如今，很多消費者追求的不僅是涼爽的溫度，更是健康、舒適的體驗。”一位家電賣場的銷售人員這樣告訴《電器》記者。

　　2018年的酷暑高溫已經進入尾聲，這個夏天讓很多人真正意識到“空調”的重要性。截至7月30日，中央氣象臺已連續17天發布高溫預警。其中，重慶、四川及吉林、遼寧等地有22個縣市最高氣溫突破了7月歷史極限值，重慶豐都和開縣連續20天出現35℃的高溫天氣，其中40℃以上的高溫天數分別達10天和9天。高溫天氣的持續橫行，讓空調成為許多家庭的必需品，與此同時，空調的使用體驗也成為消費者越來越重要的考量標準。“如今，很多消費者追求的不僅是涼爽的溫度，更是健康、舒適的體驗。”一位家電賣場的銷售人員這樣告訴《電器》記者。

　　

同是一陣風，送法各不同

　　受限于家用空調的送風結構，傳統空調很容易出現直吹人體的情況，這種送風方式會帶來很多問題。《電器》記者了解到，直吹人體的冷空氣會刺激毛孔突然收縮，導致頭疼，同時，當室內溫度降低為20℃~22℃或強大的冷風直吹身體時，皮膚及肌肉的血管會收縮，肌肉也會痙攣，甚至引起肌肉、關節等的疼痛。此外，冷風直吹區域與其他區域溫差較大，若進出頻繁，忽冷忽熱，易造成體內平衡調節系統功能紊亂。因此，如何解決空調直吹的問題，一直是空調企業研發面臨的難點和消費者的痛點。

　　針對空調直吹的問題，各個空調品牌都有獨到的解決方案。其中，卡薩帝作為海爾旗下的高端品牌，其產品在技術應用和產品設計上都較為優異。卡薩帝CAP723VBA(A1)U1配備Grid-eye溫冷感知系統，通過紅外線傳感器感知人體的溫度和位置，智能調節風向和風力，可以做到“風避人”。同時，這款產品還具備2048種送風組合、多溫區獨立送風等功能。《電器》記者在蘇寧易購現場體驗了這款具備“黑科技”的產品，依靠傳感器的精準監測，確實可以做到冷風不直吹的體驗。在壁掛式產品上，卡薩帝也有針對送風調節的裝置。以CAS263VCA(A1)U1為例，這款產品通過在導風板下方加裝一塊翼板，使風向得到進一步導流，加上雙溫區獨立調節，可以將靠近活動區域的部分出風口關閉，從而達到避免冷風直吹的效果。

　　同樣是解決空調直吹的送風問題，美的則從出風口想辦法。美的KFR-72LW/BP3DN8Y-YB202(B1)采用的無風感技術，“距離傳感器+導風條”的組合頗為有效。在產品上，共設有兩個不同高度的傳感器，當檢測到相應范圍內有人活動時，空調將會自動調低風速并開啟導風條。據賣場銷售人員介紹，傳感器的高低設置主要是針對身高較低的兒童，當兒童進入空調1.5米的監測范圍內時，空調將根據兒童的高度開啟下兩層或最下一層的導風條。《電器》記者注意到，這款產品采用的導風條并不是改變風向，而是通過在導風板上設置2655個細小出風孔來達到將風“打散”的效果。經過現場體驗，原本吹在身上有些力度的風變得輕柔起來。同樣，在美的最新推出的壁掛式產品上，也有這種細小出風孔設計。

　　格力則采用了最簡單的解決方案??調整風向。《電器》記者在蘇寧易購賣場看到的i尚/i幕系列空調，都具備多風向調節的能力。據銷售人員介紹：“格力空調沒有采用過于復雜的低風感技術，通過風向的改變，不但可以保證產品成本的控制，而且可以最大限度地減少冷風向室內傳輸過程中的損耗，這樣只需要降低風量即可達到理想的制冷效果。”

　　

健康技術貫穿內外

　　除了在送風技術上不斷創新，如今，空調幾乎成為室內與室外空氣唯一連通的渠道。毫不夸張地說，空調已經成為每個家庭當中的“鼻子”，成為守護呼吸健康的重要屏障。《電器》記者了解到，空調作為室內環境調節的重要工具，在改變溫度、濕度給人們帶來舒適體驗的同時，溫度變化也會間接對室內空氣中微生物的繁殖與生存產生重要影響。另一方面，空調承擔著室內環境調節的重要作用，其自身卻難免在蒸發器、過濾器等零部件中藏污納垢，而這些潛藏在空調中的微生物會大量繁殖從而帶來微生物污染，極端情況下甚至污染到室內的空氣。

　　要想避免空氣中的細菌滋生，需要從兩方面下手??濕度和溫度。中科院發布的《室內環境細菌真菌存活白皮書》中顯示，通過將室內濕度維持在40%~55%、溫度控制在24℃~27℃，可以創造出最佳的抑菌溫濕環境，同時這也是人體最舒適的環境。控溫是空調較為基礎的功能，而控濕則是近兩年較為熱門的技術領域。在賣場中，《電器》記者注意到，目前各個品牌的高端產品幾乎都具有溫濕雙控的能力。賣場的銷售人員說道：“幾年前，很多消費者選購的第一要素是價格，便宜的產品往往更受歡迎，很多定速、單一功能的產品銷量很好。近兩年，消費者開始逐漸關注空調的健康、智能屬性，具備溫濕度調節的產品也開始成為新寵，很多高端產品都成為促銷活動中的主力機型。”

　　如果說溫濕度調節是空調為健康屬性修煉的“內功”，那么自動清潔則是空調修煉的“外功”。人們會發現，空調在長期使用后，其制冷、制熱效果會明顯下降，且伴有一些怪味。一位銷售人員告訴《電器》記者：“造成這種情況的原因是空調缺乏清潔功能。空調運行過程中，很多物質會牢固地集結在空調室內機蒸發器翅片上，從而影響空調的制冷、制熱效果，更重要的是這些污垢和污染物會滋生許多霉菌、細菌和病菌，當空調再次工作時，這些細菌在一定條件下就會很快擴散到室內空氣中，使空氣細菌含量上升，會對人體健康造成巨大的威脅。”而空調清潔的步驟又非常繁瑣，需要對零件進行拆卸，即使完成了室內機的清潔工作，一般用戶也很難解決室外機的清潔問題。

　　《電器》記者了解到，目前在室內機的自動清潔技術上，各品牌的原理都較為相似，銷售人員介紹說：“自動清潔是利用使蒸發器結霜的原理，在化霜時，一并將蒸發器上的臟污洗凈，可以省下拆機清洗蒸發器內部的麻煩，確保熱交換效率，維持制冷量。”具體來說，這種清潔方式分為四個步驟：首先，利用制冷模式的冷露，使冷凝水在蒸發器上附著，與灰塵初步結合;然后，快速降低蒸發器溫度，將冷凝水快速結霜，使霜層與灰塵進一步結合;隨后，機器將自動轉為制熱模式，將霜層快速融化，灰塵和水一起沖刷出蒸發器，達到清潔目的;最后，蒸發器溫度升高，烘干蒸發器。而在室外機的清潔上，格力銷售的幾款產品均不支持該功能，美的、海爾的產品則支持室外機的自動清潔。

　　

細節功力成為產品重要生命力

　　隨著消費者對于細節的不斷苛求，任何一點微小的創新和細節的改進都可能成為產品的突出賣點。海爾空調的銷售人員舉例稱：“現在很多消費者都在追求家電智能化，我曾經遇到一個客戶，因為家中已有的家電全部來自海爾，看中的就是海爾‘智慧家庭’具備的互通互聯能力，所以在空調產品上也選擇了海爾的產品。”

　　美的今年推出的新產品KFR-35GW/WOWN8A1@，有清新的配色與無縫的外觀設計，得到了很多用戶的青睞。同時，在這款產品上還有一個非常用心的小細節：它配備了一個抽拉式濾網，可以做到無需任何工具，隨時可以清理空調濾網。值得注意的是，空調接入Wi-Fi，利用APP遠程操作，成為國產空調品牌的標配，很多外資品牌在這方面的布局還比較保守，如松下、三菱的產品，還都不支持聯網。

　　對于空調壓縮機技術的不斷深挖也迎來了很多用戶的認可。“在格力的產品上，很多細節的提升雖然都是隱性的，但給用戶帶來了巨大的體驗提升。”格力空調銷售人員說道，“目前市場上以壓縮機技術作為主要賣點的廠商并不多了，因為室外機的技術提升看起來沒有在室內機添加功能那樣直觀。”以京慕系列來說，它可以在60℃~-20℃的溫度范圍內工作，無論酷暑還是嚴冬，都可以保證正常運轉。

　　空調技術的進步，一方面是針對已有的消費痛點，另一方面是對未來家居場景和新需求的探索，在制冷、制熱的基礎功能不斷提升外，更多細節體驗的完善 ，將成為產品之間角逐的重要實力。