“下載高溫消毒洗程序，洗衣機(jī)就能把水加熱到60℃，洗30分鐘就能有效殺滅新冠病毒??”2月3日上午10時(shí)，海爾智家洗衣機(jī)的售后服務(wù)工程師正通過(guò)直播的方式，十分“賣(mài)力”地向消費(fèi)者介紹著海爾智家116款物聯(lián)網(wǎng)洗衣機(jī)從云端下載的高溫消毒洗、高溫煮洗等升級(jí)程序，是如何有效殺滅衣物、口罩上沾染的細(xì)菌病毒。在突然肆虐而來(lái)的新型冠狀病毒讓市場(chǎng)消費(fèi)按下“暫停鍵”的時(shí)候，這樣關(guān)乎健康、對(duì)抵抗疫情有所幫助的產(chǎn)品，更能吸引多數(shù)被疫情“堵截”在家的中國(guó)人的注意力。

市場(chǎng)不利開(kāi)局之中的一抹亮色

如果用一個(gè)詞來(lái)形容近幾年的洗衣機(jī)市場(chǎng)，“波瀾不驚”再恰當(dāng)不過(guò)。奧維云網(wǎng)（AVC）數(shù)據(jù)顯示，2012年是洗衣機(jī)市場(chǎng)增速的“分水嶺”，2012~2019年洗衣機(jī)市場(chǎng)零售規(guī)模同比平均增速維持在3.2%，“不溫不火”是最大特點(diǎn)。針對(duì)這樣的情況，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家分析稱(chēng)，“家電下鄉(xiāng)”政策退場(chǎng)后，洗衣機(jī)百戶(hù)擁有量進(jìn)入高位，市場(chǎng)進(jìn)入存量周期，需求收緊，市場(chǎng)內(nèi)生“引擎”降速，除非日后有強(qiáng)力外因注入，否則市場(chǎng)需求不旺將成為常態(tài)。

僅看2019年的市場(chǎng)數(shù)據(jù)，頂著嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境壓力，洗衣機(jī)零售市場(chǎng)增長(zhǎng)依然表現(xiàn)平穩(wěn)。奧維云網(wǎng)推總數(shù)據(jù)顯示，2019年洗衣機(jī)市場(chǎng)零售量達(dá)到3831萬(wàn)臺(tái)，零售額達(dá)到764億元，分別同比增長(zhǎng)3.9%和2.5%。

然而，當(dāng)業(yè)內(nèi)人士忙著期待和預(yù)判2020年的市場(chǎng)境況時(shí)，突如其來(lái)的“肺炎疫情”打亂了所有人的“思緒”。“此次疫情勢(shì)必將對(duì)家電產(chǎn)業(yè)第一季度的生產(chǎn)和出貨量產(chǎn)生影響，第一季度行業(yè)產(chǎn)值下降50%~60%都很正常，細(xì)分到洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)也是如此。這個(gè)時(shí)期肯定很少人去國(guó)美、蘇寧的線(xiàn)下門(mén)店，線(xiàn)上渠道雖然有所增長(zhǎng)，但是整體頹勢(shì)難以扭轉(zhuǎn)。如果后續(xù)疫情仍然無(wú)法控制，那么行業(yè)全年的數(shù)據(jù)將受到很大影響。”小天鵝洗衣機(jī)有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受《電器》記者采訪(fǎng)時(shí)表達(dá)的看法并不樂(lè)觀。

奧維云網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)也顯示出這樣的形勢(shì)。2020年1月，洗衣機(jī)市場(chǎng)線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售額僅為16.59億元，同比下降30.15%；2020年第六周（2月2~9日），洗衣機(jī)市場(chǎng)線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售額同比下降80.5%。顯然，此次疫情讓2020年的洗衣機(jī)市場(chǎng)擁有了“并不好看”的開(kāi)局。

在如此不利的市場(chǎng)開(kāi)局之中也不乏一抹“亮色”。相比線(xiàn)下渠道銷(xiāo)售規(guī)模的大幅下降，因“疫情”躲在家中的消費(fèi)者更多選擇相對(duì)“安全”的線(xiàn)上購(gòu)物，拉漲了洗衣機(jī)線(xiàn)上渠道銷(xiāo)售。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，2020年第六周（2月2~9日）洗衣機(jī)線(xiàn)上渠道同比增長(zhǎng)20.9%。

《電器》記者也注意到，對(duì)“肺炎疫情”有直接幫助的帶有除菌功能的洗衣機(jī)，成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的首選，甚至有人專(zhuān)門(mén)為了應(yīng)對(duì)此次疫情而購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)產(chǎn)品。有報(bào)告稱(chēng)，除菌洗衣機(jī)在湖北部分地區(qū)甚至處于脫銷(xiāo)狀態(tài)。此外，在奧維云網(wǎng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)中，2020年第六周（2月2~9日）線(xiàn)上銷(xiāo)售TOP機(jī)型多數(shù)為帶有除菌功能的洗衣機(jī)。

“具備除菌、消毒等健康功能的洗衣機(jī)產(chǎn)品，符合疫情期間消費(fèi)者進(jìn)行家庭消毒的需求，其市場(chǎng)需求必然會(huì)提升，在疫情期間會(huì)獲得較快發(fā)展，迎來(lái)一定程度的增量。”惠而浦（中國(guó)）股份有限公司洗衣機(jī)有關(guān)負(fù)責(zé)人接受《電器》記者采訪(fǎng)時(shí)這樣預(yù)判。博世洗滌產(chǎn)品市場(chǎng)負(fù)責(zé)人章苑也表示，此次爆發(fā)的疫情對(duì)于中國(guó)消費(fèi)者健康意識(shí)的覺(jué)醒有很大的作用，這對(duì)有健康功能家電的銷(xiāo)售會(huì)有很大幫助。在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，以“除菌”為核心賣(mài)點(diǎn)的洗衣機(jī)將會(huì)是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。

除菌技術(shù)相對(duì)成熟，標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善

“以除菌、洗護(hù)為重點(diǎn)的健康化‘風(fēng)潮’在行業(yè)中已經(jīng)吹了很多年，是產(chǎn)品升級(jí)的重要趨勢(shì)之一，也是明顯的消費(fèi)趨勢(shì)。目前，具有健康洗護(hù)功能的產(chǎn)品銷(xiāo)量占我們?nèi)繚L筒洗衣機(jī)的50%，今后會(huì)出現(xiàn)更大的增量。”杭州松下家用電器有限公司總經(jīng)理柳建國(guó)給《電器》記者梳理除菌洗衣機(jī)在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展脈絡(luò)時(shí)稱(chēng)，突發(fā)的“公共醫(yī)療衛(wèi)生事件”確實(shí)曾對(duì)這類(lèi)產(chǎn)品的發(fā)展起到了激發(fā)作用。他回憶稱(chēng)，最早消費(fèi)者關(guān)注除菌洗衣機(jī)是在2003年的“非典”時(shí)期，第二次的市場(chǎng)“熱潮”是在“兒童手足口病”較為嚴(yán)重的2013年。“現(xiàn)在一個(gè)帶除菌功能的洗衣機(jī)的零售價(jià)比普通洗衣機(jī)高700~800元，但顯然有健康意識(shí)的人愿意為此買(mǎi)單。”

不僅如此，近年來(lái)，隨著洗衣機(jī)技術(shù)的不斷升級(jí)和迭代，健康除菌的技術(shù)也層出不窮。記者了解到，目前除菌洗衣機(jī)采用的殺菌技術(shù)主要包括臭氧殺菌、銀離子殺菌、紫外線(xiàn)殺菌、光動(dòng)銀殺菌、納米銀殺菌、納米光觸媒殺菌、電解水殺菌、高溫殺菌、蒸汽殺菌等。其中，高溫殺菌、蒸汽殺菌、銀離子、紫外線(xiàn)殺菌是企業(yè)普遍采用的除菌技術(shù)。臭氧殺菌是近年來(lái)比較熱門(mén)的殺菌技術(shù)，主要利用臭氧對(duì)細(xì)菌極強(qiáng)的氧化作用將細(xì)菌殺滅，空氣洗技術(shù)正是利用臭氧殺菌原理，將空氣轉(zhuǎn)換成一定濃度的臭氧，然后作用在衣物上，并不斷地進(jìn)行空氣循環(huán)，徹底殺滅衣物上的各種病菌。

對(duì)于除菌和除病毒的區(qū)別、哪種除菌技術(shù)效率更高并且對(duì)殺滅“病毒”更為有效，中國(guó)家用電器研究院測(cè)試計(jì)量技術(shù)研究所所長(zhǎng)魯建國(guó)對(duì)《電器》記者進(jìn)行了詳細(xì)的說(shuō)明。他強(qiáng)調(diào)，細(xì)菌和病毒確實(shí)是不同的微生物，除菌不等于除病毒。目前所有的除菌洗衣機(jī)涉及的標(biāo)準(zhǔn)和檢測(cè)都是針對(duì)細(xì)菌去除的，而產(chǎn)品去除病毒的效果如何，沒(méi)有試驗(yàn)數(shù)據(jù)加以證明。

魯建國(guó)還強(qiáng)調(diào)，可以肯定的是，具有除菌功能的洗衣機(jī)對(duì)去除病毒肯定有效果。“比如此次爆發(fā)的新型冠狀病毒，56℃以上高溫連續(xù)30分鐘即可有效殺滅，而除菌洗衣機(jī)最傳統(tǒng)的高溫洗功能，洗滌溫度一般在80℃~90℃，去除病毒輕而易舉。”

單就衣物除菌來(lái)說(shuō)，魯建國(guó)透露，目前主流品牌帶有除菌功能洗衣機(jī)的除菌水平整體較高，除菌率整體基本已達(dá)到99%。滾筒洗衣機(jī)一般采用高溫殺菌的方式，波輪洗衣機(jī)多采用銀離子殺菌技術(shù)。

中國(guó)家用電器研究院生物技術(shù)分析測(cè)試中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年，經(jīng)該中心檢驗(yàn)的25個(gè)品牌、115個(gè)型號(hào)除菌性能洗衣機(jī)中，除菌超過(guò)99%的全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)有86個(gè)型號(hào)（全部共88個(gè)型號(hào)），全自動(dòng)波輪洗衣機(jī)有24個(gè)型號(hào)（全部共27個(gè)型號(hào)）。

《電器》記者注意到，對(duì)除菌洗衣機(jī)除菌率的詳細(xì)要求，來(lái)自強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB 21551.5-2010《家用和類(lèi)似用途電器的抗菌、除菌、凈化功能洗衣機(jī)的特殊要求》。“這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的除菌率并不高，僅為96%的門(mén)檻水平，并且允許不低于10%的衰減度。”據(jù)魯建國(guó)透露，目前這項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)正在申請(qǐng)立項(xiàng)修訂，修訂的重點(diǎn)方向包括除菌品種的增加，還包括去除過(guò)敏源、皮屑、螨蟲(chóng)，除煙味和火鍋味等內(nèi)容。此外，由于疫情爆發(fā)，修訂工作也會(huì)對(duì)去除病毒等內(nèi)容有所考量。

不僅如此，作為家電行業(yè)首個(gè)健康功能標(biāo)準(zhǔn)，T/CAQI 97-2020《家用和類(lèi)似用途健康功能洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗干一體機(jī)的技術(shù)要求及試驗(yàn)方法》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)將于2020年4月1日起實(shí)施。據(jù)了解，該標(biāo)準(zhǔn)明確了抗菌、防霉、除菌、防過(guò)敏、除螨、除異味等涉及健康安全的技術(shù)指標(biāo)和相應(yīng)試驗(yàn)方法。這一標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布與實(shí)施將有利于洗衣機(jī)行業(yè)健康技術(shù)創(chuàng)新的規(guī)范化發(fā)展。

企業(yè)推廣熱情高漲，或成重要助推力

“健康洗滌本來(lái)就是近幾年行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新風(fēng)向，保守估計(jì)帶有健康洗護(hù)功能的洗衣機(jī)目前已占據(jù)市場(chǎng)總量的三分之一。此次突發(fā)的肺炎疫情，會(huì)更加激勵(lì)企業(yè)推廣宣傳這類(lèi)產(chǎn)品的熱情，‘除菌健康洗’將成為洗衣機(jī)市場(chǎng)更為流行的熱詞。”某業(yè)內(nèi)人士對(duì)《電器》記者說(shuō)。

目前，不少洗衣機(jī)品牌已經(jīng)開(kāi)始有所動(dòng)作，打出“除菌、消毒”的宣傳口號(hào)，趁著全民關(guān)注健康的熱潮，主推各類(lèi)具有除菌技術(shù)的洗衣機(jī)，以期能在開(kāi)局不利的2020年，抓住這樣“一根稻草”，爭(zhēng)取扭轉(zhuǎn)局勢(shì)。

2月2日，海爾官網(wǎng)公布了海爾洗衣機(jī)“除菌空氣洗”云程序正式上線(xiàn)的消息。報(bào)道稱(chēng)，海爾智家已完成31個(gè)型號(hào)洗衣機(jī)云程序迭代，該程序可以對(duì)毛巾、浴巾、床單等棉質(zhì)類(lèi)干衣物進(jìn)行60℃持續(xù)30分鐘的空氣洗高溫殺菌。

小天鵝洗衣機(jī)有關(guān)負(fù)責(zé)人也告訴《電器》記者，健康洗護(hù)功能一直是小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品的重要研發(fā)方向之一，接下來(lái)也將是重點(diǎn)宣傳的方向之一。“我們的洗衣機(jī)產(chǎn)品80%都具有網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)功能，只要稍加改動(dòng)，這些洗衣機(jī)就可以擁有高溫洗、空氣洗等除菌洗護(hù)程序，用戶(hù)只要下載APP選擇上面的程序就可以使洗衣機(jī)增加這些功能。”

在AWE2019上發(fā)布新一代nanoeX納米水離子技術(shù)的松下，稱(chēng)得上“健康洗護(hù)”技術(shù)的“狂熱追求者”。柳建國(guó)表示，此次疫情必將促進(jìn)新一輪帶有除菌功能洗衣機(jī)的市場(chǎng)增量。今后松下將加大這類(lèi)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)力度，將健康除菌功能搭載在更多的產(chǎn)品上，并且會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)這類(lèi)產(chǎn)品的宣傳和推廣的力度。

“智氧除菌”健康洗滌是惠而浦主打的臭氧除菌技術(shù)，目前在惠而浦帝王系列、新睿系列、新睿SE等系列洗衣機(jī)上都有應(yīng)用。惠而浦洗衣機(jī)有關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)也表示，帝王洗衣機(jī)因?yàn)榕鋫淞恕爸茄醭奔夹g(shù)，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)，除菌率達(dá)到99.99%，動(dòng)態(tài)除螨、頑漬洗和除菌螨程序的除螨率大于96.15%。他同時(shí)強(qiáng)調(diào)，為應(yīng)對(duì)未來(lái)對(duì)于具備健康功能洗衣機(jī)產(chǎn)品的需求增長(zhǎng)，惠而浦將加大新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)力度，對(duì)于現(xiàn)有的明星產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推廣。

據(jù)章苑透露，博世品牌的洗衣機(jī)帶有除菌功能的產(chǎn)品比例高達(dá)95%，西門(mén)子品牌一半的洗衣機(jī)都帶有除菌功能，其他產(chǎn)品也都可以通過(guò)“防過(guò)敏”的功能來(lái)實(shí)現(xiàn)健康洗凈效果。未來(lái)除菌洗衣機(jī)系列產(chǎn)品將繼續(xù)成為博西家電產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和推廣的重點(diǎn)。