春節將至，年貨節也拉開序幕。為此，不少家電企業推出“年貨節”促銷活動，為年貨消費造勢。其中，高端家電消費態勢良好，折射出消費者對品質生活的追求熱情不減。而在此前的第11屆紅頂獎頒獎盛典上，經過專業評審、消費者調查和消費者線上投票等多輪環節，一系列兼具設計美感和卓越性能的高端家電產品脫穎而出。紅頂獎的定位是尋找和發現高端好家電，推動家電行業消費升級。而消費者的積極參與反映出其對高端家電的青睞，也印證了經濟增速放緩大潮下，消費者愈加關注生活品質的提升和創新產品的動向。伴隨消費升級熱潮，高端家電現今已成為更多消費者的選擇。

家電走向高端，標準尚待厘清

高端家電產品持續在市場取得亮眼表現：中怡康數據顯示，2019年1—9月，冰箱品類線下市場高端產品的零售額占比為28.5%，同比提高了2.2個百分點，而洗衣機品類線下市場高端產品的零售額占比則已突破三成，同比提高了5.5個百分點，達到33.4%。高端家電在市場走熱，源于消費者對品質生活的向往以及對高性能、個性化家電產品的需求。2018年6月，由中國電子商會、蘇寧易購、奧維云網共同發布的《新中產高端家電消費趨勢白皮書》指出，當前中產階層購買高端家電更看重個性化和定制化，注重品牌和品質，超過70%的消費者選擇享受高品質生活，獲取卓越的產品品質和體驗。

面對消費升級的趨勢，家電行業順勢而變，積極轉型高端化，高端家電成為中國家電市場新藍海。業內企業和品牌紛紛入局高端市場，但同時也引發了值得探討的問題：何謂高端？高端一定意味著高價嗎？或者說只要是高價就等于高端?事實上，“高端”家電并非調升價格，冠以“高端”二字就能讓市場買單。歸根結底，高端產品更需要贏得消費者的認可，而企業只有不斷滿足消費者日益變化的需求，才能最終完美詮釋高端的真正意義。

立足高端市場，以領先技術與出眾品質為核

高端代表著品質底蘊和技術實力，并非一蹴而就。為更好滿足消費者對品質生活的追求，企業越來越注重技術升級和創新，以期為用戶帶來更優質的產品和更貼心的服務。

這也正是博西家電一直秉承的高端理念。自進入中國市場20多年來，博西家電始終立足高端市場，堅守高端定位，以全新的理念和先進的技術引領家電行業的發展。其備受認可的“零度保鮮”技術覆蓋不同價位的冰箱產品，滿足消費者對于冰箱產品“保鮮”的核心需求。該技術可實現溫濕精控，使食品溫度接近0℃同時不低于0℃，有效延長食物保鮮時間，并確保最佳口感和營養價值。博世·維他鮮動力多門冰箱、西門子零度Plus瓷蘊對開門冰箱均應用了這一技術，滿足了現今消費者對健康膳食和長效保鮮的雙重需求。而用于西門子洗碗機的“晶蕾”技術，則利用天然礦石晶蕾吸收濕氣后釋放大量熱量的特性，實現高達99.99%的除菌率，大幅改善廚房生活體驗，盡顯高端品質。

此外，博西家電已在中國市場發布了搭載“家居互聯”技術的全品類家電產品。其中，黑科技產品X-Spect可運用近紅外光譜掃描技術，智能檢測衣物并推薦最佳洗滌程序，傳遞給搭載家居互聯功能的博世洗衣機和干衣機，實現衣物定制化洗護。

發力高端市場，以滿足不同消費者需求為先

滿足消費者需求是家電行業的根本。越來越多的家電企業根據不同消費者的個性化需求，推出了定制化解決方案，而作為始終堅持以“消費者為中心”的博西家電也不例外。在借助技術創新滿足消費者對品質生活追求的同時，博西家電更深入探索中國消費者獨特需求，提供定制服務。

基于中國消費者對理想廚房的需求，博西家電更是在第二屆中國國際進口博覽會上推出一站式廚電解決方案，并針對不同消費者的個性化需求提供不同的定制方案，收獲了社會各界廣泛關注。博西家電直擊消費者廚電組合痛點，現場展出的廚電套裝可適用于不同空間大小和多樣結構的廚房，助力消費者輕松定制理想廚房，打造非凡體驗。其中備受矚目的博世家電曜影黑系列套裝，曾榮獲德國紅點獎。該系列產品可以完美搭配各類風格的家居設計，其功能更能滿足消費者對于健康、智能烹飪體驗的需求。而蒸箱、蒸汽烤箱、多樣煙機的組合搭配領先的技術運用，則確保實現從備餐、烹飪到清潔等一整套社交廚房整體解決方案的出色成果。

得益于對消費者需求的深刻洞察，博西家電憑借多年的技術積累，不斷推出創新產品與解決方案，為不同消費者真正帶來定制化的品質享受。

引領高端市場，主導與優化消費者數字化體驗旅程

數字化發展正促使家電行業經歷著巨大變革，也促使消費者對產品和服務的認知不斷產生新的變化和要求。數字化環境下，消費者影響力與日俱增，消費行為更加多樣化。數字化轉型，已成為各大企業實現持續發展的必經之路。

數字化戰略已成為博西家電的核心戰略,博西家電集團在專注于產品、技術創新的同時，還在價值鏈的各個環節積極推動家電行業的數字化轉型，致力于從產品整個生命周期為消費者提供更優質的服務與體驗。以旗下西門子云食管家冰箱為例，消費者可以感受精湛的智慧級新鮮管理科技與全流程數字化解決方案帶來的品質體驗。從食材的購買、存儲、烹飪，消費者可時刻掌握新鮮數據。該款冰箱更基于用戶個性化數據進行專業管理，提供全方位的儲鮮和烹飪建議，還可實現遠程操控，助力用戶盡享數字化服務帶來的高品質生活樂趣，感受領先的智能互聯新體驗。同時，博西家電積極與互聯網、櫥柜、房地產領域等多家產業鏈伙伴建立戰略合作，為消費者打造一站式服務全新體驗：2019 AWE期間，攜手華為探索“智能+”體驗，以智能化技術豐富消費者使用感受；更與德國柏麗達成戰略合作，為中國消費者量身定制整體廚房解決方案和一站式專業服務；與濱江集團升級戰略合作，雙方強強聯合為消費者共創高端品質生活。2019年，博西家電還推出了家居互聯小程序。作為觸達用戶的新觸點，小程序不斷以豐富的數字化服務給用戶提供更加方便的全方位智能生活體驗。

目前，博西家電正穩步向“硬件+”轉型升級，以滿足數字化時代消費者日新月異的需求，將創新的數字化和互聯互通解決方案融入到“以消費者為中心”的價值鏈中，形成覆蓋研發、生產、供應鏈、市場、銷售和服務環節等完整的消費者旅程，實現提升消費者生活品質的目標。

由此可見，高價并不等于高端，而高端也不等于價格一定高不可攀。博西家電認為高端體現在多個維度，包括獨特的設計美感和卓越的產品性能、消費者的高度認可、雄厚的品質底蘊和領先的技術實力、定制化的解決方案、以及持續性的創新和一站式貼心服務等，更基于此不斷推出創新產品和優質服務，其創新成果贏得消費者廣泛青睞和行業高度肯定。相信未來，博西家電將秉持一貫的創新精神，堅持“以消費者為中心”的理念，持續關注消費者的需求動態，為消費者提供更好的家居生活體驗，引領和推動行業向高端化方向健康發展。