2020年一開年,讓惠而浦集團全球副總裁、惠而浦（中國）股份有限公司總裁艾小明沒想到的是，在他走馬上任的第三個年頭，迎頭遇到的第一個挑戰竟是突入其來的新冠疫情。在疫情爆發的第一時間成立工作小組、每天組織電話會議、七拼八湊地弄齊防疫物資、想盡辦法接回滯留在外地的工人、為了緩解內銷壓力而積極去跑出口手續和物流、制定表格追蹤供應商復工情況……2020年整個春節假期，艾小明和他領導的團隊都是在這樣的緊張和忙碌中度過的。

“那時最怕聽到工廠里響起救護車的聲音，一個病例的出現意味著整個工廠的停工。”怎樣讓企業盡快正常運轉、盡量減少遭受損失，作為企業帶頭人，艾小明看似臨危不亂，但內心承受的壓力可想而知。不過，在一系列行之有效的努力后，艾小明帶領下的惠而浦（中國）全國范圍內沒有一個病例出現，不僅以最快速度時間實現復工復產，上半年整體經營狀況也受到較小波及，不僅國內市場業績跑贏大盤，出口更是逆勢增長。其總結出的一整套嚴格而規范的防護流程手冊，甚至成為惠而浦全球的防疫寶典。8月11日，為對抗疫情對企業的影響而忙碌了大半年的艾小明，接受采訪時依舊保持著與上任之初別無二致的意氣飛揚，與《電器》記者就過去三年經營企業的心得體會及惠而浦（中國）未來的發展問題侃侃而談。

三年小結——“四力”提升構建強勁體魄

三年前，剛剛擔任惠而浦（中國）總裁一職的艾小明曾以“家電行業的新兵”自稱，但謙虛的學習心態絲毫沒有影響他整改企業時的殺伐決斷。《電器》記者注意到，如今，大刀闊斧的變革帶給惠而浦（中國）的，不是流于表面的變化，而是本質上的提升。在產品力、運營力、品牌力、銷售力這四個相輔相成又逐層遞進的領域，惠而浦（中國）實現了相當華麗的蛻變。

強勁的產品力是企業發展的支撐機制——骨骼。產品力的提升，是惠而浦（中國）三年來最直觀的變化。“這種變化是成數量級的提升?！卑∶髯孕诺乇硎?，現在國內市場上看得見的惠而浦品牌的產品，在外觀顏值、功能、技術及新品梯隊陣容等各個方面都不輸于任何一個外資品牌。“目前，市場上從3000元到1萬元價格區間的惠而浦洗衣機全部是新品。”

不僅如此，惠而浦品牌產品力方面的重要變化還包括，產品序列的寬度已經足夠支撐不同渠道的需求。“我們已經建立了以渠道為導向的產品線路圖，目前商品SKU的豐富度及延伸度完全能夠支撐渠道的差異化?！卑∶鲝娬{，這不是盲目無序的延伸，而是在保持品牌形象和基調的基礎上適當豐富產品價格段，通過區隔更多渠道與價格段的產品的儲備和開發，為不同層級和區域的消費者帶來價值體驗。用一個品牌就實現了原本用不同品牌定義不同市場及價格段的構想。

同時，在產品品類細分領域，例如廚電，惠而浦（中國）也摸索出一條結合自身優勢和中國本土情況的發展路線，即針對具有惠而浦傳統國際優勢基因的嵌入式微蒸烤，堅持進口策略；結合中國本土消費者的使用習慣，在煙灶等產品領域采取與國內制造商的ODM合作模式。此外，對于新興的嵌入式洗碗機產品，艾小明透露，合肥南崗冰箱工業園內的全球最先進的自動化嵌入式洗碗機生產線已經建成且正在調試中?；荻郑ㄖ袊⒔Y合其全球技術平臺優勢和本土化設計及生產平臺，逐鹿國內洗碗機市場。

高效的運營力是企業發展的神經中樞——大腦。內部運營力也是艾小明帶領下的惠而浦（中國）三年來著力打造的領域。如今，企業內部管理的流程治理工作已成效斐然，企業運營力得到極大提升，為企業經營提供強大的管理信號輻射能力。據艾小明介紹，目前惠而浦（中國）內部運營環節的電子化流程已經基本捋順，內部運營和合規管控更加透明，完備的品質監控系統也讓市場售后服務的成本指數得到極大改善?！疤貏e是企業數字化轉型方面，我們已經從1.0躍升到2.0階段，正在致力于打造消費者體驗為中心的數字化旅程?！卑∶鞣Q。

此外，在渠道與供應鏈的管理和優化領域，惠而浦（中國）建立的一整套規范流程也收效甚廣。在與渠道合作伙伴的系統性升級領域，運營數據的數據運算系統和項目正式建立，惠而浦官方商城也已經搭建完畢。同時，正是由于建立了規范的供應商管理流程，保證了為供應商回款的及時性，形成良性循環的合作關系。

雄厚的品牌力是企業發展的戰略根基——血液基因。艾小明認為，品牌的發展一脈相承，擁有百年歷史的惠而浦品牌是一筆寶貴的財富，因此，惠而浦（中國）在傳承和延續全球百年品牌基因的基礎上，確立了“百年創新，悅享健康”的品牌戰略，在過去三年中，通過團隊的高效執行力及目標人群的精準定位，以及對消費需求的正確解讀，圍繞著“健康家”的概念加大宣傳力，著力在中國市場打造品牌的知名度和偏好度。

“整體來看，經過三年的努力，在媒介、數字化及渠道客戶多個維度，惠而浦在中國市場的品牌力已經有了質的提升，年輕一代的消費者也已開始關注這一品牌?！卑∶鲗⑵浞Q之為星星之火，終可成燎原之勢。記者也認為，在當今信息粉末化的時代，“忽如一夜春風來，千樹萬樹梨花開”的爆炸性品牌效應很難實現，幾乎從零開始的品牌建設能夠有如此的成果實屬不易。

此外，惠而浦（中國）品牌力打造的一個關鍵詞就是聚焦。“集中力量、重點出擊”，從多品牌推進到聚焦一個品牌的策略清晰可見，這也讓惠而浦（中國）找到了輕裝上陣的感覺?！白鰷p法的品牌策略，是我們深思熟慮的結果，在品牌和渠道集中度越來越高的當下，事實證明了這一決定的正確性?！痹诎∶骺磥?，惠而浦（中國）品牌整合策略及時而必要。

強大的銷售力是企業發展的重要武器——拳頭。從某種意義上來說，銷售力也是企業經營能力的終極環節和成果檢驗。“我們已經徹底改變了過去粗放式的壓貨模式，建立了以終端零售為驅動的渠道進銷存管理系統，對市場、渠道庫存和促銷政策的管控實現透明化，考核和渠道激勵政策更加順暢。同時，銷售終端品牌形象建設得以強化，給人以耳目一新的品牌形象?！睋∶鹘榻B，經過三年的調整，惠而浦（中國）的銷售力有了翻天覆地的變化，“惠而浦品牌在各數據公司的周銷售占比排名榜上的位置在逐漸提升，這是銷售力提升最好的證明”。

而在渠道銷售方面，除了傳統渠道和電商渠道，惠而浦（中國）還加強了建材和安裝渠道的推進工作。特別是針對廚電領域，惠而浦（中國）在合肥、上海、北京等幾大城市建材渠道開設了品牌體驗店，并加強與櫥柜品牌的戰略合作。“這些渠道給我們帶來不小的驚喜，很多消費者被我們的嵌入式產品種草?！痹诎∶餮壑?，這樣的多渠道發展策略也大大提升了惠而浦品牌在國內市場的銷售力。

再啟征途——要堅守更要不斷創新

白駒過隙的三年任期，帶給惠而浦（中國）及艾小明本人的成長價值都是不可估量的?？梢哉f，三年前艾小明向記者講述的關于惠而浦（中國）的發展規劃和設想已然初步實現，同時，在家電行業初出茅廬的他如今對行業發展和企業經營都有了更深層次的理解和感悟。

“作為中國最早開放的行業之一，中國家電行業的發展水平已全球領先，擁有相對成熟和先進的業態模式和創新度，行業競爭也十分充分且激烈?！卑∶鬟M一步分析稱，在當前全球受新冠疫情影響而經濟簫條的大背景下，家電行業集體面臨出口的不確定性及產能無法釋放的窘境，而這將進一步加劇國內市場競爭的激烈程度，加之整個行業品牌集中度的不斷提升及國產品牌的不斷壯大，留給外資品牌的發展空間被大大壓縮。

這些客觀因素讓惠而浦（中國）的成長之路注定不會是一條充滿鮮花雨露的平坦道路。不過，艾小明也強調，這并不意味著像惠而浦這樣的品牌在中國毫無機會。“我們始終認為中國市場擁有廣闊的縱深度和多元化的消費需求，還有許多可以耕耘的細分市場?！痹诎∶骺磥?，中國市場之遼闊，足夠讓有清晰定位的品牌企業去馳騁翱翔。

而惠而浦集團針對惠而浦（中國）的戰略意圖和發展思路一直比較清晰。在中國設立工廠，不僅可以服務于中國這個獨立市場，還能輻射亞太市場，同時可以作為其全球重要的制造生產基地。

“集團一直十分關注惠而浦（中國）的發展。我們全球總裁馬克先生非常認可我們研發生產的產品，像‘推銷員’一樣去熱心推介我們的產品。他在AWE上看到帝王洗衣機后，直接要求我們將兩臺樣機發到他的總部辦公室?！卑∶餍ΨQ。

8月23日，就在《電器》記者采訪艾小明的兩周后，惠而浦（中國）發布公告稱，公司收到廣東格蘭仕家用電器制造有限公司的書面告知函，正在籌劃部分要約收購事項。根據此前公告，本次要約收購不以終止公司的上市地位為目的，可能導致上市公司控制權發生變更。8月25日晚間，惠而浦再次發布公告稱，收到格蘭仕出具的《要約收購報告書摘要》，擬向公司全體股東發出部分要約收購，要約收購股份數量為4.68億股，占公司總股本的61%。此消息一出，引起行業內對于惠而浦品牌是否會全面撤出中國產生眾多議論與猜測。艾小明對此明確表態，此次收購邀約恰恰是基于對公司未來發展前景的信心及對公司投資價值的認同。同時，惠而浦依然會保持在中國長期投資的信心，惠而浦品牌也會長期存在于在中國市場。

8月27日，惠而浦（中國）對外發布的《致經銷商、供應商及合作伙伴函》再次寫明，惠而浦不會撤離中國。惠而浦集團對中國市場的發展策略，包括面向中國消費者持續推動惠而浦旗艦品牌的增長，具有十足的信心?；荻旨瘓F對中國市場長期投入的戰略初心不會改變。同時也透露，2020上半年，惠而浦中國在優化運營和增加收入等方面取得了良好進展，惠而浦在中國的銷售業務在第二季度同比增長23%。

對于惠而浦（中國）該如何更好地發展下去這一話題，艾小明對記者推心置腹地說：“我認為依舊是三年前說過的那句話——回歸本質，創造價值。任何家電企業能夠生存和發展，本質上都是其能為消費者帶來一定的價值，并且源源不斷地創造出新的價值?！?/p>

而這句艾小明一直強調的品牌理念，其實還傳遞出更深層次的含義——前者談的是堅守，后者講的是創新。正如艾小明所說的這樣：“再多花樣翻新的營銷手段，最終還是回歸產品本身，回歸到對消費需求的正確解讀和理解上。對消費需求的正確洞察和理解，并將此作為企業經營的出發點，是惠而浦品牌百年來傳承和堅守的重要法則?！?/p>

同時，艾小明還認為，企業和品牌也需要堅定的發展方向，左右搖擺的機會主義往往會無的放矢、事倍功半，充分了解自己的綜合實力和核心競爭力，將自己的優勢和長處堅持不懈地發展下去才能達到勝利的彼岸。

堅守不意味著故步自封。“在堅守和專注傳統優勢的基礎上，我們還要通過持續不斷的關注消費需求的變化，根據消費痛點做好創新，并且，這種創新不僅限于產品，還包括其他各個領域的全新嘗試。”骨子里樂于接受新事物和新挑戰艾小明從不排斥新鮮有益的嘗試。

《電器》記者就注意到，對于目前火爆各行各業的直播業態，惠而浦（中國）很早就已介入。2019年，惠而浦在天貓、京東等電商平臺進行的直播接近60場。今年2月開始，在每個重要銷售節點，惠而浦（中國）的直播都會如期而至，甚至在公司辦公大樓中已設有專門的場地和配備了全套現場直播的設備，艾小明有時也會親自出鏡直播。而這些直播都收獲頗豐，僅“五一”一場直播的觀眾人次就達到69萬，成交金額超過千萬元?！拔覠釔刍荻值漠a品，每一款新品的功能和特點都牢記在我們的腦海里。只要能有利于品牌和產品的宣傳和推廣，我不介意當個網紅?！卑∶餍χ嬖V記者。

不難看出，艾小明和他的領導團隊近三年的努力，帶給惠而浦（中國）許多由內而外的質的改變，但是這只是為惠而浦（中國）的發展旅程畫了一個小小的分號，距離艾小明心中想要實現的那個驚嘆號還有很長的一段崎嶇之路要走。

不過，清晰地認識到前路艱辛的艾小明告訴記者：“我們的努力無怨無悔且并不徒勞，公司已經被引向一條正確的發展之路，但是爬坡的過程必定充滿荊棘和泥沼，但是只要堅定地朝著正確的方向努力下去，一定能走出一條我們心目中的光明坦途?！?/p>